非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
営業活動の効率化と、恣意的な情報を排除した一次データ蓄積
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自社ホスト以外のWebミーティングや対面MTGも含む議事録生成
・Salesforceとの連携の高さ
・タイトルの自動生成や会議検知機能など、細かな使い勝手の良さ
改善してほしいポイント
【総評】
システムの機能や使い心地には概ね満足しており、現状で大きな改善点はありません。
【今後の期待・要望（細かい改善点）】
商談の性質や特色が異なるケースに対応するため、CRM／SFAの項目でカテゴリを複数作成（マルチカテゴリ対応）できるようなると、より利便性が高まると感じています。商談のタイプごとにカテゴリを出し分けられるようになれば、さらに多くかつ多様な商談要約の登録・活用が進むと考えております。また、通話音声の取り込みについても機能追加されていくと非常にありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・SFAの入力時間が体感で90%以上削減されている。
・顧客と向き合う時間に集中できている。
・MTGの際に議事録を取ることで、注意散漫になる状況を回避し、対話に集中できるようになった。
検討者へお勧めするポイント
Salesforceの定着化にお悩みの企業にぜひおすすめしたいツールです。入力の定着化を営業メンバーに負担をかけずに実現できることや、一次情報を正しくSFAに蓄積できることはインパクトが非常に大きいです。細かな機能アップデートやUIの使いやすさもあり、ベテラン社員も見たまま操作してくれる印象です。
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お問い合わせ担当
OFFICIAL VENDERベルフェイス株式会社｜カスタマーサクセスチーム
この度はbellSalesAIへの詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 「SFA入力時間が体感90%以上削減」「顧客と向き合う時間に集中できている」というご評価、また「一次情報を正しくSFAに蓄積できることのインパクトが大きい」というお言葉、大変嬉しく拝読しました。入力の正確性・定着化を営業メンバーへの負担なく実現することは、bellSalesAIが最も大切にしている部分ですので、そのようにご活用いただけていることを心から嬉しく思います。 CRM/SFAの項目でマルチカテゴリ対応をご希望いただいている点、商談タイプごとに情報を整理・活用したいというニーズは多くのお客様からもいただいており、重要なご要望として開発・営業チームに共有いたします。通話音声の取り込みについても、引き続き検討してまいります。 今後ともbellSalesAIをよろしくお願いいたします。