非公開ユーザー 情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2024年02月07日 どのように活用するか思案中 テキストマイニングツールで利用 良いポイント 解析したいファイルをアップロードすると、文章中に出現する単語の頻出度を表で示され、文書の中でその単語がどれだけ特徴的であるかを「スコア」の大きさで表示されてわかりやすいです。 他にも、感情分析AIや階層的クラスタリングなど、多様な分析ができるため大変参考になります。 ただし、どう活用すべきかというのは、利用する側の課題ではあるかと思います。 改善してほしいポイント 「AIテキストマイニングの 良いポイント」にも記入しましたが、SEO対策に活用することなどを検討したり、時間の中でアイディア出しはするものの、結局、良い思い付きが無く活用できずにいますので、活用案や事例などを見やすく掲載いただければありがたいです。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 先にも記入した通り、課題解決にいたる前の段階となるため、具体的なメリットは今のところ得られておりません。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー アンケート調査の自由回答の分析に！ 優れている点・好きな機能 １）自由回答を似たような文章ごとに分ける（文章の分類）． ２）教師あり学習でオリジナルの「文章の分類モデル」をつくる その理由 ・どういう意見がどのぐらいあるのかも可視化されるので全体像を把握しやすい ・自由回答を従来のテキストマイニングで分析すると頻出単語や頻出係り受けなどを中心にアウトプットが出てくるが，最後は結局はすべての自由回答を読み込むことが多い...
非公開ユーザー お客様コメントを分類し、相関関係も図示し課題の深堀に貢献 当社ではお客様がサービス利用後に、お客様へアンケートをお送りし、そのアンケート内でお客様から自由記述コメントとして定性コメント欄にご意見・ご指摘などを貰っていました。そのお客様からの定性コメントを、アルバイトを雇用しシステムへの入力や似たようなニーズ・課題をEXCEL表に入力してもらったりなどアルバイトの業務として行っておりました。そのために人件費を何百万円もかけてお客様からの定性コメントの...
