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非公開ユーザー
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  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
事前相談に最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Web商談ツールとしては最適だと思います。最初は対面(大画面)でお互いの顔を見ながら話をして、必要な情報(見積もり明細))などを表示したときには、お互いワイプで表情を確認できるので説明がうまくいっているのか確認がしやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

もう少し商談相手と簡単に接続が出来ると良い。特に特定の場所で設置されているPCやタブレットを利用する場合、接続キーの発行は毎回いらないと思う

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

各拠点(式場)にお客様が直接相談に来られたときに、今までは再度打合せ日付を設定して訪問説明をしていましたが、拠点にタブレットを用意したことで説明者(本社にいる人間)がタイムリーに説明をすることが出来、機会損失を減少できた

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user
  • ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
相手の顔を見ながら交渉できて便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

音声会話は、電話を利用するためネット回線に負荷がかからない。
また、音声も電話回線のためクリアに聞こえる。
ヘッドセットなどを使いながらご案内すると非常に案内がしやすい
画面共有をしながら案内することで意思疎通も取りやすいです。
メモ機能を使うことで、相手にも話を行った内容のエビデンスとして渡せるのは便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ファイル共有におけるExcelファイルの強化
パワーポイントでの共有はとても便利にできているのですが
スケジュール管理などを行うのにExcel利用して共有する場合には見えにくくなるため非常にやりずらいです。
もう少し見やすくしてほしいのと名刺情報がメモデータになるので画像で渡せるといいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

無駄な出張・訪問の削減。
画面を共有して話すことにより訪問をしなくても
営業を行うことができる有効時間の創出
活動時間効率化が図れるようになった

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非公開ユーザー
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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20-50人未満
令和の営業!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業は足で稼ぐはもう古いと思えるくらい営業効率は上がります。自席でそのまま商談ができる利点をフル活用。
良い点は相手の登録は不要なので取引先に手間をかけさせなくて済みました。
音声も電話なので安定し快適でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

個人的には満足できますが、価格の幅がもっとあると導入率が格段に上がると思います。
その他に改善点はございません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

自席での商談・営業・ミーティングが出来るので、移動時間の削減・短縮により作業効率が上がっております。

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非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
営業に革新をもたらしてくれたサービス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・相手に登録が不要
・音声が電話なので安定している
・サポート体制が充実している
・オンボーディングするためのコンサルティングが充実している
運用に関しても楽。録画機能もあるので自分の商談がどうだったのかを振り返ることもできるので営業力が増す。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

相手の声の録音までできたら嬉しい。振り返り時になんの会話をしていたのかがわからないので録画を振り返っても喋り方やスピード感しかフィードバックができない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

商談数が上がり、業績向上に寄与しました。またシステム上お客様がわからないところをすぐにベルフェイスを繋いで、画面共有で解決していくこともできました。顧客満足度向上にも寄与しているのでLTVが上がっていると思います。

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非公開ユーザー
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  • 弁護士ドットコム株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 分からない
営業の質を高めるツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

URL発行などをせず定型文を送るだけで、商談連絡をできあとは電話するだけ、という効率性だけでなく商談ログをデータとして貯めることができる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・多拠点でのやりとりをよりスムーズにできるようにしたい
・画面共有などの画面遷移
・資料のバージョン管理など

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・営業データがたまるので、商談を振り返り、どういった商談が受注につながったなどの分析に利用できる、自分自身の商談振り返りにもつながった

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非公開ユーザー
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  • ソフトバンク株式会社
  • 製品企画
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 契約タイプ トライアル
オンラインセールスには最高のツール・使い勝手
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・とにかく簡単で誰でも参加できる点
・音声は電話なので安定している点
WEBと音声を上手く組み合わせたサービス。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

国内向けのサービスになるかと思うので、国際番号を用意して頂き国際間の商談でも利用出来るような拡張性のあるメニューも用意しても良いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

インサイドセールスをする際にHPから簡単に商談を行う事ができ
利用者も迷わず安心して商談に望める点。
音声の安定性。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これからはオンラインでの商談が増えて効率を重視する時代になるので、こういったツールは必須になるかと思います。

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非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
営業の常識が変わった
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

これまで時間をかけて訪問していた商談が自席でおこなえるために圧倒的に活動量を増やすことができた。訪問しなくては受注率下がるという幻想も払拭できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

当然ながらフェイス・トゥ・フェイスに比べ反応伺いにくい。顔を見ることができるが画面共有にすると再び確認できなくなる。小さく表示させる等が簡単にできると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

初回商談を3倍に増やすという、そのままでは実現性が低かった目標を達成るすることができた。さらに初回ベルフェイスでの受注も取れることが実証できた。

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user
  • 合同会社AIKAWA
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 不動産賃貸
  • 20人未満
  • 契約タイプ 無償利用
オンライン打ち合わせで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

オンラインの打ち合わせで利用しました。他のサービスと異なり片方が契約を行なっていれば、もう片方はweb上の操作だけでオンライン会議を行えるので便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

接続ナンバーを発行する側(受信側)で4回ほど使ったが特に不便は感じなかった。テザリングで2回利用したが途切れることなく安定していたのでよかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

他のサービスだと両者がアプリやソフトを導入していないとオンラインでの会議は難しいがベルフェイスの場合、片方が導入を行なっていれば利用できるので便利。
友人の弁護士事務所などでも利用しているので全国に顧客を持ったコンサルタントや士業などでで導入事例が増えそうだと感じた。

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三谷 健一
  • 株式会社ヒラメキカンパニー
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
セールスにもサポートにも使えるツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

音声が電話であることと、インストールなどが不要で相手も簡単に使える点です。相手は電話をしながらパソコンの画面が見れる環境にあれば良いので、非常にスムーズに商談・サポートを行うことが出来ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

相手の画面共有を行う際にはツールのインストールが必要ですが、ここで戸惑う方が多いため改善されると嬉しいです。料金プランはもう少し価格の選択肢が広がると導入しやすいのでは無いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

お問合わせから対応までにかかる時間や移動時間が大幅に削減されました。電話だけでは難しい対応でも、顔を見せながら資料や画面の共有が出来るため、相手にとっても分かりやすく、安心されるのではないかと思います。これまでは必ず訪問していた事案もベルフェイスだけで完結することが増えています。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
商談アポが3倍に!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いつも非常に助けられています!
良いポイントは
①営業に特化した機能が存在する点
・名刺機能
・資料投影
・録画機能
など。
②ベルフェイスの行っているインサイドの知見を共有いただける点。
プロダクトだけではなく、インサイドをそもそもどうすれば良いかを教えてくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他ツールも同様ではありますが、多拠点のときの接続が不安定な時があります。本来使用用途ではないのですが、ここが充実できると活用用途が広がります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業の商談件数を拡大することができました。
もともとは出張の費用削減などを目的にしていましたが、近郊の会社でも、オンライン会議をとりいれることができてアポは3倍以上入れれるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

システムだけでなく、CSの方を中心に色々教えてくれるのが一番のメリットです!インサイドセールスを検討されるのなら絶対オススメです。

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