一般的なWebメールサービスです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

普段は、サイボウズGaroonと組み合わせて使用しているので、直接アルファメールのメール画面を見ることはありません。
しかし、アルファメールのメール画面にアクセスし、メールボックスの受信トレイに大量のメールがある場合、それを読み込むためにとても時間がかかります。
もしかしたらパソコンの性能が関係しているかもしれませんが、4000件ほどのメールボックスを閲覧するために、数分間ずっと待ち続けました。
読込時間がもう少し短縮される使いやすいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

イントラ内だけ使用していたメールをインターネットメールへ切り替えるために導入しました。
インターネットメールへ切り替えることで、取引先とのメールが可能になりました。
限られた予算と納期で導入することができ、導入時には手厚いサポートを受けることもできました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一般的なメール機能としては必要なものはすべてそろっています。
管理もとても簡単にできますが、シングルサインオンなどのID連携は苦手かもしれません。