セキュリティを気にされる顧客向けの商談会議ツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

【優れている点・好きな機能】
・画面共有機能があります。自分の画面を共有して説明が可能です。また、メモの共有や資料共有機能が別途あるため、使い分けをして画面共有ができます。他のシステムだと画面共有をしてしまえばすべて見えてしまうことがあります。その点、見える画面や見える資料を制限できるのは、説明がしやくすくなります。
・プロフィール設定機能が優れています。商談中にプロフィールを出すこともできますし、プロフィールがURL化されているため、メールにもプロフィールをいれることができます。
・ブラウザがちゃんとクロームで利用できます。IE対象でなくてよかったです。

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
・正確な文字起こし機能がほしいです。他社サービスだと非常に正確かつ分析ができる文字起こし機能がついています。そういった機能がつくことで、商談の分析ができ、PDCAをまわすことができます。
・複数人での商談対応。複数人が参加する商談をベルフェイスは得意としていません。あくまで1：1の機能が多くついています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
・以前はWeb-EXというシステムを利用していましたが、英語表記だったり使いにくかったりして、活用されていませんでした。そのため、遠方エリアの商談ができず受注もできない状況でした。bellFace導入により、遠方エリアの商談が簡単にできるようになったため、遠方エリアにおける受注も倍以上になり、契約数を伸ばすことができました。

検討者へお勧めするポイント

・ZoomやTeamsを利用できない顧客が多い場合、ベルフェイスは有効です。
・電話営業メインの場合は、補助システムとして活用ができます。

続きを開く