非公開ユーザー
医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
業務効率化の最適ツール
ECサイト構築サービス,受発注システム,物品管理システムで利用
良いポイント
以前はFAXで到着した注文書を事務員が手打ちしていた為、ミスが多く入力に時間も要していた。その為集荷に来るまでの時間もタイトとなり梱包業務にも支障をきたしていた。注文数も大幅に増加し1日に入力出来る受発注の限界をむかえていた。Aladdin ECを導入してから入力に何時間も要していた作業がほんの何分かで完結するようになり業務効率化を図れている。また月に何十時間も残業していたが、少ないスタッフで導入後はゼロ残業を継続する事が出来ている。こちらのシステムを構築する前に何度も打合せを重ねオリジナルのシステムを作り上げる事が出来た。細かくヒアリングして下さったお陰で導入後、トラブルが全くおきず問題なく使用出来ている。
改善してほしいポイント
新しくシステム更新した際、プログラムに不具合があり正常に機能しないことがあったが、サポート体制が万全なのですぐ対処してくれた。他社では標準機能なツールがカスタマイズ必要との事で若干の不便さはある。電話応対の際等にとっさに見るプレビュー画面が若干見にくい(受注売上伝票の左に行№があれば見やすいと思う)。プレビュー画面で出荷状況や送り状№まで連動、確認出来るシステムが欲しい。ユーザーの得意先番号を変更した場合、変更前の売上データが新番号に置き換わる等の機能が欲しい。会議資料に必要な全てのデータを簡単に出力、会議にそのままで出せる資料になるような(グラフや前年比、売上予想値等)標準機能が欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
売上処理のデータを運送会社の送り状システムに連動させる事で注文から出荷伝票出力まで一連のスピーディーな処理が可能となった。お客様其々の仕様でカスタマイズを施している為、事務員が目でチェックをする事が無くなった。導入前と導入後では倍以上の処理件数が可能となった為、売上件数も売上高も増加している。
検討者へお勧めするポイント
働き方改革の推進、業務効率化を図る最適なツールです。サポート体制も万全なので安心して導入出来ます。