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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
  • 販売関係者
遠方案件や単価が安い案件はベルフェイスを活用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

商談に行かずにweb商談で用事が済ませられるため、効率的に営業を行えるようになりました。 商談後に送付していた資料データもクリック操作で共有できるため、重宝しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

利用中にたまに落ちるのが難点。 
電話を利用するため、マイク機能などで会話をできると携帯で調べ物をしながら商談ができるとなおよし

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

商談に向かう移動時間の削減ができるため、他の案件を並行して進められるため、営業成績を伸ばすことができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

遠方への訪問で移動時間を費やしている方にはぜひおすすめです!

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
低速モードさえ無ければ…
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

このサービスの良いところは、資料を先方にダウンロードしてもらえるところや、画面を共有して商談できるところです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

低速モードになってしまうことと、音声もPCで拾えるようにしていただきたいです。あとは画面共有でもお互いの顔が見えたり、共有メモも表示して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

訪問する程でない程度の商談(顧客フォロー)などで、他社に抜かれる確率を低減することができました。移動時間が短縮できるので、以前よりも早く帰れるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

会社にいながら商談ができるので、業務効率化になります。

user
  • モバゲート
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 不明
  • 20人未満
無料で使いやすいコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

webで番号を教えてもらうだけで接続できるので、インターネットさえ使えれば使用できるのが一番のポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声がなく、電話で会話するため複数人でできないのがたまにネックです。複数人で共有できる機能があれば言うことなしです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セキュリティーに厳しく、ソフトをインストールできない企業に向けてもwebで簡単に商談ができるところが一番のポイントです。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ビジネスパートナー
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
  • 販売関係者
先方側にアカウントが必要ないのが良い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

テレビ通話やチャットでの対応は双方にアカウントが必要なサービスが多いが、
ベルフェイスはアカウントが必要ない事が良いと思った。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

UIを改善してほしい。
名刺の写真アップロードがやりづらい。
ユーザー側の操作を不要に出来る様にしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方へのビジネスアプローチが気軽になった。
交通費の削減と移動時間が無くなるので、商談の効率が良くなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

遠方へのアプローチを相手側に手間をかけず、訪問せずに出来る点が優秀。
交通費をかけず移動時間を削減しながら効率良く商談が出来る。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 300-1000人未満
【営業手法における革新的なツール】
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠方のお客様や、新規営業の際の接点作りに活用しやすい。
また、インバウンド案件にも、即対応ができ、CL満足度も高いです。
お客様によっては、会議室を押さえなくていいや、
日本企業の昔からのきちっとした礼儀作法なども、
PC1台をはさむだけで、ストレス無く、進められるため、
このような点も、ベルフェイスならではの良いポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

声も届けられるようになれば、尚良しです!
電話だと、ときたま不通になったり、声が聞こえにくかったり
また、PC使いながら、電話も使用してという
その効率の悪さを、CLからご指摘を頂くことも少なくない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リーズをナーチャリングできるところが、何よりのメリット。
また、企業からの問い合わせにも、クイックに対応できるため、即接点を持てるという点にもメリットを感じます。
また、移動時間の短縮など、昨今の働き方改革にあわせて、生産性を上げる上で使わない手はないなと思いました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・会議室を押さえる手間が省ける
・担当企業の多い営業マンや、これから新規開拓をしていく営業マンに、効率の良いツールになります。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 1000人以上
ベストの利用手段は模索中
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・電話のみの営業にとって、お客様に顔を見せることで信頼を築きやすいこと
・お客様の画面を直接みれることで、電話での設定案内時で躓くポイントを可視化できること

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・画面共有時のスピード
(画面共有を選択してから、3~5分ほどかかる)
・認証ナンバーの発行のスピード
(まれに、発行に時間がかかるケースがある)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

サービスの設定案内時、お客様の画面をみてどこで躓いているか確認できるため、スムーズに案内できた
今後、設定案内以外でも利用手段についてもっと拡大していきたい

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
移動時間を短縮でき1日の商談件数が倍以上にアップ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理画面はUIがよく作りこまれており、すぐに使いこなせるようになります。
営業向けのツールだけあって、使いやすいです。
オンライン商談ということで移動時間なく商談もできて
対面営業では難しかった全国展開もすぐにできるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

基本的にはありませんが画面共有した際の画質が今後よりよくなると営業を受ける側のストレスも今以上になくなるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業件数を増やせる、地方への営業を行える、営業内容を可視化できる、経費を削減できるといった点がメリットかと思います。

Ogane Hiroshi
  • 株式会社リスティングプラス
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 50-100人未満
インサイドセールスに取っては最適ですが、、
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

