Bカートの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

・メールアドレスの登録の複数登録
現在１法人に対し1カウントでの運用を行っているのですが、1アカウントに対し複数のメールアドレスが登録できるようになると各納品先（店舗）の方への連絡などもスムーズに漏れなく行えるようになるので是非検討をお願い致します。
・発売日の設定
事前に商品登録をして、発売日になったら商品ページを表示させる、もしくは在庫を入れるようにしているのですが、発売日になったら商品ページが表示される、もしくは自動でカートがオープンされるといった機能があるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手書きの発注書をメールやFAXで受信し弊社システムに手入力で打ち込んでいたものを、Bカートを介し受注を受けデータをダウンロードし弊社システムで一括で取り込んで処理が可能となったので、受注にかかる人的コストの削減、誤出荷のリスクの軽減が可能となりました。
また、新作のたびにこれまで個別で取引先に資料を用意して提案をしていましたが、こちらもサイト上でのご案内が可能となりました。
データのダウンロードも簡単にできるので今後は営業担当などが出先でも情報、資料を得られるプラットホームとしても活用していきたいと考えています。

改善してほしいポイント

現在は、注文した方に対して請求を行う仕様となっておりますが、法人間の取引なので、注文した方に請求をするケース以外にも、別の方へ請求する事もありますので、注文者が請求先を選択できる仕様に変更して頂けると、注文するお客様の利便性も向上すると思います。
また、各入力フォームで文字数・文字種の制限が設定できると、お客様の誤入力の防止、自社システムへのデータ連携がスムーズになり、運営が大変楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、人の手でEXCELを使い見積書を作成していましたが、Bカートには見積機能があるので工数削減につながっております。
お客様にとっては、我々の営業日や営業時間を問わず必要な時にいつでも見積書が取得できるので、メリットになっていると感じています。

改善してほしいポイント

現時点で使いずらいところはありません。
クーポン機能もあればさらに使いやすく、是非利用したいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

FAXでの注文が減り、ネットでの注文が増えたので受注業務等の効率が改善されました。
社員の注文もネットで行えるようになり、作業負担が減りました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会員制ということもあり、お客様の要望が多岐にわたり値引き条件などより細かく設定できるとありがたいかなと思いました。
例）
・ブランドA　商品1
・ブランドA　商品2
・ブランドB　商品1
・ブランドB　商品2
ブランドAは一律送料発生。ブランドBのみ、10個以上購入すれば送料無料にするなど（商品1を10個であれば送料無料設定はできるが、品1と2をあわせて10個という設定はできない？）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

契約企業数が増えていく中で受注管理、発送ステータスなどが管理できなかったのでそれが解決できたのはとても大きいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

トップのプライスの表示方法を改善してほしい。単価50円の商品を100枚で1セットだと、5000円の表示がでる。単価が出た方が分かりやすい。
また、複数枚単位で増えていく注文形態が取れれば完璧

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく導入コストが安くコスパが抜群なので、ＥＣでの立ち上がりをサポートしてもらう面では申し分ない。そこからノウハウを蓄積し発展していくまでのメリットが得られる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートも丁寧に対応してくれますので、何かあればその都度相談できていますので、現状ではこれといった要望はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

B2Bの雑貨卸メーカーですので、以前は展示会や訪問営業、カタログ配布を通じての受注がほとんどでした。それが、Bcart導入後のここ数年で売上の一定数をオンライン経由の受注が占めるようになってきており、導入から5年程が経った今もオンライン受注は毎年伸びています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入して間もないですが、今のところは問題なく利用しています。
納品書に【入数】の表示があるのですが、梱包発送時に見間違えやすいと思い、サポーターに連絡したら、改善して頂くとのことですので、サポートも充実しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客別の価額管理がしやすくなりました。
今までは、顧客別に見積もりをだして、後々確認が必要なときは少し手間がかかってしまうので、当サービスを導入してから、価額別でグループ分けができるので、大変お世話になっております。

改善してほしいポイント

外出先で利用する営業担当や、店頭などの現場で発注を行う顧客にとって、よりスムーズに操作できるスマホ専用UIがあるとありがたいです。ネイティブアプリに近い操作感で、ストレスなく使える仕様になると、利用シーンがさらに広がると思います。
また、標準の集計機能に加えて、取引先ごとの購入推移や離脱傾向などをより深く分析できる機能が管理画面内で完結すると便利だと感じます。簡易的なBIのような分析が可能になれば、データ活用の幅も広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は電話やFAXによる注文が中心で、聞き間違いや入力ミス、二重入力が発生することが課題でした。Bカート導入後は、顧客が直接注文内容を入力する仕組みに変わったことで、入力ミスが大幅に減り、事務作業の負担も軽減されました。
また、顧客がログインすることで自身に適用される価格をその場で確認できるようになったため、価格に関する問い合わせ対応も大きく減少しました。その結果、担当者が提案活動など本来注力すべき業務に時間を充てられるようになっています。
さらに、営業時間外でも注文を受け付けられるようになったことで、顧客の利便性が向上しました。発注機会の取りこぼしも減り、売上面でもプラスの効果を実感しています。

改善してほしいポイント

まだテスト段階ですので、詳しく改善ポイントは見えていない部分はありますが、注残対応などの機能が備わっているとより使いやすいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだテスト段階で正式な運用はできていないのですが、これからBtoBの注文をネット上で一括受注ができるようになると、運用上の大幅なコスト減になります。
また、他システムとの連携も対応しているため、今後のシステム構築の選択肢が広がることも有難いです。
サポートセンターも電話がつながりやすい点も大きな安心感に繋がっています。
BtoBカートを導入する上でBカートを選択する事は多くの中小企業の課題解決につながるかと思います。