ベルフェイスのレビュー（口コミ・評判）

受け側は会員登録も不要で4桁の番号を発信側に伝えると接続が完了。
パワーポイントやデータの共有しながら話をすることができる。

少人数の場合は利用に向いていない。営業が２～３名の場合はアカウントを持て余してしまうかもしれないので少人数でも利用できるようなサービス展開を望む。

相手との電話会議で使用しました。資料もその場で見ることができて、急な質問に対しても新しいデータを見せることができ、提案の幅が広がった。

実際にアポイントに行くとなると、往復最低でも1時間はかかることが多いですが、その1時間を短縮でき、他の業務に充てることができるのはすごく効率的だと思います。
もちろん対面でこそ進む商談等もありますが、必要ない場合もあるので、その際に大いに役立ちます。

あまり慣れていない人もいるので、共有画面をもう少し直感的に理解できるUIにしてほしいかと思います。
また、設定の問題かもしれませんが共有中の画面が相手側が操作すると動いてしまうのも時々困ります。

アポイントが多い日の往復の時間の節約につながり、業務効率化につながっています。また対面のアポイントの前後は会議を入れられなかったですが、続けて入れられるので特に役職が高い方のアポイント同行も入れやすくなりました。

案件ボリュームによって訪問とオンラインを使い分けるのが主流になり、顧客側もオンライン商談を受け入れられる様になっている。そのツールとしてベルフェイスは操作性が良く、顧客側も簡単な操作で使えるのが良い。

利用料金が高いのがネック。WebEXでもほぼ同じ事が出来るため、この料金プランだと同様サービスへの乗り換えも検討しなくては。初期費用は無くても良い。

顧客側のブラウザ環境やネット環境にあまり影響しなく、コードを伝えるだけなので、初めてオンラインで会議に参加される顧客には面倒な説明無くして参加出来るのが助かる。WebEXはIE11では繋がらない事もあり、アプリインストールを求められて拒絶される事も無い。ブラウザで参加すれば良いのだが、英語のハードルがあるため、ベルフェイスは顧客に優しい。

運用コストを考えなければ使い易さはとても良い。

営業の移動時間を削減しつつ訪問したのと同じような商談ができる。
資料の共有からメモ、議事録の共有までスムーズにできる。
相手方が利用初めてでもストレスなく実施できる。

電話代がかかること。インターネット通話などが利用できると、海外とのMTGでも利用できとても助かります。

繁忙期などで時間が無い時に、外出せずとも顧客と打ち合わせができる。MTGが終わり自社ですぐに別業務に取り掛かれるのは大きなメリット。

オンライン商談に特化したツール。オンラインMTGツールよりも「商談」似特化しており、商談資料の共有や商談内容の録音など便利に行われる

電話が必要なことが面倒である。これがネックで、先方が言っているセリフがオンライン商談中に残らないのもネックかと思う

商談における訪問商談ではなく、電話商談でもなく、「オンライン」で対面商談をしている効果を得られるというのは非常に便利。訪問工数の削減と、電話商談の説明力不足がカバーされる

録画機能があり、成績のいい営業さんがどんな受け答えをしているのか、どんな表情で話しているのかをアカウントを持っている同じ会社の誰もが確認できる点。

記録できる機能があるので、電話相手の言葉も録音できればもっと使い勝手がよくなるのではないかと思います。

インサイドセールスの活動の幅が広がりました。営業さんも一部の人が利用をし始め、より効率的な営業活動を可能にしてくれました。

一番は訪問のコストをかけずに対面打ち合わせが可能な事。またPC画面や資料を駆使しながら提案できるため、しっかり準備をすれば効率的な商談が可能。

録画をするためにアプリケーションのダウンロードが必要であったり、他SaaSとの連携がオプションだったり、所々に面倒だなと感じる点がある。

インサイドセールスの商談率を上げたいという課題に対してbellfaceを導入。お客様の評判も良く、商談率を上げる施策として有効。

製品としての機能の充実だけでなく、単なる導入支援を超えて、活用を支援するコンテンツが豊富。
営業支援のためのノウハウ提供や文化改革まで踏み込んでいる点が、とくにすばらしい。

