代替製品が存在しないオブジェクトストレージ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全く無いです。というと話がすぐ終わってしまうので、低頻度ストレージなど使い勝手のよい割引料金が出てきたものの比較的高めに感じるのと、ファイルに対する追記処理が対応されていないこと、アーキテクト的に書き込んだ直後に参照しても見れないことがある、くらいでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

様々なケースで使用して恩恵を得ていますが、ここでは一例だけ。ログの管理は頭を悩ませる事が多いですが、それはストレージ容量の問題と、ストレージまでどのようにデータを送るかという問題があります。S3に保存することにより、ストレージ容量については従量課金であることを受け入れればほぼ気にすることはなくなりますし、データの転送もS3のAPI経由でどこからでも安定して送信ができるため、この悩みが解消されたのがメリットでした。