先方の社内規定でSkypeやZOOMが禁止の場合に使いやすいです。
画面共有ではないので、資料を見ながら電話で切るのは、安心感と新鮮さがあり
ツカミにはうってつけです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去にメンバーが対応したものに関して見込み度を★の数なので、わかるとより
後追いがしやすいかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方の打ち合わせに関して対応できる範囲が広がりました。また、事前に資料を見ながら打ち合わせができる、メモ機能で議事録が残せるので、対面の打ち合わせになった際に、前回の振り返りがしやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

新規営業だけではなくて、法人の既存ルート営業でも非常に役立つツールだと思います。
いちいち行く必要もなく既存クライアントに提案もできますし、
話が詰まった段階で打ち合わせに行けばいいので時間の短縮にもつながります。

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
遠隔地のパートナーとの接点が強化された
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

画面速度が速い点。ソフトウェアを操作しながらの説明時の画面速度は申し分なく、説明をお聞き頂くエンドユーザー様やパートナー様も十分に満足頂いている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ディスプレイに表示できる画面の大きさをもっと大きく出来るとよい。ディスプレイ全体に最大化出来るとなおよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔地へのパートナーやエンドユーザーに訪問せずに、商談や打合せが出来る。資料を画面で一緒に見ながら会話出来る為、説明がしやすく、相手も理解が深まる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自己紹介ページ機能・過去の折衝履歴管理機能

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  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • その他
  • 20-50人未満
非常に使いやすいが改善は必要
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PC共有して説明することにより出張経費・移動時間の削減が出来る点。
PC画面を見せての(画面共有機能)説明により、デモンストレーション等もその場で対応できるようになった。
それにより更に効率的な営業が可能となった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

画面共有時にメモ機能が使えなくなる(やりようはあるが、ベルフェイス内に搭載してほしい)
マウスを光らせる等の機能も追加してほしい。
一対一に特化しており、複数人相手では使いずらい(特に相手の反応がわかりづらいため)
ネット環境に左右されるケースも多すぎる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

スタートして3カ月で移動時間で60時間、出張経費で40万近い削減となった。
またTEL後にそのままベルフェイスを利用しての提案も可能で、折衝のスピード化も実現している。

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  • パーソルキャリア株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
営業の効率化に最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

なんといっても非対面で十分な営業活動ができることです。
今までは取りこぼしていた地方クライアントに営業ができること、
それに足りうる機能がついていることです、

改善してほしいポイントは何でしょうか?

地方のお客様はやはり非対面での営業には一抹の不信感があるため、
よりそこのイメージが払拭できるようになればこのサービスはかなり普及していくと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

直接訪問できないがビジネスチャンスが多いエリアでも丁寧なサービス紹介、導入イメージを持ってもらうことができました。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
オンラインで手軽にデモが案内が可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

相手の準備やインストールが不要なので、その場で提案して
すぐにデモを実施することができること。
利用のハードルも低いため気軽に自社サービスの魅力を伝えることができること

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・パワーポイントの資料を投影すると、ヘッダーが映らない
・ブラウザを投影するときにプルダウンの中身が表示されない

など機能面でいくつか改善してほしことはありますが、使い勝手は良。

1対多人数の場合は音声の聞き取りに若干の課題あり。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業を行う上で、遠方で訪問ができない場合でも、商談が可能
すぐその場でデモの案内ができるため、時間的な損失がすくない
弊社がクラウドサービスの販売を行っているため、実際のサービス画面を見せることができるので営業がとてもしやすい

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  • 営業・販売・サービス職
  • 導入決定者
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
浸透、定着が難しい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

4桁の数字入力でつながる点が画期的だと思います。
ルーム作成の手間がないため、予定していない突然の電話にも対応できます

改善してほしいポイントは何でしょうか?

「ベルフェイス」の知名度を上げてほしい。社内の浸透もそうですが、お客様の理解も得られにくい状況です。
「オンライン商談」もしくは「ベルフェイス」という単語に市民権が確立されれば、導入がたやすくなりそう

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方との商談の交通費が浮いた点で、利用料とほぼトントンになりました。
また、ユーザーフォローの際に、画面共有で「こそあど」言葉で会話できるようになったのが間違いがなくなり、重宝しています

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
営業活動にて利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お客様側に特別な機器を用意して頂く必要がなく(ネット環境のみ)、手軽にweb商談が出来る点が良い所だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

