百回のテスト配信よりも一回の実体験

改善してほしいポイント

自社では会社からの支給スマホを1台ずつ支給しており、アプリでの返答をスタッフに依頼しておりますが、アプリ内のUIが乏しく？「どこのボタンを押すの？」「さっき返答したのとは違う画面になっている？」等の問い合わせが我々管理部隊に入ることが多いです。
スマホに不慣れな高齢のスタッフだけでなく、20代前半のスタッフからも同様のお声をいただくことが実際にありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急連絡網を作成・更新する必要がなくなったことと、即時確認が出来、またExcelで情報の加工もできるため便利です。