さすが業界標準の定番CAD

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状の機能には特に不満はありません。

しかし、いまはサブスク契約になったものの、大した機能向上も無いのに毎年更新料がかかるのは、正直不満があります。
Adobeのように、もっと画期的な機能を増やしてもらえるなら納得できますが、その点では要改善と思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはり、他業者、他メンバーとのデータ共有が容易なのが、何よりもビジネスメリットを感じます。JWCADと共存していた時期もありましたが、データ変換などに時間と費用がかかっていたので、それが解消されただけでも大きなメリットです。