個人タスクの管理に使用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料版ではタイムライン等の機能が使えないため、全体把握・管理ができない点。
無料版への追加は難しいかもしれませんが、ユーザー数の限定等で追加されればいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自分の持っているタスクを一元化できて管理できるようになり、頭の中をすっきるさせて仕事ができます。
またタスクの期日が近くなってくるとメールを飛ばせるので、タスク忘れが減りました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

個人使用でタスク管理する目的でいうと、ビジュアルもシンプルで見やすくすっきりしているのでおすすめできます。