YOMEL by PKSHAの評判・口コミ 全26件

改善してほしいポイント

・複数人が同時に話すと、稀に話者の識別が混同することがあるので、そのあたりの精度がさらに向上すると完璧です。
・スマホでもログの編集ができるともっと便利に使えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
【課題】会議記録の形骸化とSFA入力の負担
以前は商談後のSFA（営業支援システム）入力が属人的で、情報の鮮度や質にバラつきがありました。
【効果】 YOMELのログをそのまま活用できるため、SFAへの入力数・報告密度が大幅に向上。チーム全体でのナレッジ共有が可視化されました。
【課題】長時間会議における議事録作成の長時間化
3時間を超えるような大規模な会議では、録音の聞き返しや構成作業に4〜5時間を費やすことも珍しくありませんでした。
【効果】 文字起こしとカスタム要約の併用により、作成時間が1時間以内に短縮。工数削減により、本来集中すべき戦略立案や顧客対応に時間を充てられるようになりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・高精度の文字起こし
3時間以上の多人数会議でも、明確に記録されるため、文脈の確認が容易。
要約にタイムスタンプがついており、聞きたいところだけ録音を聞き直せるところも便利。
・要約機能
SFAの入力項目に合わせた要約ルールを設定することで、「会議記録からSFAへの転記」という作業をほぼ自動化できた点。

検討者へお勧めするポイント

導入にあたって一番の懸念は「現場が使ってくれるか」だと思いますが、YOMELはそのハードルが非常に低いです。UIが極めてシンプルで直感的なため、ITに詳しくないメンバーでも初日から使いこなせます。
実際に、私のチームではSFAへの入力数と情報の密度が劇的に向上しました。「書くのが面倒」という心理的ハードルをAIが取り除いてくれるため、結果として組織全体の情報共有の質が底上げされます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

汎用的な要約ではなく、自社の会議フォーマット（ネクストアクション、決定事項、懸念点など）に沿った要約が自動生成されるため、書き直しの手間がほぼゼロになりました。

改善してほしいポイント

専門用語などは辞書登録で補えるのですが、イントネーションの違いや方言などがうまく文章化されないので、精度が上がるととてもうれしいです。発言者の区別も２名しかいないのに、声の高さの違いなどで３人目として認識することがあるので、大きく困っているわけではないですが、こちらも精度が上がると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面談内容の保存、文章化に使用しています。今まではメモ頼りで文章化に１時間ほどかかっていましたが、使用後は文字の添削、発言の修正だけで済んでいるので３０分ほどに短縮できたと聞いています。

検討者へお勧めするポイント

導入はアカウントとアプリを設定するだけなので、非常にわかりやすいです。
スマホやタブレット端末でも使えますので、小回りも利くと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリットは業務時間の短縮。デメリットは特にありません。解決できた課題としては、面談の正確な記録を可能にしたこと。

改善してほしいポイント

文字起こしに期待すると、誤字や誤変換が多いと思います。また、話者認識も改善の余地があります。ただし、それでも議事録としてまとめた内容はかなり正確だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に導入してから、議事録の作成時間は少なくとも3分の1になり、スタッフにも好評です。また、一次面接で使用することで、情報共有も容易になりました。課題として挙げていた「個人の負担が大きい」「議事録の共有に時間を要する」「個人によって精度が異なる」の3点について改善できました。

検討者へお勧めするポイント

議事録作成のスタッフ負担を軽減したいと一番に考えておられるのであれば、十分役に立ってくれると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.6

個人のスキルに頼ることなく、得手不得手に関係なく、誰でも同じように議事録を作れるようになるので、時間短縮やスタッフの業務軽減を検討している方には、十分に効率化につながると思います。気になる方は機能制限なく試せるので安心だと思います。

改善してほしいポイント

現状では一度に完全な議事録が作成できるわけではなく、最終的には手作業での補正が必要です。精度がさらに向上すれば、活用しやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

議事録作成にかかる時間を短縮できました。
これまで手作業でまとめていた内容をAIが要約してくれるため、
ゼロから文章を起こす負担が減り、確認・修正に集中できるようになりました。
音声を聞きながら議事録を作成できるため、作業の効率をさらに向上させることができました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI機能を活用することで、会議内容の要点整理がスムーズになり、議事録作成にかかる時間を大幅に短縮できましたが、要約に頼りきりになり、正確に記録されない議事録が横行する面もあります。

