非公開ユーザー
保険｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
TEL・商談内容を標準化し、データ資産化するツール
良いポイント
優れている点・好きな機能
・実際の操作方法がわかりやすく簡単である点
・長時間の履歴でも１～２分程度で簡単に作成できる点
・確実な履歴作成により、事務作業（履歴の作成）の時間短縮につながる点
・プロンプトをカスタムでき、各場面に適した履歴が作成できる点
その理由
・操作方法がとてもわかりやすく、気軽に馴染めたのがよかったです。後から履歴を作成する場合でも、文字起こしデータから入力・作成できるため、短時間で確実に履歴作成できる点が優れていると感じました。
また、これまで人によって内容にばらつきがあったTEL・商談履歴が「標準化」されたことで、必要な情報を即座に把握できるようになり、サポート（事務）側の確認やフォローもスムーズにできるようになりました。
改善してほしいポイント
最近のアップデートで改善されたように感じますが、たまにデスクトップアプリが立ち上がらなかったり、要約にとても時間がかかることがある点が少々気になるときがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントで挙げた点と重複しますが、商談（TEL）履歴は「誰が使用しても」短時間で標準化されたものを作成できる点が、やはり最大のメリットだと感じます。営業社員は事務作業の時間を削減でき、他のアクションに時間を割けるし、事務社員にとっても人による履歴のばらつきがなく、今回の商談でお客様に何を伝え、ネクストアクションとして何を行う予定かが見える化されたので、活動内容の確認がとても便利になったと感じました。
検討者へお勧めするポイント
・履歴作成の時間短縮と、内容の標準化ができる点
・自社の業務に合わせたプロンプト（指示文）を自由に作成できる点
・AIによる要約の正確性が高い点
・操作方法がシンプルで、誰でも簡単に使いこなせる点
お問い合わせ担当
OFFICIAL VENDERベルフェイス株式会社｜カスタマーサクセスチーム
この度はbellSalesAIへの詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 操作方法のわかりやすさや、長時間の商談でも短時間で履歴が作成できる点をご評価いただき、大変嬉しく思います。事務作業の時間短縮だけでなく、サポート側の確認やフォローまでスムーズになったとのお声は、まさに私たちが目指している価値の一つですので、そのようにご活用いただけていることを心強く感じています。 一方で、デスクトップアプリの起動や要約処理の速度面でご不便をおかけしている点、大変申し訳ございません。アップデートのたびに改善を重ねてはおりますが、まだご満足いただけるレベルに至っていない部分について、頂いたご意見を開発チームに共有し、動作の安定性向上に努めてまいります。 今後ともbellSalesAIをよろしくお願いいたします。