非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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全利用者が業務時間削減の効果を実感し、満足度も高水準。
良いポイント
録音の開始からアップロードまでの操作が非常に簡単です。操作が煩雑だと面倒に感じて使わなくなりがちですが、bellSalesAIはほとんど手間がかからずストレスなく使えるので、無理なく活用できます。また、主要なWeb会議ツール（Zoom、Microsoft Teams、Google Meet）に対応している点も良い。特定のツールに依存せずに利用できるため、社内外を問わずさまざまな会議環境に柔軟に対応できます。
改善してほしいポイント
サマリーの正確性やネクストアクションの精度は良く、有用性が高い一方で、社名や製品名などの固有名詞の精度が若干低い点が課題として挙げられます。音質の影響や背景情報が皆無な状況での要約であるため致し方ない面もあり、辞書登録や手動修正で対応できることから、これ以上どこまで望めるかは分かりませんが、少しでも改善されると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
利用者の100%が業務時間の削減効果を実感しており、全体で年間1,000時間以上削減することが可能となりました。また、利用者の継続意向は95.5%、他者への推奨意向は91%と非常に高い水準にあり、利用者の満足度の高さがこれらの数値にも表れています。
検討者へお勧めするポイント
録音から生成AIを使って議事録を作成するまでを自分で行うより圧倒的に手軽なため、ストレスなく継続して行えます。また、競合製品より優れた操作性や、会議のカバー範囲の広さも大きなポイントです。
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お問い合わせ担当
OFFICIAL VENDERベルフェイス株式会社｜カスタマーサクセスチーム
この度はbellSalesAIへの詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 「録音の開始からアップロードまでの操作が非常に簡単」「ストレスなく継続して使える」というご評価をいただき、大変嬉しく思います。継続意向95.5%・推薦意向91%、そして全利用者が業務時間の削減効果を実感いただいているというデータは、私たちにとって大きな励みであり、導入決定者のお立場からこうして数字で効果を示していただけたことを、大変ありがたく受け止めております。 固有名詞の認識精度については、音質や背景音の状況に左右される部分もあり、ご不便をおかけしております。辞書登録や手動修正でご対応いただいている点も含め、精度向上に向けた取り組みを継続してまいります。頂いたご意見は開発チームに共有させていただきます。 今後ともbellSalesAIをよろしくお願いいたします。