非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Salesforceとの連携や社内の商談レビューで便利です
良いポイント
このサービスの特徴であるAIによる全体要約とSalesforceの項目に合わせた形での要約が非常に便利です。全商談でお客様から許諾をいただいて利用しておりますが、自分で考えて要約するよりもはるかに正確かつ便利です。自分で要約すると抜け漏れや記載ミスがありますが、AIに概要を書いてもらい、自分で修正する形であれば正確かつ早くできます。営業として最も大切なのはお客様先への訪問なので、こうした形で「商談のための準備」を簡略化しつつ商談管理の精度を上げてくれる製品は非常に嬉しいです。
またSlack botやAgentforceというSalesforce製品のAI機能を利用する際にも、商談の詳細情報があることで、より正確な進捗報告やアドバイスを得られる点もありがたいです。これまで営業が自分で書いたサマリーだけを参照しているので、精度に少し悩みがありましたが、それもかなり改善しました。
改善してほしいポイント
Google MeetやZoomが終了した後に、自動でBellsalesも終了する仕組みになっていると非常に楽だと感じます。今でもBellsalesを終了するかどうかのポップアップは出ますが、切り忘れるケースも多いのが正直なところです。入退室を自動で行ってくれれば、必要な会話を意識しなくても自動で収集してくれるので理想的だと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事のための仕事が減った点に尽きると思います。
SFAを活用して商談管理をしていますが、商談が多い日には更新作業そのものに少し時間がかかります。
多くの商談をこなすと忘れたり記憶が曖昧になることが多いですが、BellSalesならすぐに更新できる点が魅力的です。
検討者へお勧めするポイント
Salesforceとの連携を考えているならば、非常に高機能かつ使いやすいサービスだと感じます。対面・Webを含めて対応しており、使いやすいため、導入したのに使われないという問題は起きづらいと感じます。
お問い合わせ担当
OFFICIAL VENDERベルフェイス株式会社｜カスタマーサクセスチーム
この度はbellSalesAIへのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 AIによる全体要約とSalesforceの項目に合わせた要約の両方を活用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。「仕事のための仕事が減った」というお言葉は、私たちが伝えたかったことを端的に表してくださっていて、大変ありがたいです。 Google MeetやZoomの終了に合わせてbellSalesAIも自動で終了する仕組みについては、現場で実際に使っているからこその貴重なご意見として開発チームに共有させていただきます。 今後ともbellSalesAIをよろしくお願いいたします。