非公開ユーザー
株式会社オープンアップITエンジニア｜人材｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
営業効率化・精度向上
良いポイント
優れている点・好きな機能
・商談の「把握漏れ」を防げる
・メモの手間を減らせる（安心して商談に集中できる）
・Salesforce連携が素早く、工数削減につながる
・CRMデータの精度が向上し、運用がしやすい
その理由
・商談内容の取得・要約により、聞き取り漏れや情報の抜けが起きにくくなります。その結果、正確な内容が格納されます
・自分で細かくメモを取らなくても、あとで要約として内容を確認できるため安心です。そのため、営業活動そのものに集中しやすくなります
・要約した内容をその場でSalesforceへ紐づけできるので、入力・事務作業の手戻りが減ります
・CRMに蓄積されるデータの精度が上がることで、チームでの共有・確認がしやすくなります
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ライセンス形態
その理由
・1ライセンスごとに時間制限があり、超過するとサービスが利用できなくなるため
サービスが利用できなくなる事態は回避が必須であり、常時監視が必要となる
※余裕を持たせたライセンス数にするとコスト増になるため、月平均の使用量を見極める期間が必要
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・商談内容の把握漏れ・記入漏れの防止
・入力作業（事務工数）の削減
・振り返り・フィードバックの効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・聞き取り漏れや情報の抜けを減らし、正確な内容を残せるようにしました
・要約結果をもとにその場でSalesforceに紐づけできるため、後追い入力や手戻りを減らしました
・商談内容の一元化により、振り返りが効率化しました
お問い合わせ担当
OFFICIAL VENDERベルフェイス株式会社｜カスタマーサクセスチーム
この度はbellSalesAIへの詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 「商談の把握漏れを防ぐ」「CRMデータの精度が向上し、チームでの共有・確認がしやすくなった」というご評価をいただき、大変嬉しく思います。CIO・マネージャーのお立場から、個人の効率化にとどまらずチーム全体の運用改善にもお役立ていただけているとのこと、まさに私たちが目指している活用の姿です。 ライセンス形態についてのご指摘は、IT管理者の方にとって運用負荷に直結する重要なポイントと受け止めております。月平均使用量の見極めが必要という点も含め、より柔軟にご利用いただける形を検討できるよう、開発・営業チームに共有いたします。ご不明な点がございましたらお気軽にサポート窓口までご連絡ください。 引き続きご意見をお聞かせいただけますと幸いです。今後ともbellSalesAIをよろしくお願いいたします。