ベルフェイスの評判・口コミ 全235件

改善してほしいポイント

コロナ禍になりzoomでのオンライン会議が主流となったので、電話を繋ぎながら画面を見るということが少々アナログに感じます。
また、電話から突然画面共有をする際に、別システムではよくある背景が見えなくなる機能が備わるとより安心して使えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話で商談の際に、
電話が終わってから資料をお送りしておきます、
という機会が減り、その時に対面で資料を見てもらえるので時間の短縮につながりました。
また、声だけでは伝わりにくい担当者の思いを対面することにより伝わりやすくなり、商談がスムーズに運ぶようになりました。

改善してほしいポイント

あまり改善点は見当たらないのですが、電話番号を共有する部分に関しては他の手法があれば非常に助かります。ベルフェイスと言う言葉を知らない方もいるので、もう少し認知されると打ち合わせもスムーズにできます。外出先だとたまに通話が安定しない時があるのでどんな場所でも安定した通信環境になってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話回線を使用しているため音声が途切れない。高品質の打ち合わせが可能。ズームより安心感があります。特にお年寄りの方などあまりウェブに慣れてない方には使えるシステムです。
課題の解決としては、ズームでは顧客のネットワーク環境が重要であるが、ベルフェイスでは電話回線のためどういった環境でも顧客にスムーズに利用いただけた。
営業をオンラインで実施するために顧客にとても伝えやすい。インターネットではなく、電話を使ったテレビ電話ですよとお伝えすると、抵抗感なくご年配の方も利用いただけた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・こちらの映像や画面を移すことが非常に優れているが、
相手の映像をみたりするのに多少操作の慣れが必要
・相手の画面もリモート操作することが有ったらよい
その理由
・こちらの操作がきちんと相手に伝わっているかがわかりにくいから
・接続までが非常に簡単なので、もっと高機能であればさらに使いやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで、事前に資料をメールして後ほど電話で補足説明をするようなシーンをリアルタイムで実現
・こちらの映像を相手に映して説明できること
課題に貢献した機能・ポイント
・相手側に何かインストールしてもらったりの負担もなくこちらの資料や映像を共有できる事
・電話だけではない安心感を与えられる

改善してほしいポイント

バーチャル背景を実装いただき大変助かりました！もし可能でしたら将来的にZoomのように、姿をそっくり映す+背景のようにできるといいな、と思っています。あるいは現行のままで、境目がぼやける感じになるとか…。クッキリまるく切り取られることに少し抵抗を感じるので…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客にシステム操作・設定をご案内する際に活用しています。
デジタル化の波でようやく重い腰をあげた顧客もおり、そのような場合は往々にしてZoomやGoogle meetの利用に慣れていません。根本的に操作に不安を抱いているのでWEB打合せの予定もたてにくい。そんなときに、ブラウザ検索で接続コードを表示してもらうだけ、というこちらのツールに大変助けられております。WEB会議しませんか？だとお返事が濁る場面でも、電話で話しながら画面共有しませんか？なら抵抗なく快諾いただけるからです。（先方にスピーカー系統の準備がないのかもしれません）
これなら絶対に連絡取れる！というツールがひとつあると、こちらも安心できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他拠点接続があるがあまり接続が良くない
・相手の方がスマホの時資料の大きさが変わることが厄介
その理由
・他拠点接続をすると、音が途切れたりする
・PCでは何も問題はないが、スマホだと資料が小さくなったりしてみにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までは普通に資料を読むだけでしたが、マーカーで書けることで大事なところをより伝えれるようになった
・相手にURLを送らなくても接続ナンバーでつぐにつなぐことできるので楽
課題に貢献した機能・ポイント
・今まではオンライン商談の前にURLをお送りしたりしていたが、相手の方が何も準備なしで始めることが可能なので
非常にオンライン商談のハードルが下がり良い。

改善してほしいポイント

商談の際は電話とネット回線の両方をケアしないといけない。
バーチャル背景の機能追加が8月など、競合製品と比べて遅れてる印象。
zoomやgooglemeetなど、他社製品を問題なく使える人にとってはこの製品を使う理由がない。
（正直改善されても使わないと思う）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠方の顧客とも商談ができる。
インターネット回線より電話回線を信じる人は本ツールを指定してくることがあるので話がスムーズ。

検討者へお勧めするポイント

ありません。

改善してほしいポイント

URLをクリックしてもエラーになることが多いように思います。リダイレクトページにいくこともありますが、全く繋がらないこともありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社によって対応しているweb会議サービスは様々なので、web会議の選択肢の一つとしてはありだと思います。アカウントの作成が必要で誰でも参加できるので良いです。

改善してほしいポイント

4桁の番号を入力しても移行しなかったことが何度かありました。（インターネット接続が悪かった可能性もあり）
その場合の解決方法があったらなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレアポで商談に進められることが何度かありました。テレアポの場で興味を持って頂きやすかったのが非常に良かったです。（普通はスケジュール調整等が必要なので）

改善してほしいポイント

相手側がこのツールを知らないと説明に時間がかかったりします。十分簡単だとは思うのですが、もう少し簡単に接続ができるとより良いのかなと思います。ただ、相手がこのツールを知らないと100%驚かれ話が盛り上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB会議ほどではないけど、電話でうまく伝えたい、電話しかできない、という場面で大活躍です。電話だけで資料を見てもらいながらの営業ができるため、営業の幅が広がりました。