Airレジの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

全て無料なので仕方ありませんが、導入時はサポートが無く、ネットやYouTubeでAirレジの始め方を見ながら初期設定を行い苦労した記録があります。特に難しくはありませんが、全体的にもう少し詳しい説明が欲しくおもいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、1店舗で使用していますが見た目も良く満足しています。バーコードリーダーを使用する事でレジ打ちも効率良くなり、少しの指導で数人にレジを任せる事が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

全て無料ですので、Airレジ、Airペイ、Airペイ QR、同時申し込みをお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機材の保守（年額、定額）
・機材のリプレイス（有償、無償）

その理由
・保守→経年により機材故障のリスクがある
・リプレイス→同上

やはり長く使っていると機材（ipadやプリンターが故障をしたり、OSがアップデート出来なくなるなど経年によるリスクが生じます。実際、繁忙期にプリンターが故障した時は焦りました。その時は幸いにも予備機があったため事なきを得ましたが小さな飲食店ではそのような環境の店舗は少ないと思います。私ども店舗側が困るだけなら困るだけで済むのですが「店舗の利用を楽しみに来店して下さった」お客様に迷惑をお掛けする事になるのは何としても避けたいところです。例えば機材トラブル時の保守（代替機の発送＝レンタル）や新機種への入れ替え費用が軽減出来る有償、無償のプランがあれば、より安心して使い続ける事が出来るのではないかな、と思います。
少なくとも弊社では当製品に感謝しかない（不満はない）ので、この部分だけでもご配慮頂ければ店が続く限り、未来永劫使い続けると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新メニューや季節メニューの入れ替え時の業務軽減

課題に貢献した機能・ポイント
・メニューの表示、非表示機能

夏メニュー、冬メニューといった季節メニューの入れ替えや刷新時、予め必要なメニューを作成しておき「非表示」に設定。入れ替えの際に「表示」に設定を変更し、不要になったメニューを「非表示」にするだけで入れ替えが完了。その間、わずか数分。要らなくなったメニューは非常時のまま残しても、後日時間のある時に削除しても良く、自身の隙間時間を有効に活用できる。

検討者へお勧めするポイント

色々と物入りな開業前、選択しても絶対に後悔しないアプリだと思います。

改善してほしいポイント

間違えて画面左下に触れてしまうと、連携ソフト・レストランボードが起動するのが鬱陶しい。
当店は契約していないサービスなので、邪魔でしかないので、契約の有無によって非表示にしてくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔ながらのレジは結構高額ですが、airレジはipadさえあれば無料で導入でき、店舗営業の初期コストを抑えられます。
月ごとの売上を集計でき確定申告にもfreee会計と連携すれば会計ソフトへの売上入力が不要になる点も便利です。
商品別売上が分かるのも助かっていて、定期的にチェックする事で仕入れの見直しにも役立ちます。

改善してほしいポイント

初期設定のサポートがつけばいいのだが、ここはある程度自分でやる必要がある。
(プランによって違うのかもしれないが)
いちいちメニューを入力して行く作業は飲食店オーナーには苦痛を伴う作業だろう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上管理の簡易化。
これに関しては貢献度は極めて高い。
これまでレジで計算していた売上も、ipadを見れば営業中で確認できるし月間、年間、時間帯別の集計が便利で、弱い部分の分析、メニュー解析におおいに活用している。

改善してほしいポイント

非常に使いやすいので特にありませんが、メールのサポートセンターの対応が異常におそく１ヶ月以上かかってしまったのは残念でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のような大きなレジを導入する必要がなく、無料サービスなので、初期コストをおさえられたのが非常によかったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商品を選ぶときにとても選びづらかった。その時にいたお店のメニュー構成が悪かったのかもしれないが、いつも注文を受けたのちに焦りながら登録していた。例えば音声認識などあればありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカードの決済が簡単に導入できた。特別な専用機械を買わなくても導入できるのは小さいお店にとってとてもありがたいと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

クレジットカード決済などが簡単に導入できます。おすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

国内のキャッシュレス移行の波とほぼ同じタイミングで導入したためか、サポートセンターへの電話が全く通じなかったり、メールでの問い合わせへの返信が一か月かかったりなどがあったので、サポート力の改善はお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

レジ業務の人員を固定することができず、他業務と兼任で行わなければならない中でシンプルな操作性は担当者に負担を掛けない点ではベストマッチした商材でした。また売上分析等のデータ管理もＷｅｂ上で行えるので、社外から店舗の動向が確認できる点など導入メリットが多かったです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

表示にシンプル操作性。数字の管理、メンテナンスがWEBで対応できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どういったタイミングかわからないが、勝手にログアウトされる時があり、そのたびに再度ログインするのが面倒です。AirペイやAirペイQRも同様なので、仕様なのかもしれません。お金を扱うものなのでパスワードはあまり簡単なものにするわけにもいかず、非常に時間を取られます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで手計算で行ってきたものが、レジアプリとして使えるようになったことで、計算間違いもないし、集計作業などが自動化され、大きな時短になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

従来のPOSレジの導入ほどの費用はかからないが。Airレジ導入でも必要な機器は購入しなければならず、ある程度の費用はかかること。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡単にレジ締めができるようになり、気持ちがとても軽くなった。売上分析から、揃えるべき商品が明確になったこと。