非公開ユーザー
株式会社フィオーロ|食料品・酒屋|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
1万点以上のワインの中から、顧客の履歴に沿ったレコメンド
レコメンドエンジンで利用
良いポイント
1万点以上あるワインの中から、ユーザーの行動履歴に基づいて嗜好を分析し、的確なレコメンドを表示し、アップセルにつなげるツールとして活用させてもらっています。レコメンドを表示するシーンが数多くあるのも魅力のひとつです。
改善してほしいポイント
仕組みや表示などについては、特に要望はないのですが、さらに顧客の好みをズバリ突いてCVRを上げるための精度の高さを追求してほしいと思います。このツールはそこに尽きると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
離脱気味のお客様へのメールマガジンで、行動履歴に沿ったレコメンドを商品画像付きで配信できるのは、大きな強みと考えています。離脱防止の一助として活用させてもらっています。
検討者へお勧めするポイント
商品点数が多く、お客様が欲しい商品にたどり着きにくいECサイトになっている場合に有効だと考えています。
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