初期設定さえできれば気軽に使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初期設定がWindowsは比較的簡単ですが、Macが少し手こずる印象です。Macユーザーは社内には少ないですが、もう少し簡単にできるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍の中、テレワークを実施する際に社内サーバーへのアクセスが必要となり、急遽導入をしました。
初期設定に少し手こずり、ユーザーではできない事もありましたが、順調にテレワークが実施できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ITリテラシーの高い会社は問題ないですが、社員のリテラシーが低いとIT担当者が設定することになると思います。