現状、1対1でしか利用出来ない為、複数での接続が出来るとよりビジネスでの活用の利便性が高まるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまでは商談を行う担当者の顔が見たいという要望だけで遠方に訪問しなければならなかったが、本サービスにより訪問せず対応できるようになった。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 50-100人未満
見込み顧客に対して効率良いアプローチが可能に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

相手と兎に角早く接続することができ、かつ接続方法も簡易的であるため、毎回スムーズに使用できている。
特に電話口だけでの説明と、実際にデモを見せながらの説明では、商談相手の理解度もかなり違ってくるため、画面共有のシステムは重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・通話機能があると更に使い勝手が良くなると思います。
・こちら側の画面を相手へ共有した際、こちらにて選択した画面に移動する必要があるので、自動的にこちら側の画面も切り替わるような仕様になると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

地方にいる企業との商談をスムーズに進行できるようになりました。
物理的に直接訪問することが難しい企業もありますが、ベルフェイスを接続し画面共有をすることで、実際にお会いした場合とほぼ同様の商談が可能となりました。

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  • 株式会社パイプドビッツ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
全国規模の営業が可能となります
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・相手がWebサイト見れれば使える
・距離にとらわれずにニーズにマッチした企業へアプローチできる
・名刺機能や説明、共有メモなど機能が豊富で使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

多拠点で通信するときに動きが遅い
Webブラウザを共有するときに動きが遅い
映像機能いらないけどデフォルトがオンになってる

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

全国規模で営業を行い、ベルフェイスで商談を実施。移動や準備など相手に無駄な時間を取らせない手軽さで、45%のアポ率という驚異の数値を獲得しました

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・距離にとらわれずにニーズにマッチした企業へアプローチできる
・名刺機能や説明、共有メモなど機能が豊富で使いやすい

大村 亮介
  • 株式会社フレクト
  • 宣伝・マーケティング
  • 導入決定者
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
商談を受ける側に優しいシステム
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

オンライン商談ツールは各種あるが、商談を受ける側に優しいシステムであるという認識です。受ける側は4桁の番号を商談設定者へ通知するだけでOK。非常に負荷が少ないです。また、インサイドセールスという文化醸成のために様々なイベントを開催しているのもベルフェイスの魅力だと思います。システムというだけでなく、世の中全体の動きを変えていこうとする思いが伝わります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

SFDC連携なども現在は対応しており、かなりの頻度でのアップデートもされています。今のところは大きなポイントはありませんが、敢えて音声を電話ではなく、ネットワーク経由でも出来るようになると便利かもしれませんね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

インサイドセールスの立ち上げと遠方商談対応のために導入をしました。まだまだ頻度は少ないですが、活用出来ています。またカスタマーサクセスがしっかりしており、定着までの伴走をしっかりしてくれるので、助かります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

中途半端に安いシステムもしくはFreeのWEB会議システムを使ってのオンライン商談を考えているのであれば、一度このシステムを使ってみるのはありだと思います。特にオンボーディングやカスタマーサクセスのフローが充実しているので、様々点で大きな気づきも得られると思います。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
効率的な営業スタイルで商談数が増えた
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

システム上で画面の共有がスムーズにできること。画面切り替えで選択するだけで共有できるため、顧客から求められた情報を素早く的確に出せる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

商談中に画面共有や資料提示をする際、こちらから提示できる画面を同時に複数閲覧できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまでは一人一人の営業スタイルがブラックボックスで、商談の流れやトークの共有がされていなかったが、それがなくなり組織内でノウハウを共有できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

インサイドセールスとしての活用だけでなく、育成や組織のノウハウの蓄積という点でも使いやすいシステムです。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 不明
企業規模を気にせず全国規模で営業が可能に!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

インターネット環境さえあれば、どんな遠方のお客様とも商談が出来る。
営業だけでなく、時間はそんなにかけられないけどフォローしたい!というときにも使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

たまに通信障害でつながらなくなる。
アポイントをとっているので出来れば事前告知をしていただきたい。
また、画面の複数共有が難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

売り上げの小さい会社などの遠方商談。
出張旅費、時間ともに節約が出来ました。
また、営業のサポートにも役立っています。

user
  • Dr.JOY
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
アップセルには向いています
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

既に顔がわかっているアップセルにはとても威力を発揮できます
ただし、面識の無い決済者と会議の場で利用するのは少しハードルが高いかもしれません

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ipadのYahooアプリ等からは接続Noが出ない事が多いので、改善して欲しい
PCからも音声が出せるようにして欲しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

