非公開ユーザー
百貨店・スーパー｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
決済情報入力の際にクレジットカード情報入力を飛ばせるため、決済ハードルを下げることができた。住所連携を導入しなかったが、住所連携をすれば会員情報登録へのハードルも下げられると思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
手数料率が他サービスと比べると高く感じる。また、販促系のインセンティブはほとんどなく、新規獲得率も他サービスと比べてそこまで高くなく、下手すると経費率悪化の可能性につながる場合もある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
決済ハードルを下げることによるCVR向上、かご落ち率の減少ならびに顧客へのサービスメニューの拡大ができた。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Amazonアカウントにログインするだけで決済ができるので、会員登録による個人情報やクレジットカード情報を取引先に教えなくて済み、安心して決済する事が出来ました。決済フローもシンプルなので使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
加盟店がまだまだ少ないので、現在のところ利用機会があまり無い状態です。アマゾン公式はしょっちゅう利用しているので、今後増える様な施策をお願いしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Amazon Payを利用する事で支出先を統一させる事ができ、毎月の支払い報告の手間を少なくする事ができました。
江本 東学
株式会社パン・パブリシティー｜広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜不明｜導入決定者
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Amazon会員であれば自社ECサイトで会員登録しなくてもAmazonに登録している住所決済方法にて決済できる。
運営も顧客情報に特に神経質になる必要なく、決済方法の多様化を図ることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
決済時の手順などがわかりにくい気がする。
Amazon自体、購入手順は非常にそっけないものであるので、利用者からすると不安を覚えると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
簡単に決済の多様化を図ることができる。
Amazonブランドを自社にて使用することができ、一定の信頼感を与えることができる。
非公開ユーザー
印刷｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
オンライン決済サービスで利用
良いポイント
FBA以外で自社発送するAmazon販売商品を郵便のクリックポストで発送するときに利用出来る。またその他の発送物にもよく利用している。
改善してほしいポイント
逆にクリックポスト以外で使用していない。他の用途を今ひとつ見出せないのは、日本語の活用法の情報が不足しているためと思われる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Amazonストア開設にカードが必須のため、追加で法人カードを持たなくてもAmazon Payで発送費用が支払え、Amazon運用費用を一括管理できるのが良い。
検討者へお勧めするポイント
Amazonストアを運用している方は便利です。
非公開ユーザー
医院・診療所｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
登録方法が簡単です。Amazon以外のECサイトでの決済でたまに使っています。新たに使用するECサイトでクレジットカードを始めとして個人情報を登録する手間が省けます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Amazon Payの決済に使用するクレジットカードを変更した際に反映されておらず，Amazonに連絡した際にECサイトへ直接連絡して決済手続きをやり直さなければいけなかったのが面倒でした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事で使用する備品や消耗品をECサイトで購入する際に重宝しています。配送先等の登録の手間が省けて便利です。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
EC初回購入時の住所・連絡先・クレジットカード等の入力なしに、アマゾン決済利用経験者であれば、簡単に他ECサイトでも商品購入が可能。
営業途中の電車移動の際などの隙間時間でも、活動に必要な物品をストレスフリーに購入できるため、途中下車して必要物を買う等の時間を短縮できる。翌週に必要なイベント備品を購入するために、文具専門店に立ち寄らないと行けなかった際も、電車移動中にECサイトで必要備品を発見し、アマゾンペイで簡単に購入できたため、時短に繋がった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
購入先のポイントがつかなくなるところや、アマゾンギフト券は当然使用できないので、購入で付加されるサービスを失ってしまっているのが残念・・・。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電車移動時など、新規でEC購入したいが、車内で番号確認のため、クレジットカード等を出すのが面倒で購入の機会を失っていたものが、機会損失なく購入できるようになった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Amazonサイト以外でも、クレジット情報等の入力なく、非常にスムーズでクイックな決済が可能なところ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特におもいつきませんが、クレジット情報など、非常にセンシティブな内容が簡単に使われるため、安全性が少しだけ不安になる時があるくらいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電車で移動など、財布の中からクレジットカードを取り出すことなく、まさにいつでもどこでもクイックなオンライン決済がノーストレスでできる。
非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ECサイトの決済方法として利用している。初期費用や月額料金も掛からないのでコストの負担なく導入できた事が一番のメリット。最近AmazonアプリからのQRコード決済がスタートになり、実店舗での決済方法にも使えるようになったので、今後の展開に期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の決済方法に比べて手数料が若干高いです。また、支払い方法にアマゾンギフト残高やアマゾンポイントが使えるようになれば、もっと利用するユーザーが増えると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日本におけるAmazonアカウント普及率は非常に高いので、余計な会員登録させる事なく利用してもらえる。また、購入したユーザーの名前とメールアドレスは取得可能なので、顧客情報の新規獲得においてもメリットがある。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一番のメリットはアマゾンという大企業のセキュリティを利用して決済できるので、安心して取引できる。最近では比較的小規模のECサイトにも導入している店舗が増えているので、利用機会も増えてきました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
AmazonPayで支払うと、その店舗独自のポイントがもらえなくなるのは当然ですが、代わりにAmazonポイントを付けてくれるようなサービスを希望します。現在はどちらももらえないので少し損した気分になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Amazonに登録した情報をそのまま決済として利用できるので、クレジットカード情報や配送先を入力する手間が無くなり、素早く決済する事ができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ビジネスパートナー
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アマゾンアカウントを利用することによって、決済フローを簡略化できるので、ユーザーの購入する手間を少なくさせる事が出来ました。合わせて、スマホからの購入客獲得にも繋がっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・他の決済方法と比べて手数料が高い
・支払い方法にアマゾンギフト券が利用できない
・購入履歴をアマゾン公式サイトでも見られる様にして欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アマゾンを利用している全てのユーザーをターゲットにできるので、購入ユーザー拡大施策の一つとしてクライアントにAmazon Payを提案。導入後、決済方法の選択肢が増えた事でユーザーのページ離脱率を減少させる事が出来ました。
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