非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまで時間をかけて訪問していた商談が自席でおこなえるために圧倒的に活動量を増やすことができた。訪問しなくては受注率下がるという幻想も払拭できた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
当然ながらフェイス・トゥ・フェイスに比べ反応伺いにくい。顔を見ることができるが画面共有にすると再び確認できなくなる。小さく表示させる等が簡単にできると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
初回商談を3倍に増やすという、そのままでは実現性が低かった目標を達成るすることができた。さらに初回ベルフェイスでの受注も取れることが実証できた。
水野 存裕
株式会社メディックス｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際にアポイントに行くとなると、往復最低でも1時間はかかることが多いですが、その1時間を短縮でき、他の業務に充てることができるのはすごく効率的だと思います。
もちろん対面でこそ進む商談等もありますが、必要ない場合もあるので、その際に大いに役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あまり慣れていない人もいるので、共有画面をもう少し直感的に理解できるUIにしてほしいかと思います。
また、設定の問題かもしれませんが共有中の画面が相手側が操作すると動いてしまうのも時々困ります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アポイントが多い日の往復の時間の節約につながり、業務効率化につながっています。また対面のアポイントの前後は会議を入れられなかったですが、続けて入れられるので特に役職が高い方のアポイント同行も入れやすくなりました。
前田 雄太
まんがたり｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オンライン商談に特化したツール。オンラインMTGツールよりも「商談」似特化しており、商談資料の共有や商談内容の録音など便利に行われる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
電話が必要なことが面倒である。これがネックで、先方が言っているセリフがオンライン商談中に残らないのもネックかと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
商談における訪問商談ではなく、電話商談でもなく、「オンライン」で対面商談をしている効果を得られるというのは非常に便利。訪問工数の削減と、電話商談の説明力不足がカバーされる
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・遠方のお客様とオンライン商談が可能
・先方にインストール等の手間が一切不要
・操作自体が容易
・事例が豊富
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・接続の悪さ
→商談中に資料が展開できない、画面が共有できない等のトラブルが起こる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・遠方の顧客獲得
・交通費の削減
・訪問時間の削減
・商談数の最大化
青木 哲志
株式会社Alumni｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
非常にシンプルで使いやすいです。商談の時にURLをクリックしてからほぼワンクリックで商談ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャット機能等も拡充してくれたら嬉しいです。グループチャット等も出来るとより利便性が広がると思いました。（既に出来ていたら申し訳ありません。）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Appearinは始めのオンボーディング少し分かりづらい、スカイプは登録必要等がありましたが、そこを解決してくれました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様の画面を共有していただく機能がある以外に弊社側の画面を共有する機能があるため、デジタルに疎いお客様へのサービス提供が非常に容易である。
ベルフェイスと検索していただき、４桁の番号を伝えていただくだけという手軽さが非常に有意義である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使用頻度に応じたエコノミーなプランがあれば長く利用できるものと考える。
個人的には非常に有意義なサービスであると考えているが、現在の契約プランでは、費用と成果が見合わないことがあり、運用に難ありである。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
カスタマーサービスを提供しているが、お客様によってはデジタルに疎い方も多く、電話での問題点洗い出しが難しいことがある。当然、状況や問題点が洗い出せなければお客様へのサポートも困難を極め、ひいてはビジネスチャンスの喪失につながる。
そこで、ベルフェイスのサービスを使用することでこちらの見ている画面もしくは先方の問題が発生している画面を視認することでビジネスチャンスの喪失を防ぐことができた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
お客様がデジタルに疎く、かつパソコン操作に不慣れな場合に絶大な効果を発揮するものと見込まれる。
非公開ユーザー
株式会社リクルートライフスタイル｜広告・販促｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インターネット環境さえあれば、誰とでもすぐに画面共有をしながら話ができる。
また音声は電話であるため、途切れない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数人数で画面共有時に、ホスト以外の人の画面を参加者全員で見れるようにしてほしい。
現在だとホストしか画面を共有できない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地のコールセンターとの会議時に画面共有ができ、会議がスムーズに進むようになった。
社内で会議用の画面共有ツールが用意されていないため、こちらのツールを用いて社内会議を実施している。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブラウザ上でユーザーと画面共有ができる点は非常に有効です。アプリなど不要なので誰でも接続可能なのは助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数アカウントで同じ資料を使用する場合、個人ごとのアカウントで管理しないといけないのが面倒です。社内で他の方がアップしている資料を使用できるなどしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
興味があるユーザとの具体的な商品説明や紹介時に、すぐに説明資料を共有できるので、時間をおかずに対応できるツールとして商談ニーズをあげれました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
すぐに誰でも導入でききます。
非公開ユーザー
パーソルキャリア株式会社｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネットがつながる場所であれば、エリアにこだわらずアプローチが可能。
また、その場で提案資料はもちろん、補足データの共有も可能なため、スピーディーな提案が実現。
訪問営業であれば、多くても1日4~5商談が限度だったところが、
ベルフェイスを用いた商談によって1日8～10商談まで対応できるように。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・顧客への商談後アンケートをカスタマイズできるようにしたい
・画面共有中もマウスポインタが光るようにしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・営業所のないエリアへのサービス拡販
・接点社数（見込顧客）の増加
・問い合わせ~提案までのロスタイムを最少化
・交通費の削減
羽岡 純平
株式会社ＷＡＣＵＬ｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
画面共有はインターネット回線で、音声は電話で行うため、Web会議にありがちな音声トラブルは発生しない。画面共有は他ツールと比べてスムーズであるように感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
環境に依るものだと思うが、画面の乱れと遅延が発生していたので、この頻度が下がるとより営業シーンで使いやすくなると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
「ベルフェイス」と検索するだけで、ブラウザやOSによらず利用できる点が、他ツールと比べて使いやすい点だと感じた。容易にインサイドセールスをスタートできる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
アカウント作成やブラウザの制約などで営業相手にストレスを与えることがない点。
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