なかなか訪問できる場所にない顧客との商談にはとてもメリットを感じます。
またトークスクリプトが未成熟でも、画面に出てくるのでありがたい

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

BtoCの商談や既存ユーザーのアップセルにはとても使いやすいツールです。
新規商談と幹部会議のような場所での利用には、ややハードルが上がるので、スピーカーフォン等を準備いただかないとならない

user
  • 株式会社favy
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
訪問営業と遜色ない商談が可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

オンライン上でPC画面が共有でき、訪問営業と変わりない提案が可能です。またサポート体制が素晴らしく、返信が異常に早いので、大変ありがたいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

録画機能がクロームOSに対応していないので、対応してもらえると大変助かります。あと『ベルフェイスで商談できます』が世の中に普及すれば接続もより安易になるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

地方・遠方のお客様への提案が可能になりました。かつては、支店を出店したり、出張しなければ取引できなかったお客様と取引できるようになりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • IT管理者
  • その他サービス
  • 1000人以上
遠方の案件には必須の営業ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

インサイドセールスには必須のツールだと思います。
先方にパソコン等と電話があれば、同じ資料を見ながら商談を行うことが可能です。
似たような海外製のサービスはありますが、日本製のbellFaceの方が操作がわかりやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

相手のデバイスの解像度にあわせて、こちら側のウィンドウサイズが強制的に変更される仕様なのですが、
スマートフォンなどの場合は、小さく表示されて見にくいです。
これはどうしようもないのかもしれませんが、先方の回線速度が遅いとまともに使えないこともあります。
個人の方へのご案内も多いので、タブレットやスマートフォン対応がさらに強化されるとうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまで遠方のお客様に関しては、出張の日程を組み商談を行っていました。
bellFaceを導入してからは、最短即日の商談が可能になり、成約までのスピードUPと交通費の大幅削減につながりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

全国対応が必要なビジネスには必須のツールだと思います。
操作も簡単ですので使いやすいです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 会計、税務、法務、労務
  • 300-1000人未満
便利かつ簡単!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

接続方法が簡単で便利に活用できる!
さらに日々、機能が追加されていくため使うごとにワクワクします!
いつもありがとうございます!!!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声をこちらのみでなく相手方も録音できるようにしてほしい!
ゆえに音声もPCで出来るようになるとさらに使い勝手が良いです!

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業訪問の際の移動のロスや交通費の削減、営業フォローも同様に移動ロスと交通費の削減が実現できてる、MTG等

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

訪問によって無駄な時間を創出している、MTGのためだけに大阪~東京に移動している、営業フォローを訪問に頼ってしまってるなど時間ロスをなくしたい!方はぜひ一度使ってみてください!

何より相手方に事前設定など要らないため、気軽にかつ簡単に接続できます。

前田 雄太
  • 株式会社おかん
  • プロジェクトマネージャ
  • 導入決定者
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
【完全営業特化】他のPC画面通話サービスを遥かに超える満足度
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ポイントは「営業に特化しているから、営業ノウハウにすごくフィットする機能が溢れている」ということ。
・営業スクリプトをチームで共有可能
・営業資料も同様
・電話内容はログとしてのこったり、画面録画も。振り返りがしやすい
・細かい調整も可能
・通話は電話ですることにより、PC通話の「つながらない、音声が悪い」問題がおきない

素晴らしいサービスだとびっくりしました

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通話部分もPCになり、かつ通話がクリアになるようになってくれたら、もはや非の打ち所がないサービスになります。通信部分は難しい課題ですが、期待しております。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業ノウハウの共有化、PDCAサイクルを回すこと、お客様との商談をスムーズに実行すること。新規事業の営業コストの低減。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「オンライン通話って、appearとかzoomでいいのでは?」というヒトほど、使ってみてほしい。UXが段違いでした。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 保守・運用管理
  • ユーザー(利用者)
  • 一般機械
  • 300-1000人未満
訪問までの移動時間が無くなり時短になりました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠方顧客との打ち合わせが簡単にできるようになりました。
今までちょっとした打ち合わせで訪問していたものもベルフェイスで可能になったのでこちら側だけでなく相手側も時短になりかなり好評です。また、体力・時間・経費の削減に繋がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

画面でのやり取りになると名刺交換ができないという点です。
口頭や文章で自己紹介もできますが、名刺という形に残らないので新規顧客の場合だと覚えてもらいずらいと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

移動時間が無くなったことにより、他の業務にあてられる時間がうまれました。
本来訪問していれば2~3回だったところを1回で済むことができるという点にメリットを感じました。

user
  • パーソルキャリア株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
導入により営業活動の効率化が実現
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠隔でも対面と同等のクオリティで提案が可能。都度社内システムなどで調べながら顧客に正しい情報提示ができるため、むしろ対面よりも質が高いかもしれない。こちらの顔もお見せできるので、安心感を与えられる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

