非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
レコメンドエンジンで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ECサイトはもちろん、連携次第でアプリや接客ツールとも組み合わせることが可能。成果報酬型なので、基本的には使われた分だけ支払となる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
成果報酬なので当たり前だが、繁忙期等には使用料が跳ね上がる。例えば、掛け率が一律ではなく、コンバージョン数が多くなるにつれて変動する等のプランがあるとありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
店舗では実現できない、Webならではのパーソナライズされたディスプレイを提案することで、無駄なくCVRを高めることができている。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者
レコメンドエンジンで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社レコメンドエンジンと比べて安いこと。リコメンドAIの学習にリアルタイム性があること。コンサルタントサービスが付帯してくること。の３点です。リコメンドエンジンは所感として、エンジン自体の賢さ的な領域はすでにどんぐりの背比べ的な状況であると思っており、その中でこちらのサービスはリアルタイム性を高めている点と、コンサルタントサービスによるリコメンドのチューニング（導入会社文脈で最適化する）工数を担ってくれる点がポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
おそらくベンダー側もクラウドサービスを使って計算等を行っているため仕方がない部分ですが、利用料はPV数が多いサイトであるほど高額になります。自前のリコメンドエンジンよりはよっぽど成果は上がりますが、ROI的にはまるかは導入する企業の1cvあたりの利益額によると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ECサイトにおける離脱率の改善につながると考えています。また、導入だけでなく、チューニングまでコンサルタントサービスによって改善がなされるため、企画者の工数面でも改善が図れていると思います。
二階堂 崇
株式会社一蔵｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
レコメンドエンジンで利用
良いポイント
「この商品を見た人」と「この商品を買った人」と条件の掛け合わせで掲載商品をレコメンドできるので、TOPやカート内でのお客様の購入の温度感に合わせ商品をおすすめできて良いです。
改善してほしいポイント
よく使われそうな指標だけに絞ったダッシュボード簡易verもあっていいかと思います。ダッシュボードにはさまざまな機能がありますが、UIがイマドキすぎるのかメンバーのリテラシーによって利用のバラツキがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまではEC運営サイドが一方的にオススメしたい商品を掲載していましたが、本システム導入後は第三者の動向からの購入パターンも増えました。これによって、これまで注力してこなかった商品仕入れの分析にも役立っています。
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