非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
商談要約が自動取得できてデータ活用が一歩先に進みました!
良いポイント
商談要約がワンボタンで簡単に記録できるところです!そしてSalesforceへの連携が簡単にでき現場の入力工数を削減することができます!連携する情報も項目単位で設定できるので今まで商談の記録として登録したい粒度を設定できるところも魅力的です!
自動的に実際の録音データも登録できますし、特定のワードで検索できて特定箇所の録音を聞けるとこも最高なポイントです!
改善してほしいポイント
概ね満足しており特に改善点はないです!
強いていうと細かいですが、CRM/SFA項目のカテゴリを複数作成できると良いと思いました。
商談の特色が異なるときにカテゴリを別で設定できるともっと多くの商談要約を登録できると思いました!
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
商談の情報自体を登録することがなかったので実際のデータを溜めることができました!
現場ユーザの工数削減以上にマネジメント工数や分析工数を大きく減らすことができました!
またインサイドセールスが商談の内容を確認することができてリードを商談化したあとの結果も確認できて取るべきリードの精査もできるようになりました!
検討者へお勧めするポイント
とにかく自動で簡単に要約を取得できること
Salesforceと連携できるポイント
お問い合わせ担当
OFFICIAL VENDERベルフェイス株式会社|カスタマーサクセスチーム
このレビューを読んで、率直に「使い倒してくれているな」と感じました。ワンボタンで要約・Salesforce連携という基本的な使い方から、マネジメント工数の削減、インサイドセールスでのリード精査まで——導入効果を自分たちで広げていただいている姿が、コメントから伝わってきます。商談データが「溜まるだけ」で終わらず、部門を跨いで使われるようになっている、というのはまさに私たちが目指しているゴールの一つです。 CRM/SFA項目のカテゴリを複数作れるようにしてほしいというご要望、受け取りました。商談の種類や目的によって記録の粒度を変えたい、というのは現場をちゃんと使い込んでいる方ならではのフィードバックかと存じます。プロダクトチームにも共有させていただきます。 今後も使いながら気になった点があれば、ぜひ気軽にお知らせください。引き続きよろしくお願いいたします。