ある程度性能が良いノートPCならサクサク動きます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、サブスクリプションに移行していっているので、更新料が必要になるという点では、使い勝手がどんどんよくなっていかないと、逆に高コストになってしまうという危惧間は若干あります。IT管理者目線です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コストダウンです。
全員Mechanicalで揃える必要はないので、使用頻度によっては、LT版もあってしかるべきかなと感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

特にございませんが、機械・電気など製造業系では、定番のサービスだと思います。コスト的には微妙ですが、IT管理者としてはサブスクリプションは楽で良いという点もあります。