非公開ユーザー
不動産賃貸|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者
チューニングの精度向上工数を削減
レコメンドエンジンで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
他社レコメンドエンジンと比べて安いこと。リコメンドAIの学習にリアルタイム性があること。コンサルタントサービスが付帯してくること。の3点です。リコメンドエンジンは所感として、エンジン自体の賢さ的な領域はすでにどんぐりの背比べ的な状況であると思っており、その中でこちらのサービスはリアルタイム性を高めている点と、コンサルタントサービスによるリコメンドのチューニング(導入会社文脈で最適化する)工数を担ってくれる点がポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
おそらくベンダー側もクラウドサービスを使って計算等を行っているため仕方がない部分ですが、利用料はPV数が多いサイトであるほど高額になります。自前のリコメンドエンジンよりはよっぽど成果は上がりますが、ROI的にはまるかは導入する企業の1cvあたりの利益額によると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
ECサイトにおける離脱率の改善につながると考えています。また、導入だけでなく、チューニングまでコンサルタントサービスによって改善がなされるため、企画者の工数面でも改善が図れていると思います。