改善してほしいポイント

PCのアプリを利用する場合、スクリーンセーバーなどの影響で会議の記録が途中で停止してしまうことがあるため、この点について改善（スクリーンセーバーを無効にする、もしくは音声・議事内容が途切れても、パーツとパーツを繋げられるようにする）をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

議事録に求められる品質にもよりますが、全体的には、従来と比べて議事録作成にかかる時間をおおよそ半分に削減することができました。
特にカスタム機能がリリースされてからは、作業効率がさらに向上し、これまで生成AIツールを併用していた部分も、ワンクリックで期待通りの議事録を作成できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

世の中にはさまざまな議事録作成ツールがありますが、YOMELのGUIは非常に分かりやすく、マニュアルがなくても直感的に操作できるため、当社のような非IT系でも導入しやすいツールだと感じています。
また、AIの進化に合わせてカスタム機能のリリースが行われてきたので、今後は議事録のクオリティ向上だけでなく、議事録作成に限らず音声データの自動文字起こしツールとしての活用も期待できると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.3

当社の議事録には所定の様式があり、これまではYOMELで要約した内容をその様式に転記する必要がありました。カスタム機能（プロンプトを作成して所定の様式に自動要約する機能）を活用することで、会議後すぐにその様式で議事録を出力できるようになり、転記作業がほぼ不要になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メモ
・文字起こし精度
その理由
・メモにおいて、半角・全角の切り替えがたまにうまく機能しないことがある。
・文字起こしに関して、辞書登録で学習させても音声をそのまま正確に文字化できないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・時短
・マニュアル化
課題に貢献した機能・ポイント
・議事録作成の時間短縮
・議事録としてではなく、録音データをマニュアルとして記録し、利用した

検討者へお勧めするポイント

初期導入に関しては、価格面でも機能面でも申し分ないと思います。
使っていくと、多少の使いにくさはAIの知識の有無で分かれてくるかと思います。
また、議事録作成だけでなく他の使い方にも利用できるので、使い方を検討していくと費用対効果を感じられるかと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

メリットは、AIに抵抗のない人間は利用に関して比較的使いこなせている。 デメリットは、AIを利用したことがない方が理想とするAI像に現実のAIが応えられず、満足していない点。 また、年齢層によっては利用してくれない点。

改善してほしいポイント

単語登録するところがありますが、音声認識もしくは過去の議事録からわかりにくいものは登録しますか、というようなことを聞いてもらえ、登録できればベストです。その場で忘れてしまうし、少々手間がかかります。
英語利用での料金が少し高くなりますので、もう少し導入しやすい価格が良いです。例えば1割アップ程度で。
またスペースID内でのプランが分けられたらうれしいです。
※Aは英語利用。Bは日本語のみ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接の議事録として使用しており、面接官への素早い情報共有を可能にし、面接官の記憶喚起にも役立っております。これまで30分かかっていた議事録作成が5分になり、担当者の時間の創出にもつながっております。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで使用してみれば良さがわかりますし、営業担当者も要望に応えてくれて親切です。

生成AI機能へのレビュー

4.6

メリットは時間を創出できるようになったこと。間違いなく正確に、同じ品質で情報を共有できる。デメリットはお金くらいで、特にないです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自動話者分離（声をあらかじめ登録できる）
・メールアドレスでユーザー検索
・作成後のログの自動転送機能
その理由
・今のところ手動で分離しているから
・管理側として大人数のユーザーを探すときに便利だから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前は1時間半ほどかかっていた英語の議事録作成が、今では30分程度で済むようになった
・「言った・言わない」の防止
課題に貢献した機能・ポイント
・高精度な英語の聞き取りと要約

検討者へお勧めするポイント

長時間の会議が多く、議事録作成が負担になっている企業や、海外拠点との英語の打ち合わせが頻繁にあるような企業には、特に向いていると感じています。

生成AI機能へのレビュー

4.3

ワンクリックで議事録を生成できるので、会議終了後に素早くメンバーに議事録を共有できる。ただ、重要な点が要約されないときがあり、人の手を加える必要がある。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Zoom等とのスケジュール連動と自動（文字起こし）起動
・声紋等による話者登録
・文字起こしデータの統合・分割
その理由
・録音・文字起こし忘れを防ぎたい
・編集作業時間の短縮
・WEB会議が途中で中断すると録音データが複数生成されてしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・議事録作成の時間削減
・会議中の議事録作成（メモ）の手間削減
課題に貢献した機能・ポイント
・録音のしやすさ（スマホアプリの録音機能含め）
・文字起こしの精度
・辞書登録機能による文字起こし精度の向上