営業体制について。
ユーザー部門への営業が多いが、IT部門へももっとアプローチしてほしい。
とくにセキュリティ要件の確認など、ユーザー部門だけで導入検討を進められてしまうと、IT部門としてフォローが遅れてしまう。

インサイドセールス体制の構築が進んだ。
また副次的な効果として、録画映像を使い若手営業向けの教材に転用でき、社内教育にも役立っている。

良いポイントは3点
1．顧客側にダウンロードが不要な点。
∟利用時に、お客さんは何もダウンロードしないで利用可能。

2．動画の録画機能がある点
∟営業のトークやフィードバックで活かせます。再生速度を変えられるので一気にたくさんの商談を見返すことが可能です

3．CSやコミュニティの情報共有がしっかりしています。製品部分のことではないかもしれませんが、いろんなツールを使っているなかでかなり上位のCSや営業の力が有ると思います。

他のツールでもあるかもしれませんが、、、
・時間帯によって繋がりにくい
・多拠点接続は正直安定性に欠けています

①営業の移動時間の削減

②①にともなう営業のノンコア業務へ時間を使うことに対して悪とする風土づくり

③動画振り返りによる、営業へのフィードバック体制

CSや営業の力があるので、営業を科学するという、メッセージは形だけではないなと思います。

・遠方のお客様とオンライン商談が可能
・先方にインストール等の手間が一切不要
・操作自体が容易
・事例が豊富

・接続の悪さ
→商談中に資料が展開できない、画面が共有できない等のトラブルが起こる
　　　　　　　　　　

・遠方の顧客獲得
・交通費の削減
・訪問時間の削減
・商談数の最大化
　　　　　　　　　　　　　　　　

ネット環境があれば誰でも手軽につなぐことができます。
簡単に利用することができるため、初めてご案内する人にも安心してご案内できます。

電話を繋ぎっぱなしにしなくてはいけないところが唯一の改善点かと思います。PCでつなぐことができるようになれば、もっと使い勝手が良くなると期待しています。

商談時間の短縮、訪問しなくても満足度の高い商談を行うことができるようになりました。移動時間が短縮することで、費用対効果がかなり上がりました。また、手軽で利用できるので、「商談=訪問」という顧客の認識が軽減したのも大きなメリットかと思います。

