製品の良いポイント
地震情報連動や自動発報・自動集計により初動対応を迅速化でき、緊急時の連絡と結果把握が効率化される点が高く評価されています。
直感的でシンプルな画面設計により管理者・回答者とも操作負担が小さく、導入後の教育や問い合わせが抑えられる点が評価されています。
アプリ、メール、LINE等の複数通知経路に対応することで受信漏れを減らし、回答率向上や迅速な安否把握に寄与しています。
月額費用が抑えられ、トライアルや導入支援・伴走サポートがあるため、導入のハードルが低く運用開始が容易です。
課題解決に役立ったこと
自動集計や一斉送信、既存システム連携により手作業の連絡・集計工数が削減され、担当者の運用負担が軽減されます。
災害情報連動の自動発報により夜間や緊急時でも即時に連絡が行え、BCPの初動対応基盤として機能します。
簡潔な選択式回答と複数チャネル対応により回答率が高まり、短時間での状況把握と未回答者へのフォローが可能になります。
定期訓練やレポートによって組織の危機意識が高まり、BCP実務の定着やグループ横断での標準化に寄与します。
どのような人におすすめか
低コストで必須機能が揃っており、IT部門が小規模な中小企業でも導入しやすい点が評価されています。
現場従業員や自治体などIT負担を避けたい組織でもアプリやLINEに対応し、導入・運用のIT負荷が低い点が適しています。
自動発報や即時集計機能によりBCP整備や危機対応基盤として導入効果が期待されます。
親子会社や複数拠点を一元管理して安否確認を行いたい組織に対して有効に活用できます。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
その他サービス｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者
安否確認システムで利用
良いポイント
管理者の立場でもそうそう頻繁に使用することは無いが、災害訓練はもちろん社員の追加削除等久しぶりに使用するときも取説無しで操作できる。
改善してほしいポイント
今のところとくに思い浮かばないが、現実に首都圏に大地震が起こった時にシステムが安定稼働することを期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
休日や早朝深夜に全社員に連絡を取る際（台風接近時や入居ビル停電等非常時）、掲示板やメッセージ機能で素早く実行出来る。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜総務・庶務｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
シンプルな質問内容で、スマホや携帯に疎い従業員であってもスムーズに回答することが出来た。
また回答する際も質問項目が最小限で使用しやすい。
改善してほしいポイント
特に使い勝手が悪いと感じるところはありませんが、人事異動の時の対応が少し難しいです。
またアプリは位置情報を拾って、その地域の情報を提供出来てもよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで回答するにあたりログインが必要であったりと課題が大きかった。
その面においては改善し使いやすさが向上した。
検討者へお勧めするポイント
とにかく気軽に進められる。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
災害時の安否確認が災害の実施場所に応じた対応ができるため、全国展開していても容易にできる。
また、定期的な訓練や試験配信があるため、急にメールが来てもフィッシング詐欺ではないということを社員にも周知できる。
改善してほしいポイント
特になし。ただ、善意でやっていただける年一度の訓練の際には、対象者を除外できるグループなどがあるとよい。理解のない海外勤務者から日本の災害のメールに海外は含めるな、などのクレームがあったりしてその対応、やりとりに時間を要してしまった。
退職者が復職した際のユーザー情報の更新がおそらくデータベース内での処理があり、容易にできない。
サポートも解消方法をご案内いただいているが、作業の簡略化はお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
台風や地震の際の状況把握、社内報告があらかじめ設定したグループごとにできた。
また訓練などで反応が毎回悪いユーザーもあぶりだすことができ、事前に教育することもできた。
検討者へお勧めするポイント
サイボウズ他、連携もできるため一度トライアルでも使用してみるとよい。
気象庁データとの連動など利便性は他社より高いと思っています。
非公開ユーザー
株式会社オプト｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
安否確認システムで利用
良いポイント
なんといっても少ない手間で安否確認の連絡ができるのが良い。スマートフォンに通知があり、添付されているURLに飛ぶとボタン1つを推すだけで安否確認ができる。手間が少ないのに安否の共有ができるのは非常に良いと思った。
改善してほしいポイント
とくにないが、強いていうなら大げさすぎると思う。大きな地震（震度4以上程度を想定）ではなくても震度2～3程度の自身でも安否確認の連絡が来たこともあり、さすがに建物の倒壊などの大地震ではない限りは通知が来る必要は無いのではないかと思った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
安否確認をボタンを押すだけで簡単に共有できるので、安否確認の手軽さと共有の両軸で良いと思う。
何事もなかった際でも少ない手間で共有できることで簡単に安否確認ができるので。
トヨクモサポート窓口
OFFICIAL VENDERトヨクモ株式会社｜マーケティング
