改善してほしいポイント
セットされたパスワードは、ソフト側で覚えてくれるのだが、誤ってBSキーやDelキーを押下してしまうと、消えてしまう。見た目では●になっていたりして、エンドユーザーはどこまで間違えて消したか、再セットするにしてもきちんと文字が打てているかどうかすらも、わからなかったりする。
問い合わせを受ける情シス側の都合になるが、セットしたパスワードは簡単に消えないようにするか、文字列を表示するボタンを併設するかといった配慮があると、なおいいと思っている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WANの外から社内WANに接続できることで、在宅ワークを推進することができた。そのメリットは大きい。
また、製品の問題ではなく、事前に留意しておくとよい点を列挙する。
・CATVからインターネット接続するとWANに入れないケースがあった。
・在宅社員がうまく本製品を使えない場合は『社内WANに接続できない』ので、ソフトの設定をリモートで確認するなどができない。本製品はPCが社内にあるうちに情シスでインストールし、設定も事前に施しておくべき。文字列のうち間違えでつながらなくなったりするので、エンドユーザーにはさせないほうがいい。
・一台のPCを、在宅と内勤の両方で使い、手動で設定を切り替えることもあるだろう。アナログに思えても、切り替え手順はあらかじめプリントアウトし、本人が目視で切り替えできるようしておくのがよい。それだけで問い合わせが減らせる。
参考にされたい。
検討者へお勧めするポイント
設定はさほど難しくない、動作が安定している点はいいと思った。