・行きづらい遠方であっても簡単に商談ができる
・画面共有や資料閲覧等、主に営業が行う方法を実現できている
・営業以外にも社内で会議としても使用可能

ネットワークの回線状況にもよるかと思うが、通信状態が安定しなかったり、カクつく事がしばしばある。
あとは、ゆくゆく複数名とも通信ができるようになって欲しい。

遠方にいかなくとも商談が出来るのは時間とコストの大幅な削減になっている。
それによって機会数も圧倒的に増えるため、チャンスも広がっていく。

ネットワークを通じてオンラインで商談が出来るので、遠く離れた場所へわざわざ行かなくても良くなります。
回数を減らすことが出来てコスト削減につながります。

インターネット通信の状態によって変わってきますが、接続が安定せずにノイズが入ったり途切れ途切れになる事があります。

距離を考えなくても済むようになるので、商談回数を増やすことが出来るようになりました。
その結果、当然得るものも比例して、業績向上につながっています。

シンプルでとてもわかりやすい。接続のための情報も電話で番号を伝えることができるのでお客様にストレスを与えることなく開始が可能。

他社製品よりは機能で劣る点はありますが、営業ツールに特化しているとのことで、利用用途によって検討すべきです。

これまでは出張をして提案に行っていたものの、本ツールを使うことで交通費及び時間コスト削減に繋がりました。

操作性がシンプルでとても使いやすい。お客様への接続案内もURLから番号を教えてもらうだけなのでスムーズに進められる。

音声が電話のため、複数人でのミーティングだと聞こえにくくストレスを感じる。複数拠点でも利用できると更にいいと思います。

商談の初回対応をベルフェイスで行うことで営業の工数が削減できました。
また、弊社の拠点が東京にしかないため地方のお客様へのアプローチがしやすくなりました！

音声は電話を利用することにより、画面表示がリアルタイムに共有される。画面を操作しているサイドのカーソルの動きがリアルタイムに相手側に反映される。

1対1では無く、外部カメラを使用してのテレビ会議(多人数)対応機能が特に見当たらないので、ヘルプマニュアル等で、説明を付加してほしい。　

今までは、スカイプ等で画面共有していたが、画面の動きのタイムがずれていた。画面共有のリアルタイム性が上がった。

まず何と言っても、シンプルな操作で遠方との商談が実施できることです。商談の数をこなすことが求められる商材などには非常に相性が良いと思います。

たまに挙動が安定しないことがあるのは改善ポイントだが、これはオンライン通話システム全般に散見されることなので、仕方ない部分もあると思う。

クライアントのアイドル時間（商談可能時間）が長くない業界であるため、その限られた時間に出来るだけ効率的に商談をセットすることができるようになった。

商談効率の向上に資する可能性が高いと思います。

声の回線は電話のためネット回線が不安定な時でも音声が途切れることがないので良いです。
映像も乱れることはなく、テキストでもすぐ反映され、やりとりができるのでストレスなく使用できます。

特にないですがやはり映像なので同じ会議室にいるような臨場感は出ません。そのためより映像が綺麗になるとストレスなくやりとりができるのではないかと思います。近い未来は映像も綺麗で乱れることもない時代がくると思います。

直接会うと移動時間がかかりますが、ベルフェイスを使用すれば
時間がかからずお互いのオフィスで打ち合わせができます。
定例などがある場合はベルフェイスがあれば捗ります。

ユーザーに案内しやすいのが一番です。
4桁の番号を聞いて、それを入力するだけでつながるため、
特にツールを入れるとかの手間が両社間でありません。

たまに挙動が遅くなる点などがあげられるかと思います。
別段気にはならないのですが、よりスムーズに回線が繋がるようになれば最高ですね。

遠方のユーザーとも打ち合わせがスムーズに行えるようになったのが一番のメリットですね。資料の共有してすぐ説明出来たりなど。

同様のweb会議ソフトは多々ありますが、このベルフェイスは、ログインIDやパスワードといった煩わしい入力無しで、"簡単に"お客様（接続先）とつながるという点が特に良いポイントだと思います。

このベルフェイスを数か月利用させていただいておりますが、現在のところ改善点は見つかっておりません。また、接続先のお客様からも好評で「簡単に接続できた。もっと難しいかと思った」などの声もいただいております。今後も更に進化し続けていってほしいと思います。

今までは、客先に出向き営業活動を行っていました。そのときは、当然、車での移動でしたので、移動時間がかかります。そのベルフェイスは、5秒でお客様とオンラインでつながり、すぐに営業提案ができますので、今までかかっていた移動時間の短縮に大いに貢献します。

これからは、インサイドセールスの時代です。より簡単に、よりスピーディーに、分かりやすい資料で、画面共有を行い、提案を行う。それがすべてできるソフトがベルフェイスだと思います。是非、導入してみてはどうでしょうか?

製品の質はもちろんの事、ユーザー会を頻繁に行っており、
どの様に使うと効果が出るのか？どうすれば今の現状を改善できるかを
積極的に行ってくれる部分が非常に良かったです。

繋がりづらい時があるイメージが多いです。どちらかの回線の状況が悪い時に
上手く利用できないときがあります。

営業活動・顧客フォロー活動の生産性を上げる事が出来ました。
これにより、売上向上につながった例も多くあります。

営業マン側のみに表示されるトークスクリプトがあるので、事前に打ち合わせ準備をしておけば、若手のセールパーソンでもスムーズな商談が可能です。

改善して欲しいというよりも、オンライン商談が当たり前になる世の中を作っていって欲しいと願っています。オンライン商談を依頼すると懸念を抱く方も多いので、その方にもオンライン商談が普通になる文化があればいいなと思います。

営業マンの効率が上がりました。訪問の場合、1日3件くらいしかアポをこなせないですが、オンラインであれば、余裕をもって商談が可能となります。また、移動もないのでコスト削減も可能です。

営業マンの効率を考えれば、入れて損はないです。

単にリモート営業のツールというだけでなく、セールスの平準化・育成ツールとしても使え、営業効率のアップと営業ノウハウの浸透を同時に実現できる。相手側にはPCとネット環境さえあれば、インストール等の準備が不要なところ。