この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 操作性についてご評価いただき、嬉しく思っております。 自動送信機能に関しまして、弊社では設定いただけるトリガーが「震度5弱以上」となっております。 可能性としては ①管理者の方が手動送信された ②システム上で設定されている地域では震度5弱以上の地震が発生していた。 のいずれかであると思われますので、御社の安否確認システムのご担当者の方へおと言わせいただけますと幸いです。 その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
安否確認システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・災害警報に対応して自動で安否確認連絡を実施する点
その理由
・休日や夜間に対応することなく自動で通知が飛ぶから。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・安否の判断がつかないような災害が起きてないので、サービスについて改善点はありません。
その理由
・安否の判断がつかないような災害が起きていないから。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・大きな災害が起きた際に社員の安否の確認をシステム化することにより災害対策を迅速に行える。
課題に貢献した機能・ポイント
・会社の災害状況を確認することができる
トヨクモサポート窓口
OFFICIAL VENDERトヨクモ株式会社｜マーケティング
この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 ご評価いただき、嬉しく思っております。 大きな災害は発生しないに越したことはございませんが、いざという時にも皆様に安心してご利用いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
機械器具｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
災害時ということで重要視したのはサーバーの拠点でした。
「国内の災害時に国内のサーバーは使えない」ので、海外にサーバーを置いている条件が絶対です。
かといって海外に依存しているのも問題なので、国内外にサーバーがあるべきと考えていたました。
こちらは条件がマッチしていたのが、選定の一番の理由ですが、使ってみてからはその使いやすさに魅力があります。
まず、営業担当者がいないので全てヘルプ画面で自分で検索。探しやすいインターフェースなので問題ありません。
資料の豊富なので、社内通知用にマニュアル作成も必要なく、重要なポイントでは電話でサポートしてもらえたので、ユーザー宛の導入は本当に早かったです。
設定諸々も説明書がなくても進められるよう工夫されているので、ユーザーだけでなく、管理者にとって有り難い作りです。
他のシステムを利用したことがありますが、こちらはとにかく使いやすいです。
改善してほしいポイント
一斉訓練等のお知らせメールが目に留まりにくいです。
営業担当者がいないので、他のDMのように見逃しがちです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個人情報を集めずに利用できるので、社内管理が楽になりました。
入退職者の登録も簡単なので、業務効率があがります。
検討者へお勧めするポイント
マニュアル作成や説明会の必要がなく、分かりやすい資料で導入までのスケジュールが短く設定できます。
トヨクモサポート窓口
OFFICIAL VENDERトヨクモ株式会社｜マーケティング
この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 サーバーの設置箇所及び操作性に関しまして、ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。 お知らせメールとおっしゃいますと、弊社サービスからの安否確認メールではなく、 弊社から、ご契約いただいておりますご担当者様宛にお送りする、メンテナンスやバージョンアップ等のご案内メールという認識でお間違いございませんでしょうか。 弊社では、ご契約に関するご案内は、全て@toyokumo.co.jpのドメインから送信いたしますので、こちらのメールアドレスを識別いただけますと幸いでございます。 その他、お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜100-300人未満｜導入決定者
安否確認システムで利用
良いポイント
営業日の早朝に自然災害による緊急告知をスムーズに行えずに苦慮しておりました。
特に、送信相手をスマートフォンより入力する際に時間がかかっておりました。
トヨクモの導入後は事前に送信相手を部署、事業所単位でグループにする事により、
自宅、通勤途中からでも即座に送信する事が可能になりました。
メールのテンプレートと質問事項も選択しやすいのも便利です。
優れている点・好きな機能
・スマホの専用アプリがある
・外出先からでも配信しやすい
その理由
・テンプレート機能が充実している
・従業員全体が見渡しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アプリのPCへの誘導画面がわかりづらい
・送信済みへの画面がわかりづらい
その理由
・給与システムとの連動
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・早朝など会社から発信できない状態の際に全従業員へ連絡出来る
・スムーズなアンケートにより意見を回収できる
トヨクモサポート窓口
OFFICIAL VENDERトヨクモ株式会社｜マーケティング
