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Salesforce Japan ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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「聞き忘れ」に焦らない便利なツール
良いポイント
メモから解放され、目の前のお客様に「100%集中」できる。かつ、bellSalesAIの議事録をそのまま上司に共有することで、面談の温度感や先方が何を求めているのかを営業のフィルターを介さずに把握してもらえる。また、議事録をそのままジェミニーに打ち込んでSalesforceの提案内容を考えられるのもかなり便利。
改善してほしいポイント
AIの文字起こし全般に言えることだが、「アサイン」「コミット」「バジェット」「フィジビリティ」といったカタカナ語や、社内の製品名（アルファベットの略称など）が文脈によって誤変換されることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商談中、PCでのメモ取りに必死になると顧客の表情や細かなニュアンスを見落としがちになる。逆に会話に集中すると、後から「あの項目、どう言っていたっけ？」と記憶が曖昧になり、Salesforceの入力に抜け漏れが生じるジレンマを解消できました。
検討者へお勧めするポイント
便利です！
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お問い合わせ担当
OFFICIAL VENDERベルフェイス株式会社｜カスタマーサクセスチーム
この度はbellSalesAIへのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 多くの営業担当者が抱えている「メモをとることへの意識」と「目の前のお客様への集中」という商談中のジレンマをbellSalesAIで解消いただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、議事録を上司との共有やSalesforce活用にそのままつなげていただいているとのことで、まさに私たちが想定している使い方をしていただいており、励みになります。 カタカナ語や社内固有の製品名・略称の誤変換については、継続的に改善を進めていけるよう開発チームに共有させていただきます。 今後ともbellSalesAIをよろしくお願いいたします。