YOMELの評判・口コミ 全10件

改善してほしいポイント

文字起こしの精度はもう少し改善してほしい
話者分離の精度を改善してほしい
部屋のサイズにどのようにマイクを設置するべきかなどのマニュアルを掲載してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでボイスレコーダーなどで録音したものを聞き直していたのが、
文字を見ながら、音声も確認できて、議事録を作成するのに時短につながった

検討者へお勧めするポイント

何個か議事録アプリを使用してみたが、精度が十分なものがなかなかなかったが、
サポートが手厚かったので、使用しています。
最初から議事録時間が圧倒的に減るわけではないが、使い慣れていけば議事録の作成の短縮につながると思います。
今後の文字起こしの精度の向上を期待しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・英語、中国語などの外国語対応
その理由
・外国人ユーザーにも使えるようにすることで販路が拡大する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

競合他社との差別化に貢献している。
他社でも音声認識機能は付いているが精度が使えるレベルではない。
googleなどの一般的なモデルでは現場のビジネス会話の認識精度に限界がある。

検討者へお勧めするポイント

学習させれば、どのようなモデルでも作ることが出来るとのこと。

改善してほしいポイント

パスワードが10桁以上、記号とアルファベット混合である点です（覚えにくい、、）
また、AIがweb打合せ内容を書き出してくれるのですが、ところどころおかしな日本語になっているところですね。
文書も代言止めがおおいので、常体/敬体が選べるとさらに使い勝手が良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

議事録の作成に要する時間が大幅に削減されました。体感的には、半日は人件費がコストカットできています。
部署全体では、1カ月当たり10名×半日＝5工数は削減出来ています。
空いた時間で他のワークに取組めることから、実質的なコストカットはもっと大きな値になると考えています。

また、社員全体の議事録作成レベルのバラつきが減ったと思います。AIの作った議事の構成手直しや修正は要りますが、新人でも短時間で良い議事録が書けています。

改善してほしいポイント

時間が不足したときに、都度時間を追加購入しているのですが、もう少し簡単に時間の追加や使わなかった時間の有効活用ができるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議において議事録は、認識違いを無くすために必須ですが、それを作成するためのテクニックや手間が多くかかっていました。Yomelを利用することで、議事録のひな型を容易に作成することができるため、議事録を残すことよりも会議の内容に集中することができるようになりました。
そのまま、議事録として出すには、間違いや不足している点もあるので、最終チェックはしますが、それでも議事録作成にか
かっていた時間が大幅に削減されました。

改善してほしいポイント

専門分野に特化した独自の用語や言い回しに対応できるよう、ユーザーが辞書を登録できる機能はとても便利です。ただし、現在は登録可能な単語数が1,000語までに制限されているため、より多くの単語を登録できるよう改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議の議事録作成やその要約版作成にかかる時間が大幅に短縮され、業務効率の向上に大いに役立っています。

改善してほしいポイント

医療用語が正しく変換されない事がありますので、医療用語の辞書が追加されるといいです。
入力追加できる辞書がありますが、法人内共通ではなくユーザー別だとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動要約も役立ちますが、聞きたい音声を探すのがとても便利です。
確認したい単語を入力すると、その単語を含む音声が検索できますので、すぐに再生できます。

改善してほしいポイント

☐欲しい機能・分かりづらい点
・アウトプットのフォーマット様式を複数パターンから選択できるようにしてほしい
・話者の音声記憶機能があるとより便利
・スマホでも使用できるのですが途中で電話が入ると切れてしまう点

☐その理由
・現機能の場合は、要約までは自動化されているが、アウトプットに落とし込むのはユーザーがマニュアルで行う必要があるので、フォーマットに合わせて自動的にアウトプット化されるような機能があると便利と感じたから
・1回1回話者の名前を記録しなければならず、利用者が一定限られてくる場合自動的に音声認識し話者の氏名登録迄済ませてくれる機能があると便利と感じたから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に採用面接にて使用しておる中で以下の点でメリットを得ております。
①面接に集中できる点
　相手との会話に集中できるため話している際の表情や目の動きをより捉える時間が出来、心理的な側面迄観ることができた
②FB記録時間の短縮
　これまで面談1人当り30分程の時間を要していたが、10分程に短縮することが出来た
③重要なセンテンスの聞き漏れが無くなった
　音声データも残り、振り返りすることが可能なため聞き漏らすことが無い

検討者へお勧めするポイント

何社かのサービスを検討しましたが、費用対効果は満足しております。
またUI／UXの視点でも非常に効果実感が高く良いです。
初回は半年間の縛りありますがそれ以降は1か月更新となる為リプレイス検討もしやすいので、
導入検討している企業様はスモールスタート感覚で利用できるかと存じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・録画機能
その理由
・現状録画機能がなく音声録音のみのため、今後録画機能が備わることで営業の教育などにも使えるようになり、より良いサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談のブラックボックス解消
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者画面で全メンバーの文字起こしデータが見られるだけでなく、リアルタイムに行っている商談の文字起こしも見られるため、商談の透明性が向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・商談毎にツールのON、OFFが必要で、テキスト化出来ていない商談がある。

その理由
・特に新人など、操作漏れがあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談時の細かなニュアンス等で確度を把握出来た。
・社内スタンダードなトークフローが確立出来た。
課題に貢献した機能・ポイント
・オンライン商談毎のテキスト化データ

検討者へお勧めするポイント

インサイドセールスやテレワークなど物理的に離れた環境でスタッフが稼働していて、オフィスで営業のマネジメントしていた頃よりも、見えない部分が増えた企業については、商談をデータ化（テキスト化）出来るため、ブラックボックス化した部分を解消出来る。