この度は、詳細にレビューいただきまして誠にありがとうございます。 スマートフォン専用アプリからブラウザを展開するまでの操作に関しまして、 貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。 「送信済みへの画面」とおっしゃいますと、一斉送信の集計画面や履歴画面の認識で お間違いございませんでしょうか。上記認識で社内で共有させていただきますが、齟齬がございましたらお問合せフォームよりお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 給与システムとの連携に関しまして、現在弊社サービスは「SmartHR」「freee人事労務」「cybozu.com」「マネーフォワード」の4社との連携に対応しております。 エンタープライズをご利用いただきますと、API連携をご利用いただくことが可能となり、別途開発いただくことで任意の別システムのデータを安否確認サービスに連携することも可能です。 その他、ご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にお居合わせくださいませ。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜研究｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
今までは気象条件など災害が起こるたびに電話で回覧したり確認していたのが、メールで一斉に送れるようになり個人個人の対応も楽になりました。
改善してほしいポイント
特にないですが、月に一度確認のために送られてくるメールがうっとおしく感じます。いざというときのことを想定するとしょうがないのでしょうが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで電話連絡など一人一人が手作業で行っていたことがすべて自動化され、対応が決定したところで一斉配信されるため各自にとってとても便利になった。
トヨクモサポート窓口
OFFICIAL VENDERトヨクモ株式会社｜マーケティング
この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 「連絡先の確認設定」は、弊社といたしましても月に1度を推奨してはおりますが、 通知間隔は「運用設定」から指定いただくことが可能です。 御社内でご検討いただき、ご希望の運用で設定いただけますと幸いです。 その他、ご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
その他製造業｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
安否確認システムで利用
良いポイント
・連絡状況の確認が一目でわかることです。会社全体、部署ごと、拠点ごと、連絡した人、まだできていない人、などその時に必要な情報が瞬時に確認できてとても便利です。
・災害発生時、一斉送信が自動で行われることは最も優れている機能だと思います。危機管理責任者が被災する場合もあり、とても配信のできる状況でないことは容易に想定できます。自動配信と、連絡状況の確認はこのサービス導入で最も大事な判断基準の一つでした。
改善してほしいポイント
・連絡網の項目名の改善
実際には連絡網ではなく、連絡先・登録内容の一覧表です。通常の連絡網というワードから想像する内容とかけ離れていると感じます。また、社内で作成している連絡網がありますが、そういったデータや社内マニュアルを別途登録できる場所もあれば、ユーザーにとっても使いやすいのではないかと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・メッセージ機能で、休日に台風災害が襲った地域の管理者に状況確認をすぐにできました。出勤日であれば問題ありませんが、どうしても休日の確認は難しいので、危機管理者と地域の管理者との間でどこからでも確認ができ助かります。
・特定の事業所内のみの案内を出すことができて便利です。例えば、健康診断の日程案内や、社内イベントの案内などです。また、特定の日時に全社一斉のアンケートを取ることもできました。
トヨクモサポート窓口
OFFICIAL VENDERトヨクモ株式会社｜マーケティング
この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 サービス選定の決め手に関しましてもご教示いただき重ねてお礼申し上げます。 いただいたご意見に関しまして、貴重なご意見として社内で共有し、検討させていただきます。 尚、情報やファイルの情報共有に関しましては「掲示板」にて、必要な情報をアップロードし、各ユーザーに共有することが可能でございますので、ぜひご活用いただけますと幸いです。 その他、運用いただく中でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せ頂けますと幸いです。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者
安否確認システムで利用
良いポイント
APIが使えることを選定条件としていましたが、これは大正解でした。従業員の増減や異動があるたびに手直ししたりCSVをインポートしたりという手間がなくなり、ボタンひとつで即時反映されるようになりました。
改善してほしいポイント
スマートフォンへのアプリ通知からアプリを開いて通知内容を確認してもアプリアイコンに通知バッジが表示されたままになるようなので、改めてアプリアイコンからアプリを開き直さなくてはならないことが何度かありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
安定した安否確認通知ができるようになったことで不安がなくなりました。以前に使っていたサービスはやや安定性に欠け、きちんと通知が発信されないことが多々ありましたので、サービスの安定感、安心感はとても大切だと思います。
トヨクモサポート窓口
OFFICIAL VENDERトヨクモ株式会社｜マーケティング
この度はレビューいただきまして誠にありがとうございます。 API連携に関しまして、ご評価いただき大変嬉しく思っております。 アプリ通知に関しまして、貴重なご意見として社内で共有させていただきます。 その他、運用いただく中でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。 ▼お問合せフォーム▼ https://anpi.toyokumo.co.jp/inquiry.html
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