アルファメールの評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイント

パソコンとモバイルで同期設定をしたい方には、ホームページ上の案内だけでは難しいらしく、システム担当者が設定しています。専門用語が多い世界ですので仕方がない事なのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・なりすましメールの対策として、海外送信制限や送信ドメイン認証(SPF/DKIM/DMARC)の認証が導入されました。
課題に貢献した機能・ポイント
・役員になりすましたメール送信が多かった為、なりすましメールの対策を充実して頂けたのは非常に有難かったです。

検討者へお勧めするポイント

メールインフラとして、必要な機能やセキュリティ面の対応はとても充実していると思います。
歴史のある会社さんのサービスですので、費用対効果は抜群で安心して利用できますので、おススメです。

改善してほしいポイント

利用者が多いのか、たまにメールの配送遅延が発生することがあります。
大量のメールが送信されたため、というリリースがされていますが、業務に支障が出ることも考えられるので対策してもらいたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドのグループウェアにてメール受信しているので、既存のエンドポイントセキュリティではなかなかウィルスメールを判別できないのですが、こちらの製品ではサーバー受信時に迷惑メールを判別してくれる（オプション）ので、安心して利用できるようになりました。

改善してほしいポイント

スマホでのメール閲覧時の表示設定が細かく出来ると便利だと思います。パソコンだとそこまでの不都合は感じないのですが，スマホだと画面が小さいので必要な情報を必要な分だけ表示出来るようにしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事柄外を出歩いていることが多く，仕事のメールが溜まってしまうことが多くありました。アルファメールを使用することで移動中や外出先でもスマホでメールがチェック出来るので，レスポンスを早くすることが可能になりました。出勤途中でも確認できるので，出社前に業務の予定を立てることが出来るので，仕事の回転が早くなった気がします。

改善してほしいポイント

メール保管容量がさほど大きくないので、サーバーにメールを置いておくことができません。POPサーバーにして手元のメールソフトにメールを落としておくことが必要なので改善して欲しいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ドメインを作成するところから、アルファオフィス連動型で運用をはじめましたので、基本的なインフラ構築がとても楽でした。自社サーバの管理も不要なので、管理業務も楽なので、他の業務に時間を使うことができるので効率的です。

検討者へお勧めするポイント

まずはメールシステムを構築するならお勧めです。メールと一体化したアルファオフィス連動型にするとワークフローやスケジューラーも簡単につかえるのとWebメールもあるのでメールソフト設定も不要です。

改善してほしいポイント

どの様な用途で使用するかで改善ポイントは異なるかと思います。
私のように外出先でメールを確認してやり取りする程度の用途であれば、現状で非常に満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの確認は、会社にあるPCでしか確認出来なかったので、外出時に顧客から急ぎのメールが届いても気がつかない状態でしたが、アルファメールを導入する事で、外出先でもタイムリーにメールを確認出来るようになったので、
急ぎの相談や案件への対応スピードがあがりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に大きな改善点はありませんが、spamメール対策が弱い様な気がします。
弊社のメール管理の甘さもあるのでしょうが、特定のアドレスに対してすり抜けてくるspamが多々あります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は、レンタルサーバーを使って自前のメールサーバーを立てていたのですが、トラブル頻発だった為に乗り換えを行いました。
早急な乗り換えが必要な状況だったのですが、大塚商会さんの担当者の迅速な対応のおかげで乗り換えを行う事が出来ました。
乗り換えて助かったのは、トラブルがあっても電話一本でベンダーさんが対応してくれるので、わたしたちＩＴ管理側の業務軽減になっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ＩＴ管理者として、メールサービスの管理業務が無くなり他の業務に従事できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

事務的な事例だがメール用に取得したドメインの登録者がベンダーのメールアドレスになるのを顧客のものに設定してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サービス用に取得したドメインとメール環境ですぐに構築したwebサイトでテストできスケジュールに余裕ができた。

改善してほしいポイント

Outlookなどのいわゆるメールソフトを経由して使うんですが（電子メールなの当たり前ですが）パスワードの変更時など、アカウントの追加設定にてこずっているメンバーが多いので、他サービスに比べてわりとめんどくさいのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人的にOutlookだけではなくthunderbirdでもメールアカウント設定して使っていますが、いずれも快適に使えています。担当部署が職場の従業員の全アカウントを一括で契約/管理しているようですので、入社スタッフや退職者が出た場合は、都度都度アカウント契約数を調整しているようです。

改善してほしいポイント

最近迷惑メール判定を相手側サーバでされてしまい不達になることが突然多くなった。その辺りのサーバーセキュリティの向上を期待したい。
メールアカウントの追加が10アカウント毎のため、例えば必要なアカウント数が11の場合、契約数は20が最低数となる。契約アカウント数を少なくして、コストをその分下げて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール利用者が個々にメールの転送設定や迷惑メールフィルターを設定できるため、管理者にかかる負担が軽減された。アルファメールを利用する以前のサービスでは管理者が個々のアカウントに対して設定を行わなければならなかった。