生成AI機能
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非公開ユーザー
病院｜経営・経営企画職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
似たようなサービスの中では比較的低料金で使えます。
機能は少なめですが、逆にシンプルで使いやすいかと思います。
自動要約も導入当初より強化され精度があがりました。再要約も何度でも可能です。
改善してほしいポイント
医療用語が正しく変換されない事がありますので、医療用語の辞書が追加されるといいです。
入力追加できる辞書がありますが、法人内共通ではなくユーザー別だとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自動要約も役立ちますが、聞きたい音声を探すのがとても便利です。
確認したい単語を入力すると、その単語を含む音声が検索できますので、すぐに再生できます。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
議事録の作成ができるツールです。
AIを使った要約は最初、だれもが感動すると思います。なぜか？分かりやすくポイントをまとめて要約してくれるので、便利です。AIに慣れ親しむツールとしても最適だと思います。
改善してほしいポイント
議事録のアクセス権についての柔軟さがもっとあると便利だと思います。現在の設定だ会社全体に共有されてしまったりするので、細かい設定があるとよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
議事録の作成時間の短縮に一役買っております。また、AIってどうなんだろう？という疑問に対しても、AIってこんなに賢く、便利ですというのを説明するのにも、使っております。
検討者へお勧めするポイント
議事録作成ツールは数多くあると思いますが、まず、手始めに導入してみようといった立ち位置ですとベストチョイスではないかと思います。
非公開ユーザー
東急建設株式会社｜総合（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
・会議の会話を全てチャット形式で文字起こしできる
・それぞれの会話を音声再生できる
・会話途中に付箋機能があって、後から確認する上で、チャットを探す時に時短に繋がる
・話者分離をしてくれる
・AIにて様々な項目でアウトプットできる（概要、要約、トピックスなど）
・URLの共有によって議事の共有が簡単にできる
改善してほしいポイント
文字起こしの精度はもう少し改善してほしい
話者分離の精度を改善してほしい
部屋のサイズにどのようにマイクを設置するべきかなどのマニュアルを掲載してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでボイスレコーダーなどで録音したものを聞き直していたのが、
文字を見ながら、音声も確認できて、議事録を作成するのに時短につながった
検討者へお勧めするポイント
何個か議事録アプリを使用してみたが、精度が十分なものがなかなかなかったが、
サポートが手厚かったので、使用しています。
最初から議事録時間が圧倒的に減るわけではないが、使い慣れていけば議事録の作成の短縮につながると思います。
今後の文字起こしの精度の向上を期待しています。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Google Sheetsによるクラウドでの単語登録
その理由
・一つのシートで社内全員が専門用語や社内用語を登録することができるため、単語の蓄積が非常に簡単でした。
・登録した単語は一定時間を置いた後、実際に正しく文字起こしがされたため、正確性も良かった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・録画機能
その理由
・現状録画機能がなく音声録音のみのため、今後録画機能が備わることで営業の教育などにも使えるようになり、より良いサービスになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・商談のブラックボックス解消
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者画面で全メンバーの文字起こしデータが見られるだけでなく、リアルタイムに行っている商談の文字起こしも見られるため、商談の透明性が向上しました。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
音声認識ソフトで利用
良いポイント
音声認識エンジン「Olaris」使った、オンライン商談の対話内容を可視化出来るツール「YOMEL」を活用することで、ZOOM、Teams、Meetなど、どのツールでオンライン商談を行なっても、会話をテキスト化して確認する事ができる。
これによって、スタッフからの報告と、クライアントの会話内容をチェックし、確度の高いフォーキャスト管理が出来る様になった。
また、受注率の高いスタッフの会話内容を、他のスタッフに共有し、営業トークの改善に繋げている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・商談毎にツールのON、OFFが必要で、テキスト化出来ていない商談がある。
その理由
・特に新人など、操作漏れがあるため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・商談時の細かなニュアンス等で確度を把握出来た。
・社内スタンダードなトークフローが確立出来た。
課題に貢献した機能・ポイント
・オンライン商談毎のテキスト化データ
検討者へお勧めするポイント
インサイドセールスやテレワークなど物理的に離れた環境でスタッフが稼働していて、オフィスで営業のマネジメントしていた頃よりも、見えない部分が増えた企業については、商談をデータ化（テキスト化）出来るため、ブラックボックス化した部分を解消出来る。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
音声認識ソフトで利用
良いポイント
今までどの音声認識でも認識しなかった、業界特有の固有名詞、会社で使われる固有名詞、短い単語などを認識することができるモデルを作成してくれた。これにより自社プロダクトに音声認識機能を組み込むことができ、競合商品と差別化することが出来ている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・英語、中国語などの外国語対応
その理由
・外国人ユーザーにも使えるようにすることで販路が拡大する。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
競合他社との差別化に貢献している。
他社でも音声認識機能は付いているが精度が使えるレベルではない。
googleなどの一般的なモデルでは現場のビジネス会話の認識精度に限界がある。
検討者へお勧めするポイント
学習させれば、どのようなモデルでも作ることが出来るとのこと。
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