資料共有の範囲を選べるようにしてほしい。(自社内ユーザー全体ではなく、個人・チーム単位で共有できるなど)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

インサイドセールスチームの立ち上げに、ベルフェイスはなくてはならない存在でした。非対面での提案量が激増し、売上拡大に繋がっています。スピーディーに質の高い情報をお伝えできる点も、お客様から評価いただいています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • 人材
  • 1000人以上
生産性向上の糸口に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

単純に顔を見ながら商談ができるだけでなく、資料の共有や画面の共有が簡単にできる点。
またSalesforceとの連携やなどのシステムのアップデートも都度行われ、日々機能が進化する点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

録音録画機能がとても良い機能だと感じているので、録画内容や録音内容をもとに、AI解析ができるようになるととても良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方への訪問や、既存顧客のフォロー訪問で積極的に活用しており、移動時間の削減を顕著に行うことができております。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • パーソルキャリア株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 不明
  • 1000人以上
商談効率化可能なベルフェイス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・電話・PCだけ手元にあれば、いつでもどこでも商談を行うことが可能な点。
・訪問時と変わらず資料共有できる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・夕方になると、接続するための時間がかかる点。
・PDFにしないと、資料アップロードに時間がかかる点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・移動時間を減らしながら、1日あたりの商談数を増やすことができ、業務効率をあげることが可能になった点

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・稼働時間を減らしながら、1日あたりの商談数を増やすことができる点
・訪問時と変わらず資料共有できる点

user
  • 株式会社ソーラーパートナーズ
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 設備(建設・建築)
  • 20-50人未満
導入をしない合理的な理由が見つかりません
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

相手のITリテラシーが低くても利用できること、事前案内、準備が不要な点が一番素晴らしいと思います。
あえて音声をシステムから切り離し、電話にダウングレードさせているところがイノベーションだと思います。
業界的にITリテラシーが相対的にかなり低いのですが、スムーズに利用できています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

システム的に難しいとは思いますが、ベルフェイスを利用している最中に相手側から送ってもらった資料をこちらで取り込んで資料として共有できると最高だなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

全国の企業さんが取引先で普段は電話やメールでのやり取りばかりなので、時間を見つけては出張に出かけていました。これさへあればこの出張も削減できますし、より頻度高くFace to Faceのやり取りができるのでより関係性強化に役立っています。
またこれは想定していませんでしたが、自分が営業を受ける際にこちらからベルフェイスでの商談を提案し、工数削減につなげることができています。(自宅でリモートワークしながら接客受けることもできるので、接客ルーム予約、ルーム清掃、お茶出し、片付けが全て省くことができます)

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

費用は無駄な出張がなくなるだけでペイします。
さらにプラスの効果を出せるかどうかは、自分たちの利用方法、利用浸透次第だと思います。
とりあえず導入しない合理的な理由が私は見つけられませんでした。
心からオススメします。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • プログラミング・テスト
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
かなり良いと思います
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自分が利用していれば相手方は登録、インストール不要な点。
そのため相手方に不要なインストールがないため便利だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特にございません。しいて言うのであれば通信が切れる、逆に自分の画面が見えてしまう。等
ただ制限、設定をかければ問題ないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモート作業などのさいに便利です。
画面共有機能があるなど、特に問題ございません。
引き続き、どうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
利用感想
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

良いポイント
・資料展開がスムーズにできる。システムが早い。
・トークスクリプト機能
・アンケート機能

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・他人がアップロードした資料のパスワードがわからず活用できない。(すみません自社問題です。)
・たまに番号発番まで時間がかかり、お客様にストレスがかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

移動時間がなくなることで営業商談が最大10商談/1日できるようになった。
雑談などなしの純粋な営業のみを求められるので営業力があがった。

弘中 丈巳
  • 株式会社スマートドライブ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
顧客接点の強化と生産性をあげられる唯一のツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お客様ががっちり営業と話すほどではないけど、ちょっと聞きたいことをライトに聞くことができる。
電話だけだと伝わりにくい製品のデモや資料を交えながら説明する、というのが
「問い合わせに電話をかけた状態」で利用できることが、弊社のお客様への満足度向上、お客様との関係強化に繋がっていると感じています。
他にも色々なWeb会議系のツールはありますが、どれも一度電話を切ってやり取りをしなくてはいけないためベルフェイスのようなお客様視点でメリットの大きいツールをこれからも活用していきたいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

