アルファメールの評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイント

月に1～2回はメールトラブルがある。大量のメール送信によりサーバに負荷が掛かった為というのがお決まりの原因ですが改善される様子はなく、乗り換えを予定しています。また、メールボックスの容量が少なくPOP利用を余儀なくされています。1通あたりのメール送信容量も20MBが限度の為、少ないと感じます。グループアドレスのネストなどは利用出来ません。ドメイン、DNSもサービスとして管理出来る一方で抱え込み感があり、他社へ乗り換え検討にあたり、複数社からアルファメールからの乗り換えはトラブルが多いのでと断られました。1日程度メールが止まっても問題ない、や長く使われる前提であれば一括で管理頂けるので運用の手間は掛からないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを送受信する事が出来るようになりました。ドメイン、DNSの管理などを一元化出来る為、手間が掛かりません。

改善してほしいポイント

サポート窓口の知識が足りなすぎる。あとホームページ運用をする際、独自SSLがあまりに不親切すぎる。今の時代、無料独自SSLは標準搭載が当たり前だと思います。無料共用SSLはありますがせっかくの独自ドメインなのに共用SSLを使うとそれ用のURLになるためこんな機能使う人がいるのか疑問。Let's Encryptを毎回手作業で発行し、その都度再設定する手間が本当に耐えられませんでした。一応、独自SSLの発行、設定、更新をおまかせできるオプションも用意されていますがアルファメールの基本料金は安いのに、なぜかSSLのオプションが異常に高い。サーバー速度も遅いし、webメールの動作もおかしな挙動で解約を決めました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初、GoogleやYahooの迷惑メールガイドラインへの対応として導入しました。プロバイダーのメールが送信できないトラブルはこちらのサービスの導入で解決しましたが、その他はあまりにお粗末でした。

検討者へお勧めするポイント

当社はメールサーバーのみでの利用予定でこちらを契約しましたが、同時期にプロバイダで提供しているホームページサービスが終了するとのことでWebサーバーとしても使うことになりました。Webサーバーとしてはかなりお粗末なので今後ホームページの公開等も可能性としてあり得る場合は、慎重に検討したほうが良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

顧客自身、サービス内容を把握されていないことがほとんどなのでせめて管理画面内でサーバー情報などが記載されていて欲しい。新しい環境も用意されているのかもしれないが、古い環境を使っている顧客へ積極的なサポートをしてあげて欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

同環境でウェブサイトを制作する場合、安易に思い通りの構築ができるとは考えないほうがよい。CGIのメールフォームを動かすためには/cgi-bin/フォルダに設置しなければならない、など2000年代の制作方法を思い出しながら制作することができる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

主にウェブとメールに使用できるレンタルサーバーサービスです。ウェブに詳しい知り合いや社員がひとりもいない、且つ複合機やソフトウェアなど、他の製品で同社のサポートとのコミュニケーションを良くとれている場合にオススメできるサービスです。

改善してほしいポイント

月日を重ねるごとに、記憶容量の単価は下がっているはずなので、
メール保存容量の価格見直しをして欲しい。
M365やGMail等のクラウドメールと比較して、同容量保存しようとすると高価になる。
またその影響から、社外でメールを参照する場合に、過去のメールを参照することができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社でメールサーバを立てる必要が無く、その上で独自ドメインのメールアカウントを持つことができ、
社外に向けての信用度アップにはなると思う。
また、Active!mailを使ったWebメール環境も利用でき、簡易なウイルス対策としても有効である。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アルファメールプレミアを契約しているがメール添付の容量が20MBまでであり、少なく感じる。昨今、大容量ファイルの送受にはファイル共有サービスが利用されるが、ファイル共有サービスなしでもう少し容量の大きいデータを送りたいというニーズも存在するため、上限を増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は迷惑メールが来やすい状態にあった。迷惑メール対策のオプションが存在したため、アルファメール導入と同時にオプションも契約したところ、ほぼ迷惑メールを見ることはなくなった。

改善してほしいポイント

ウィルスチェック機能はエモテットが発生して依頼信用できなくなりました。
ウィルスメールのほとんどは通過してきますので、社内UTMとエンドポイントウィルス対策ソフトで対応しています。
信頼できるウィルス対策を搭載してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用者からの問い合わせで送受信できないということが多々あるのですが、原因が受信メールに起因することがあり
Webメール上でメールを削除できるので管理しやすいです。
また、アカウント数の変動等によりオプションを細かく契約できるのも無駄なコストを掛けずに済んでいます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

普段は、サイボウズGaroonと組み合わせて使用しているので、直接アルファメールのメール画面を見ることはありません。
しかし、アルファメールのメール画面にアクセスし、メールボックスの受信トレイに大量のメールがある場合、それを読み込むためにとても時間がかかります。
もしかしたらパソコンの性能が関係しているかもしれませんが、4000件ほどのメールボックスを閲覧するために、数分間ずっと待ち続けました。
読込時間がもう少し短縮される使いやすいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

イントラ内だけ使用していたメールをインターネットメールへ切り替えるために導入しました。
インターネットメールへ切り替えることで、取引先とのメールが可能になりました。
限られた予算と納期で導入することができ、導入時には手厚いサポートを受けることもできました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一般的なメール機能としては必要なものはすべてそろっています。
管理もとても簡単にできますが、シングルサインオンなどのID連携は苦手かもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマートホン対応がプアーです。具体的にはスマホ用サイトが有りますが、メール操作ボタンが効いたり効かなかったりとまちまち。(送信出来ない、削除出来ない)
送信ボタンが効かない場合は一度保存をしてから、スマホブラウザ上でPCサイトに移って、スマホの小さい画面から再編集～送信を行っている。かなり煩わしい操作となります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントPCへ送信される迷惑メールが少ないこと。
スマートデバイス対応により、社外でもメールやスケジュール確認が出来ること。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

良い点：エンドユーザで情シス担当者が殆ど専任出来無い様な会社で使うには、運用負担が少ないと思われます。
悪い点：UIが古い。機能アップが殆ど無し。最近のWeb会議機能との機能連携が無いため、それらを活用するのであれば別プロダクトを選んだ方が無難だと思われます。

改善してほしいポイント

Outlookなどのいわゆるメールソフトを経由して使うんですが（電子メールなの当たり前ですが）パスワードの変更時など、アカウントの追加設定にてこずっているメンバーが多いので、他サービスに比べてわりとめんどくさいのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人的にOutlookだけではなくthunderbirdでもメールアカウント設定して使っていますが、いずれも快適に使えています。担当部署が職場の従業員の全アカウントを一括で契約/管理しているようですので、入社スタッフや退職者が出た場合は、都度都度アカウント契約数を調整しているようです。