タスク管理では現状最有力候補のひとつ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あるタスクを他の「サブタスク化する」作業を、アイコンの１クリック等でもっと簡単にできるようになるとよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

わたしの場合、３０前後の取引先と、その取引先ごとのタスク管理をasanaで実施しています。具体的には「取引先」「タスク」でプロジェクトを２つ作成し、「取引先」のプロジェクトには取引先名をタスクで登録、「タスク」には個別のタスクを追加します。個別タスクは「取引先」のプロジェクトに登録した取引先名（実際はタスク）のサブタスクにする方式で管理していました。

こうすることで、取引先ごとの情報（契約期間や、取引全体の情報）と、個別のタスクの情報（タスクごとの実施期限など）がわかりやすく管理でき、ガント表示もわかりやすくなります。