・画像の解像度をもう少し上げてほしいです。
・もっと世の中に認知されるように宣伝を強化してほしいです。

やはり訪問時間を削減できたのは大きいです。その分、商談回数を増やせています。
また、セールス手法を標準化することにも役立っています。

無駄な訪問を減らし、セールスの生産性を上げるキッカケになります。

番号を伝えるだけで、お互いに同じ画面を見ながら打ち合わせが出来るので、手軽です。
また、音声データを電話対応にすることで、大きなタイムラグないのが良いです。
カーソルを表示している資料であれば目線の誘導もしやすく、まさに百聞は一見に如かずを共有できます。

時々、画像がやや粗くなることがあり、細かな数字などが見難いこともあるので、もう少し解像度があがれば、と思いますが、概ね問題は無いと考えています。

ペーパー資料を手元に用意して電話で打ち合わせていたが、今はどちらかがデジタル資料を用意すれば、画面共有で対応できるので、資料の印刷代を軽減することができました。
また、打ち合わせ中にどこを見てせつめいしているのか迷うことがなくなりました。

他社とのやりとりで、百聞より一見を、と思う場合は、ぜひ導入してみてください。
タイムラグが少ないので、お互いの意思疎通が非常に早く、端的に済ませられます。

デスクにいながらで商談ができるので、時間と交通費の節約にとても良い。新規だけではなく、既存顧客のフォローにもとても役立つ。

先方と共有するファイルを間違って、ダウンロードを進めてしまうことがある。
表示するファイルとダウンロードを進めるファイルを分かりやすく表示してほしい。

遠方のアポイントへ行き商談する時間を節約することができた。また、これまでは遠方でアポイントをとることを控えていた顧客へも積極的にアプローチすることができるようになった。

遠方クライアントとの商談効率化
商談にかかる時間のカット
それにともなった交通費の削減
クライアントフォロー頻度の向上

特に見当たらない
回線速度も問題なく
資料提示しながら商談ができる
いまのところいいことしかないと思ってます

地方クライアントとはなかなかお会いして話す機会がなかった
ベルフェイスを利用することで対面ではないにしても先方担当の表情を確認しながらの商談ができるようになり、温度感がわかりやすくなった。
商談が効率化され移動時間などがカットされている

新規開拓に悩む企業は導入の価値ありです！

利用者側は、コードを入力するだけで素早くセッションを開始することが可能な点。素早く解像度の低い端末に合わせて、共有画面を表示させ、マウスカーソルの位置を相対的に同期させることができるため、マウスポインタで画面を指示した際に誤差がない点。

音声通話はあえて電話を使用するので、音声に途切れはないのですが、接続が安定している回線では、ネット回線を利用した音声通話ができるようになれば良いと感じた。

問い合わせを受ける時も即座に画面共有して対応できるため、営業やサポートを行うまでのリードタイムが短縮され、対応可能件数も増加しました。

非常にシンプルで使いやすいです。商談の時にURLをクリックしてからほぼワンクリックで商談ができます。

チャット機能等も拡充してくれたら嬉しいです。グループチャット等も出来るとより利便性が広がると思いました。（既に出来ていたら申し訳ありません。）

Appearinは始めのオンボーディング少し分かりづらい、スカイプは登録必要等がありましたが、そこを解決してくれました。

お客様先に訪問することなくWEB商談が可能です。お客様にてソフトをインストールいただく必要等が無いため、時間さえ確保できれば即時商談を行うことができます。

通話自体は電話回線を利用する為、どうしても1対nの打ち合わせの場合は声が聞こえにくかったり等の問題があります。

相手先に行く必要がないので、1日の商談件数が最大10件になりました。遠方のお客様とも、問い合わせがあったその日に商談ができます。

顧客への訪問が省略でき、ガソリン代金、高速代金、訪問稼働時間が削減できて、商談の案件化率が向上した。
WEB対面方式のためか、挨拶や、アイスブレイクを簡略化できるため顧客側の拘束時間も減少し、双方の生産性が向上した。

顧客のパソコンにカメラ・マイクが無い環境であると、本システムが利用できないところ。（やむをえませんが、）その場合は携帯電話のスピーカー機能を併用してしのいでます。

顧客の拘束時間を削減することもできるため、アポイントメントがとりやすくなった。また、社内のメンバーのサポートも受けやすくなった。