Amazonギフト券が利用できるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にない。
ただ「実店舗向けAmazon Pay」で、すでに報道されているとおり展開パートナーのNIPPON Platformがらみで金銭トラブルがあり、詳しい人には悪い印象をもたれてしまった。
今後は販売代理店の選定には気を付けてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

信頼性が高く、利用者にとってハードルの低い決済手段を採用できた。
特に6月になってAmazon Payの支払いにAmazonギフト券を充当できるようになったのは大きい。これは実は「自社独自のポイントサービスを運営しなくてもAmazonギフト券で代用できる」という大きなメリットがある。