非公開ユーザー
ヴァイタル・インフォメーション株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
商談後の入力・ToDo作成が楽になりました
良いポイント
弊社では、商談後の記録作成やSalesforceへの入力、次回アクションの整理に時間がかかっており、報告内容が担当者ごとにばらつくことや、事後入力による精度低下が課題になっていました。
bellSalesAIを利用して特に良いと感じているのは、商談後の入力はもちろん、ToDo作成機能です。
Salesforceを中心に営業・タスク管理をしている弊社にとって、次に何をすべきかが整理しやすくなり、ToDo作成やネクストアクションの管理を工数をかけずに行えるようになりました。
もう1点、実際に使ってみると現場での利用ハードルが低い点も良いポイントです。
新しいツールは定着までに時間がかかることもありますが、bellSalesAIは商談後の管理業務に組み込みやすい仕組みだと思います。
改善してほしいポイント
今後期待したい機能として、携帯電話やスマートフォンのキャリア通話との連携があると嬉しいです。営業活動ではWeb会議や訪問商談だけでなく、お客様との電話対応も多く発生します。通話内容を記録・要約し、Salesforceへの入力やToDoの作成までつなげられれば、電話後のメモ作成や事後入力の工数削減、対応履歴の蓄積、次回アクションの抜け漏れ防止に役立つと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商談後の報告作成、Salesforce入力、ToDo整理に時間がかかり、報告内容の属人化や事後入力による精度低下が課題だったが、bellSalesAI導入後は、商談内容の要約・見返し・Salesforce入力・ToDo作成がスムーズになり、1商談あたり約30分かかっていた作業が約5分に短縮された。結果として関連業務の工数を約80％削減でき、営業担当者が顧客対応や提案活動に使える時間が増え、対応可能な商談数も約30％増加しました。
お問い合わせ担当
OFFICIAL VENDERベルフェイス株式会社｜カスタマーサクセスチーム
この度はbellSalesAIへの詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 「商談後の入力はもちろん、ToDo作成機能が良い」「現場での利用ハードルが低い」というお言葉、大変嬉しく拝読しました。報告内容の属人化や事後入力による精度低下といった課題をお持ちだった中で、1商談あたり約30分かかっていた作業が約5分に短縮され、関連業務の工数を約80%削減、対応可能な商談数も約30%増加したとのこと——まさに私たちが実現したかった姿で、チーム一同、大変励みになります。 携帯電話・スマートフォンのキャリア通話との連携についてのご要望、しっかり受け取りました。訪問・Web会議だけでなく、電話対応も含めてSalesforce入力やToDo作成までつなげたいというニーズは、多くの営業現場に共通する声だと認識しています。開発・プロダクトチームに共有し、検討を進めてまいります。 今後ともbellSalesAIをよろしくお願いいたします。