ファイルアップロード先はS3でほぼOKでは

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいというよりは特性として理解して利用しないといけないポイントとして、ファイルの一貫性については注意が必要。
冗長化するために仕方ないので、利用する側がきちんと理解して利用する必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社で開発するシステムのファイルアップロード機能のアップロード先はほぼS3になっている。
上で挙げたポイントの他に、ファイルの配信もCloudFrontなどのサービスを利用すればEC2などのサーバに負荷をかけることなく配信できる。