アンサーロボの製品情報（特徴・導入事例）

2022 年 04 月 22 日

アンサーロボとは

「アンサーロボ」は世界最先端AIだから実現した、FAQを登録するだけでAIボットをリリースできる質問応答システムです 。
FAQを登録して30分で実装ができます！

■特徴３つ
---
【とにかくよく見つかる】
AIがテキストを読解するので、キーワード不一致でも回答抽出ができ、意味が近いものから表示されます

【導入、運用が手間いらず】
FAQを登録するだけですぐ使えます。シナリオ登録、データ作成が不要 です。

【低価格】
自動化できた分、費用もお得！初期費用なし・月額３万円～ ご利用いただけます。

■提供形態
---
標準のチャットウィジェットをご提供しています。
APIを通じて、既存システムと連携してご利用いただけます。
Zendesk、Chatplus、Microsoft Teams等、各種プラットフォームとの連携ソリューションのご用意もございます。

■世界最高精度AI「Sōseki」搭載
---
AIモデルSōsekiは、世界最高精度を誇る*、テキストを読解し、理解し、知識を蓄積することができるAIです。
今回Studio Ousiaでは、WEBに公開されている日本語FAQを活用して、十万件以上の日本語QAデータセットを作成し、Sōsekiで学習しました。
この大量のQAを学習した訓練済みモデルをアンサーロボに搭載しているため、FAQを登録するだけで高い回答精度を実現します。

■導入実績
----
Studio OusiaのAI技術はセブン銀行、Sansan、Jinjer、KIYOラーニングなど、各業界のリーディングカンパニーにご採用いただいております。

---
*弊社のAIは2020年4月に、質問応答の世界で最も有名なデータセットの1つであるSQuAD v1.1において、BERT（2018年にGoogleが発表）、XLNet（2019年にGoogleが発表）、SpanBERT（2019年にFacebookが発表）などの最先端のモデルをおさえて世界最高の回答精度を獲得しました。 https://www.ousia.jp/ja/page/ja/2020/04/30/luke/
加えて、その他4つのベンチマークで最高精度を達成しています： Open Entity (entity typing), TACRED (relation classification), CoNLL-2003 (named entity recognition), ReCoRD (cloze-style question answering)。　https://www.ousia.jp/ja/page/ja/2021/03/17/soseki-openbeta/