コスパ良し！サポート良し！情報の一元管理に役立ちました

改善してほしいポイント

今できないことでもできるようになったりするので、改善してほしいポイントはあんまりないんですが、キーの指定が単一キーしか指定できないので、それを複合キーで指定できるようになったら良いなと思います。しかも、キーは登録ボタンを押すときには項目に入ってないとダメで、連結のプラグインも使えないので、複合キーがダメならそっちがなんとかなると今より苦労しない気がします。
あとは、項目の見出しとか文字に色をつけられると思うのですが、それを一括で指定できるようにしてもらえたらありがたいです。後から、ここは色を分けたいとなった場合に項目数が多いとかなり手間なので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客管理、問い合わせ管理
これまでスプレッドシートで管理していたが、数も多くなり、管理の限界をむかえていました。顧客からの問い合わせはチャットで共有をしていて、誰がどういう内容で回答したのか、そもそも回答したのか等を確認するのが難しい状況でした。
@pocketを導入し、顧客管理、顧客と紐づける形で問い合わせを管理できるようになり、情報を一元管理することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

弊社は、顧客管理・問い合わせ管理ができるツールを探していて、@pocketにたどり着きました。
スプレッドシートやエクセルでの管理に限界を感じているのであれば、@pocketの導入で便利になることは必ずあると思います。思い立ったら、すぐ項目を増やせたり、選択肢を増やせたり、すぐに変更できるのも、@pocketのメリットです。
今使ってるスプシやエクセルを@pocketにデータとして取り込むこともできますので、@pocketの導入を検討されているのであれば、１度相談してみるといいと思います。こんな風に@pocketでできますよというのを教えてくれるはずです。