今後改善されると思いますが他拠点接続の際の対応ブラウザの数を増やしていただきたいです。
また、改善ではないですがSalesのBigDataを用いた営業力UPについては引き続きのチャレンジを楽しみにしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

「まだ営業されてもな。。。」というお客様に対してのお悩み相談の位置付けでの関係構築。
遠隔のお客様へのスピーディなフォローアップ。
入社まもない人間の録音を皆で聞いてフィードバックをする生商談ロープレ。
などなど、お客様との関係構築×生産性向上という切り口で非常にメリットを感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ツールを導入するだけでは変化は小さいと思いますが、インサイドセールスを強化するために「ベルフェイス社のノウハウ」も丸ごと吸収できる環境が揃っていますので垂直的なビジネス成長をインサイドセールスで実現可能と考えている企業様にとっては他に選択肢がないくらい良いと思います。
ツール比較の際には、
・プロダクトの良し悪し
・プロダクト活用のための社内(ベルフェイス社)の知見
・運用発展のためのベルフェイスユーザーとの交流
・困った時のサポート体制
・今後のプロダクトロードマップ
などを行い、単純な機能比較ではない「自分たちが成功する確率がもっとも高い」
ツールを選びきることが重要だと自身の経験から感じました。

高橋 史乃
  • 株式会社Phone Appli
  • 営業・販売・サービス職
  • 導入決定者
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
営業に特化した優れたWeb会議ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・営業が利用するという点に特化したWeb会議ツール
・音声は電話で行うという振り切った点が使いやすさを高めている
・教育にも利用でき、新入社員でも即戦力にすることができる
・導入後のフォローもしっかりしているので社内展開もしやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・共有メモも共有できるようにしてほしい
・日々改善していただいているので、いまのところ他は特にありません

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・画面共有しながら説明を行うことによってよりわかりやすく効果的にお客様にお伝えできるようになった
・新人教育に利用できるため、ロープレよりも効果がある

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

訪問しなくても、効果的に営業活動が行えるので一度試していただくのがよいかと思います

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 50-100人未満
訪問前後の移動時間含め2時間以上の工数削減
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

初めて利用しましたが、実際の訪問に比べて移動時間や待機時間含め1回でも2時間以上の工数削減できるのでかなり便利だと感じました。
顔が見える安心感もあり、受注に1歩近づけることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

複数人での会議は携帯電話をスピーカーで利用するため、使用環境によって快適さが左右される点。
資料の切り替えなど、感覚的に分からない部分があったので、複数回使うことで慣れるしかないのかなと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

1件をクロージングさせるために2~3回は訪問実施していますが、内1回をベルフェイスを使用するだけでも大きく時間削減ができ、その分の時間で他の案件の資料作成に時間を充てることができました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
地方顧客の開拓に役立ちました!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他の遠隔商談ツール(Skype、ハングアウトなど)のような事前準備が必要なく、地方の企業へ電話連絡をとった流れで商談ができます。初見でも使いやすいのも素晴らしいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通話用のヘッドセットの貸し出しがあると嬉しい。メンバーが自分の携帯電話で話しながら、パソコンを操作している時に不便さを感じてしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

全く開拓が進んでいなかった地方顧客へのアプローチが劇的に改善しました。インバウンドセールス中心に半年で数件の新規契約に繋がっています。

user
  • 株式会社ネクスウェイ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 100-300人未満
営業による初回訪問と同等業務をインサイドセールスが賄えている
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ベルフェイスのようなweb会議に慣れていないお客様でも、最初のウケがよく、会話が弾みやすい。本題に入ってもよい雰囲気で話を進めやすい。長期商談化が最初からわかっている場合でも、移動工数が不要なため積極的に面談設定ができるようになった。お客様の状況を深く把握することや、こちらのサービス概要を知ってもらった上で商談化可否を判断でき、次の営業訪問時によりお客様課題に沿った提案がしやすくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

画面上で絵画ができる機能。タブレットでないと現実的には難しいかもしれませんが、ホワイトボードを使って議論するような場面で使用したいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

従来より営業訪問可否の判断基準があったが、それよりもすこしゆるく設定し、まずベルフェイス商談にもちこみ、従来の判断基準に合わせたヒアリングをする、というフローができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

訪問主体となっている営業現場や、サポート部隊でも活用することができると思います。

長谷川 智史
  • ソウルドアウト株式会社
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 100-300人未満
オンライン商談が初対面でもできる!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

事前にIDなどを共有せずとも、初対面の電話アポイントをそのままオンライン会議に切り変えることが可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

