ASAHI Accounting Robot 研究所の評判・口コミ 全31件

良いポイント

経験が豊富で質問に対して的確なアドバイスを頂けます。
基本的にチャットでの問い合わせになりますが凄くレスポンス良く返事を頂けます。
一度も遅いと思った事は御座いません。

改善ポイント

元々他のRPAから乗り換えたので、そのシナリオを変換しただけです。
過去のRPAよりレスポンスが良く、安定性も高いので途中停止が激減しました。

チャットだけのサポートなので全くゼロベースで始めるのは厳しいと思います。
たまに説明しにくいので画面共有などのサービスがあるとと考えることも有ります。

良いポイント

安心感のある対応と迅速な情報共有が非常にいいと思います。自分ではなかなか追いきれない新情報も共有していただけるので取りこぼすこともなく取得できます。

改善ポイント

オンラインのユーザー会が多いのですが前回あったようにリアル開催は刺激を受けられていいかと思います。コロナでなかなか開催できないとは思いますがぜひまたリアルセミナー開催期待しています。

良いポイント

誰もが思う、データの活用ですが、いざ具体的に問題なく運用するには専門家の知識が必要です。情報システムの知識の浅いものでも、アイディアをロボ研様に相談することで、確実に実用化できることを実感しました。
日々の業務はその会社の者でないと的確なシステム運用ができません。RPAは自社で開発を行い、自ら改良を重ね、動作に不具合があれば、ロボ研様に相談して的確なアドバイスをいただき、修復が自らできる
これが最大の良い点であると思います

改善ポイント

ロボ研様にどのように相談をしたらいいのか、きっかけが難しいです
社内の業務改善のアイディアがあって、RPAを活用したいと思っても
技術力が不足しているので、誰にどのように相談したらいいのか、わからないのが現状であると思います。
ロボ研様に巡り合えるきっかけがもっと安易になればいいと感じています

良いポイント

①高いスキル：
弊社の様々な独自システムの仕様・クセを瞬時に理解し、各システムに合った解決策を示してくれました。
（各部所から参加したプロジェクト（研修）で、関連するシステムのベンダーや仕様、カスタマイズ具合はそれぞれ全く異なるものでしたが、各システム（およびその使用状況）をすぐにご理解くださったところは流石！！と感嘆しております）

②丁寧かつ熱心な姿勢：
研修受講生一人ひとりの理解度に合わせ、根気よく丁寧に教えてくれました。
また相談・要望に対し、たいへん柔軟かつ迅速に対応してくださり、研修事務局としても助かりました。（ここまで柔軟に対応くださるベンダーはなかなか在りません）

③圧倒的コスパ：
元々のご提示額も他社に比べて安いうえに、研修系ではよくある”何かにつけ上乗せ”も無かったです。（逆にこちらが恐縮してしまうぐらいでした）

改善ポイント

正直かなり満足していますので、具体的な改善ポイントが思い浮かばないのですが　商売っ気が無さ過ぎて大丈夫だろうかと心配を・・・（すいません）

良いポイント

RPA開発における質問を即時に回答いただいたり、弊団体会員事務所のRPA開発における基本スキルの習得、開発ノウハウの共有、勉強会の開催と幅広くご対応頂いています。
RPA開発に取り組んだことのない会計事務所に対しても、約1年間で自事務所で活用できるところまで導いてくれました。また、既にRPA開発に取り組んでいる事務所に対しても、更なる開発ノウハウが蓄積されるように指導いただいたり、顧問先への提案が進むようなアイディアも頂きました。

改善ポイント

特にありません。今後も会計事務所におけるRPA開発及びDX推進の取り組みについて色々とお教えいただければと存じます。

良いポイント

有償になりますが、サポート内容がとても充実してます。
サポートサイトは非常にわかりやすく作成されてますし、技術的なサポートについても迅速かつ丁寧に対応していただけました。
対応方法はZoomやChatworkでしたが、とても迅速にかつ丁寧に対応していただけました。
サポートサイトも充実しており、保守契約されている企業に対して月に1回ユーザー会を開催されています。

改善ポイント

現状で満足しておりますので、特に記入する内容がないのですが強いてあげるならこれからリリースされるAI-OCRのサービスに期待しています。
定型でのOCRではなかなか社内に浸透するのが難しく感じてましたが、否定形のものであればお客からのスキャンデータをそのまま読み取れるので。

良いポイント

・実践を重視した研修内容
　→受講者の画面を講師に共有して、その都度確認できるためとても覚えやすい
・事前準備の細やかさ
　→ご準備いただいた研修資料やサンプルデータを利用させていただきました。
　　研修終了後、上長へアプリ画面を共有して報告したのでとても助かりました。
・講師がGreat！
　→豆知識や雑談を交えつつ和やかに研修を行っていただいたことも、理解が深まった一因だと思います。

改善ポイント

・３日間の研修であったことと、私自身が事前に操作済かつ開発経験者であったため問題ありませんでしたが、
　イチから勉強したい開発未経験者には少し難しい内容かもしれません。

良いポイント

この手の市民開発ツールに関しては参考書等による独学や各種ハンズオンセミナーもございますが
元々プログラミング基礎がないユーザにとっては取っ掛かり部分が一番難しく
一度上手くいかないハマり方をしてしまうとなかなかリカバリーできない事が多いのですが
基礎研修として導線、このコマンドを使う意味等、取っ掛かり部分の解説が非常に丁寧で
最初の躓きになりそうな部分を素早くケアできるような研修になっており非常に助かりました。

改善ポイント

今回、十分についていける研修だったので問題ありませんでしたが
もう少しレベルが高いor時間の短い研修等になった場合は進捗状況確認が
オンラインではなかなか難しいだろうなとは思いました。

後から自分の環境に成果物が残らない…というデメリットもあるかと思いますが
研修用のテナントで実施する事でその辺の状況確認が見れるようにするのも一案かなと思いました。

良いポイント

導入して終わりではない点。
困ったとき、行き詰まった時はチャットサポートにより具体的で的確な回答を得ることが出来るので、問題点が解決しやすいです。
また担当のような方がいないので、ある意味良いのかもしれません。担当がついて、その人が休みや不在で解決が遅れるなどといったことがないイメージです。
職員の方がとても優しく接しやすい方々なので、相談しやすいです。

改善ポイント

どうしても、といった改善ポイントは今のところ特にありません。
基本はオンラインでの対応という特性上、少しコミュニケーションの取りづらさという問題は場合によっては出てくるかと。