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情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
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会話内容を自動登録し、Salesforceに適切な形で反映
良いポイント
会話内容が自動で反映され、Salesforceの項目にサマリーとして入っていく点は非常に良いと思います。音声の反映精度も非常に高く、会話サマリーも見やすいです。
また、スマホの起動画面も非常にスムーズです。
改善してほしいポイント
PCでアプリを起動する際、再度立ち上げ直さないと起動しないことがある。
また、アプリが画面上からどこかに行ってしまい、行方不明になることもある。
突然落ちてしまうこともある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業シーンでのSalesforceへの情報入力の負担軽減
顧客対応における議事録作成の手間削減
実際に、1日あたり1時間ほど削減できている感覚があります。
また、数日経ったMTGでもすぐに当時の会話内容を確認できるため、業務がスムーズになりました。
検討者へお勧めするポイント
Salesforceの情報蓄積の向上や現場の工数削減が狙えます。
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お問い合わせ担当
OFFICIAL VENDERベルフェイス株式会社｜カスタマーサクセスチーム
この度はbellSalesAIへの詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 「会話内容が自動でSalesforceにサマリーとして反映される」「1日あたり1時間ほど削減できている」というご評価をいただき、大変嬉しく思います。数日経ったMTGの内容もすぐに確認できるという点も、現場での活用が根付いてきているからこそのご実感かと推察しております。 PCアプリの起動に関するご不便について、具体的にご報告いただきありがとうございます。開発チームに共有し、改善に向けて取り組んでまいります。 今後ともbellSalesAIをよろしくお願いいたします。