録音機能でログを残せるのがとても良いのですが、こちらの音声のみしか録音できず、相手の声が入らないのが厳しい。仕組み上難しいとは思うのですが、、

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業チームの効率が改善しました。訪問せずに受注する際の受注率は増加し、1日あたりに設定できるアポ数も増えています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
日頃から使っている、シンプルで使いやすいサービス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

それぞれの利用状況とかが人それぞれに分析できるので誰が一番商談数が多いのかなど機会別にみることができる。画面共有に対してはスムーズでコミュニケーションがスムーズです。
やりとりする先方も番号を入力するだけで変にツールを導入する必要がないのが良いなと思っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

現状、電話会議システムと言うより、画面共有システムなので使っていない人だとシステムの全体像が電話だけでは理解しづらい点かなと思います。
音声通話が別途電話になってしまうので、音声もベルフェイス越しでできるようになると良いだろうなと思います。
あと、一定クライアント先のリテラシーがなんだかんだで必要になるなと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

無駄な出張を減らすことができ、商談機会の効率性はあがったように思います。
慣れてくるとリモートで会議を継続するようになるのは助かる要素です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 300-1000人未満
インストール不要のテレビ会議ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アプリケーションのインストールが不要で、URLの共有のみでテレビ会議ができること。会社によっては、営業活動で相手先企業を訪問せず、当ツールのテレビ会議ですませるところもあるようです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

画面共有やテレビ会議のビデオはインターネット回線であるが、音声については別途電話を利用する必要があること。通信回線によって音声が途切れることを防ぐためとのことだが、電話をしながらテレビ会議をするのはやはり不便。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

何度か、当社へ営業活動するために当ツールを使われた企業がある。訪問せずにウェブ上ですませられるので営業効率が上がるし、資料を共有できるため電話よりも説得度が上がる。しかし、営業を書けられる側としては、やはり自席では難しいため会議室を準備する必要があるため特にメリットはなかったように思う。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
もはや訪問する必要なし?新しい営業スタイルを支援するツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

オンライン上でお客様と商談をすることができる便利なサービスです。単なるビデオ通話ではなく、資料共有、資料のダウンロード、動画の録画機能なども含まれているので、対面の営業でなくとも、十分な営業活動を行うことができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

稀に、サーバーがダウンすることがあり、お客様との商談ができなくなる時があります。それ以外については、必要な機能が実装されているので、問題ありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方からの引き合いがあった際に、本社にいながら営業活動ができます。また社内教育用に、会話時のビデオ録画をしておくことで、話し方や身振り手振りなどの改善点について、社内でフィードバックをすることができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

営業ツールで迷われている場合は、ベルフェイスを検討してみては?これから間違いなくスタンダードになってくる企業のサービスだと思われます。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 50-100人未満
今ひとつ無料Web商談ツールを超えてこない…
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

資料の共有が非常にスムーズで、画質も良い点は気に入っています。また画面共有も出来るので申し分ないです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

資料のアップデートを行う度にチャプターを設定し直さないといけないのは面倒で、結局画面共有で見せることになってしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

元々Web商談は実施していましたが、セキュリティやブラウザの関係で無料ツールが使えない際の代替えとして使用しています。(もちろんベルフェイスでも繋がらないときはありますが)

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
営業向けのオンライン商談ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠方やちょっとした商談などは、ベルフェイスを使うと時間短縮&経費削減で○。
一日のアポ上限数が引きあがったので営業さんにはありがたいツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

会話は全て電話での実施になるので、PC上で全て簡潔するとさらにいいです。
いつもは携帯にイヤホンで利用していて、音声はクリアなので話やすいですが、少し面倒に感じることもあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方の新規のお客様や、定例会など、お伺いできない場合に利用しています。
またはテレアポからそのままベルフェイスに移行するこおもあるので通常のアポイントよりもハードルが低いです。
テレアポ業務を実施している担当者には向いていると思います。

user
  • 株式会社ウリドキネット
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20人未満
教育まで兼ねられる営業支援ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

地方含めた遠方の企業へアプローチができる
REC機能により良い営業、悪い営業の分析ができる
社員教育に営業同行がなくても、RECを見せることで教育になる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

お客様(商談相手)からのレビューはあまりもらえないため、営業に関する満足度が見えづらいことがある。
そのため、マストにしないと接続を切れないようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方企業への商談が電話だけではなくPC画面を共有してできるようになり認識の齟齬が減った。
地方クライアントのこまめなフォローができるようになった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • Mtame株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
遠方案件、単価が安い案件はすべてベルフェイスで行います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業でありインサイドセールスという役職ではありませんが、
遠方過ぎる案件や100万円を切る案件は、テレビ電話商談で落ち着けます。
その場合はベルフェイスにて電話商談をします。工数の削減につながりますので、
1日5件~6件の商談を生むことも可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

