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株式会社フィオーロ｜食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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多数の中からお客様に合ったレコメンドをしてもらっています
レコメンドエンジンで利用
良いポイント
ワインは好きでも中身が分かりにくく、通販サイトでは納得のいく買い物ができないことが多いが、そこでのアシストとして自然と「これはほしい」と思うワインをレコメンドしてもらえ、成果をあげられていると感じています。
改善してほしいポイント
利用を開始して5年以上経ちますが、成果レポートを改善して、どのページをさらに改善すべきかなどをAI診断で分かりやすく示し、数値をさらに改善するための報告が上がってくるようになると、なお良いと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様ごとのパーソナルなレコメンドを自動で行うための仕組みづくりは難しいことですが、お客様がよく目にする場所や購入の一歩手前でのもうひとつの客単価アップの提案などが大変ありがたい仕組みとなっています。
検討者へお勧めするポイント
繰り返しになりますが、多くの商品を取り扱っているショップで、ユーザーが購入を迷い、欲しい商品がどこにあるかわかりにくいという課題がある場合は、特にお勧めです。
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連携して利用中のツール
