進化を続けている

良いポイント

導入は2023年12月。当時は文字起こしや議事録作成の精度が低く、半年後にはサービスの利用停止を検討した。我慢して継続したところ、2024年秋ごろから急に性能が向上し、業務で使用できると判断して他部署へも展開した。現在では社内の20%の社員がアカウント保有者となり、YOMELはなくてはならないものだという評価も一部から得られている。現在は毎月の利用時間が前月比で20%増えている状態が続いている。
定期的にベンダーと打ち合わせを行い、要望は順次挙げている。またアプリの改良などは、要望を挙げると対応していただけることが多い。
利用中に導入されたカスタム要約やAIチャットは最新のモデルを使用しているようで、精度の高い議事録が作成できている。
導入当初の打ち合わせでも、売りっぱなしではない印象を受け、会社としても非常に信頼できると感じられた。対応やYOMELの進化から、当時の判断は間違いではなかったと思う。