飽くまで電話商談ということですが、PCマイクでの会話もできるようになるとやはりスムーズになるのかなと思います。そこのみいつもネックです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

1日に3件が限界であった訪問数を最大5件まで伸ばすことが出来ています。
とりわけて、資料の作成時間が減っているわけではありませんので助かっています。
金額の小さな案件であれば、基本はベルフェイス商談で間に合います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

営業の無駄をなくせるツールです。導入してみてもよいかと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
リモートの営業を可能に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

WEBサイトから簡単に4桁の数字を発行し、その数字を共有するだけでWEB上で会議を行うことができます。
これにより電話先の相手をWEB会議に誘導するのが容易です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

簡易的にリモートで会議を行うという用途の上では特に問題はありません。
致し方ない点ですが、若干動きがカクカクになってしまうことはあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方にいる方と簡単に商談などができるため、出張コストや、相手方のスケジューリングコストを減らすことができました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
お客様からも大好評
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

接続が簡単で、使い方が簡単なところ。これまでもビデオ会議ツールは世の中にありふれていたが、ここまで簡単に、スピーディーに繋げられるものはなかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メモ機能をとても重宝しているが、画面共有時に使えないのが残念。画面共有をしながら認識統一の為にメモが使えるともっと便利になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

弊社は元々訪問はせず、電話営業がメインだったが、どうしても電話だと距離が中々詰められなかったり、しっかりと伝えられているかが不安だった。ベルフェイスを導入することで、お客様も担当のなおが見えて、説明を資料や実際の画面がを見ながら聞けるので、安心して話が聞けるようになり、商談がよりスムーズに進められるようになった。

user
  • 株式会社おかん
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • その他小売・卸売
  • 20-50人未満
足を使わず丁寧な商談ができる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ちゃんとオンボーディングしてくれるところは、親切だと思いました。
インサイドセールス全員をあつめて、使う目的やメリット、つかいかたも教えてくれました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

やはり相手のネット環境に依存するところは難しいときがあります。。
でんわをつかっているので音声はいいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

オンライン商談だと、お客様に、足を使って来てくれないのは軽く扱われてる?と思われてる懸念があったが、ベルフェイスならオンライン商談でもわかりやすく伝わるので、オンライン商談をしぶっていたお客様から意外によかったとの声もいただきました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 100-300人未満
訪問する=営業活動という文化を改革
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・社内での活用においても、対面で商談をしているようなコミュニケーションが可能
・特に遠方や忙しくて中々時間が取れないお客様を担当している場合に有効である

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・見せたい資料がある場合、事前にアップロードしておかなければならない点
・慣れていないと若干操作に手間取る

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・お客様先に訪問してこそ営業だ!というような考えが横行していたが、ベルフェイスを使えば、なんら遜色ない営業活動ができるため、結果的に営業活動の効率化や労働時間・経費削減にもつながる
・インサイドセールス部隊が地方の顧客開拓に活用している

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
ストレスなく使えるオンライン商談ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・お客様のブラウザや環境に左右されずオンライン商談ができる。
オンラインでお願いした際の、相手の「ちょっとめんどくさいな」を払拭する機能が充実している。
・オンライン商談自体を録画する機能など、単にオンライン商談を行うだけではなく振り返る機能がついているのは魅力。
・また、議事録をお互いに書きあえるので、商談だけではなくWEB会議にも便利。
・個人的にはビューティモードがうれしいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善という程ではないですが、1対Nにもう少し強くなると嬉しいです。
あと最近実装されたのかもしれないですがSalesforce連携。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

受け手側にインストール等がいらないので、オンラインMTG・商談を以前より気軽に行えるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入事例を積極的にとられており、大変参考になるのでぜひ読まれるといいと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
新たなカテゴリを切り開いた製品です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

従来、Web会議システムというカテゴリしかなかった中で、オンライン商談という新たなカテゴリを切り開いた製品だと(私は)思っています。
ユーザーへのURLの事前案内をしなければならない⇒メールアドレスがわからないといけない
というやり取りをしていた中で、電話をしながら画面共有を始められるのは画期的でした

改善してほしいポイントは何でしょうか?

とくにありません。
可能であれば音声も通信に乗せることが選択できるようになると、複数人でのPCスピーカーでの会話が出来るようになるので助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ポイントでも記載をしたように会議を始めるためのステップが早くなりました。
また、録音などで経験の浅い若手が行った商談を後ほど見聞きすることが出来るので、
教育の面でも活躍してくれています。