PRTG Network Monitorの評判・口コミ 全57件

改善してほしいポイント

・監視対象を一括で設定できない
他の監視ツールだとCSVファイル等を用いて監視対象のIPやホスト名を登録できるのですが、PRTGにはそういった機能がないように見受けられます。GUIで一つ一つ対象を追加していくのは、工数や品質といったところで懸念材料になるので改善されればいいと思います。
・Syslogセンサーが後から見返す時に不便
PRTGではSyslogセンサーを用いて機器のSyslogを見れるのですがGUIでの表示件数を超えると、PRTGをインストールしている基盤のフォルダにあるデータを見ないと参照できません。これが、Syslogを保管しているフォルダ名がセンサー名と紐づく仕様なのが非常に管理の面で不便です。仕様上仕方ないのかなとも思いますが、せめてSyslogセンサーのフォルダの上の階層でホスト名ごとのフォルダが作成されればもっと良くなるのにと思いました。あとはSyslogのデータがよく分からない拡張子のファイルで保存されるので、txtやCSVだともっと良くなるのにと思いました。
・オフラインアクティベーション
インターネットに抜けれない機器が1年でライセンス更新しないといけないのが不便

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

視覚的に分かりやすいUIなので、あまりITの知識がない人でも扱いやすい点が好評です。
また、異常発生時にはメール通知も可能なので、迅速に対応できる点も評価されていました。

検討者へお勧めするポイント

新規導入としての監視サーバとしては非常にオススメです！

改善してほしいポイント

・現状の監視機能で十分ですが、マニュアルを読み込まないとより高度な機能を使いこなせない点だと思います。
・PRTGの無料研修等があれば参加したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前に利用していた監視ソフトウェアが古いタイプのもので、画面も地味でわかりづらかったのですが、PRTGになってカラフルになったので、視覚的にもわかりやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

導入のハードルが高くなく、費用も高くないので、おすすめです。

改善してほしいポイント

弊社ではマルチテナンシー環境と案件ごとの環境があるのですが、どちらかといえばPRTGは案件ごとの環境に適用しております。センサー数によりライセンス料金が変わってくるため、柔軟ではある反面、ある程度決まった運用ポリシーと監視項目がないと管理が大変になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

VDIのような環境を提供するサービスがあり、端末ごとの監視項目が決まっているため、監視対象端末が増えても監視の追加設定がとても簡単にできる。また、Zabbixのように項目を手作業で設定しなくてもよいため、あまり慣れていない人でも簡単に設定できる。

検討者へお勧めするポイント

監視環境の実装経験が少なく、導入や運用に悩んでいる方に推奨します

改善してほしいポイント

小規模での利用ではトライアル版で問題なく監視可能ですが、今後監視対象を増やしたい場合、センサーの追加数量を少量ずつ（50センサーごとなど）契約できるプランがあると中小企業にもさらに導入しやすくなるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでネットワークの死活監視はSMTPや警告メールなど、機器ごとにバラバラに管理していたが、ある程度PRTGに集約することでグラフィカルで分かりやすい監視が可能となった。

改善してほしいポイント

1. センサー数の管理がやや分かりにくい
PRTGはセンサー単位でライセンスを消費する仕組みのため、環境が大きくなるとどの監視がいくつのセンサーを使っているか把握しにくくなります。不要なセンサーを整理しないと、想定より早くライセンスの上限に達してしまうため、その点は改善してほしいです。
2. 高度な設定は慣れが必要
基本的な監視は簡単ですが、
・複雑なトリガー条件
・通知ルールの細かい制御
・依存関係（親子デバイス）の設定
などは初心者には少し分かりにくいと感じました。もう少しガイドやテンプレートが充実すると助かります。
3. 日本語情報がやや少ない
公式ドキュメントやフォーラムは英語が中心で、日本語の情報は多くありません。トラブルシューティング時に英語のドキュメントを読む必要があり、英語が苦手な方には少しハードルが高いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、ネットワーク機器やサーバーの状態を個別に確認する必要があり、
障害発生時も「どこで何が起きているのか」を把握するまでに時間がかかっていました。
また、トラフィックの増加や機器の異常を事前に検知できず、
ユーザーからの問い合わせで初めて問題に気付くケースもありました。
PRTG Network Monitorを導入したことで、
SNMPやPing、Syslogなどを使ってネットワーク機器やサーバーを一元監視できるようになり、
異常が発生した際には即座にアラートで把握できるようになりました。
これにより、障害の切り分けや原因の特定までの時間が大幅に短縮されました。
また、トラフィックや機器負荷の推移をグラフで可視化できるため、
問題が起きた「その瞬間」だけでなく、
過去の傾向に基づく原因分析や予防的な対応が可能になりました。
結果として、突発的な障害の発生頻度が減り、安定した運用につながっています。

検討者へお勧めするポイント

PRTG Network Monitorは、ネットワークやサーバーをまとめて可視化・監視したいが、運用負荷やコストはできるだけ抑えたいという方に特におすすめです。自動検出機能により、導入初期から基本的な監視をすぐに始められるため、専任の監視担当者がいない環境や、少人数でインフラ運用を行っている組織でも導入しやすいと感じました。

改善してほしいポイント

今の機能で十分事足りていますし、無料の範囲内でもサポートが丁寧に対応していただけているので大変満足しています。強いて挙げるなら、こちらが英語で記載した部門名等を無理に日本語に訳されることでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日次での定点監視とWebMeetingを行っている際に回線低下が見られた場合、ネットワーク機器のCPUやメモリ、負荷を確認して自社内の機器かネットワーク側の問題かを切り分けています。

検討者へお勧めするポイント

監視をどうしようか迷っている方は、まずは無償版から試してみたほうがよいかと。
設計など構える必要もなく、すぐに立ち上げ可能です。
例えば1つの機器（L3のスイッチとか）に絞って、何を、いつ、どのタイミングで、どう監視したいのかを決めて、テンプレートを使えば構築完了となります。
思ったのと違えば、追加や削除も簡単です。

改善してほしいポイント

・ライセンス契約がサブスクリプションであること（前は永続ライセンスだった）
・保守業者向けに一つの管理コンソールで複数のエンドユーザーを管理できるような一括管理の仕組みがあるとなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ネットワーク監視ツールとしてはもちろん、レポート機能も備えているので、お客様への月次報告書にも活用できる。
・すべてのセンサーではなく、監視が必要なセンサーのみを対象とすることで、アラートの頻発を抑制でき、運用負担の軽減につながった。

改善してほしいポイント

PRTG のデスクトップアプリについては、画面のアイコンや英語表記からおおよその意味は理解できるものの、日本語に対応していないため、操作内容や設定項目の意図をつかみづらい場面があります。
無償で提供されているツールであるため難しい点もあるとは思いますが、もし今後デスクトップアプリでも日本語表示に対応していただけると、より使いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PRTG の死活監視機能を利用することで、ルーターの状態監視が格段に楽になりました。
ネットワークがいつダウンし、いつ復旧したのかを、PRTG の画面を起動しなくてもメール通知で把握できるため、非常に助かっています。
この通知のおかげで、障害発生時にはすぐに対応できるだけでなく、メーカーへ原因調査を依頼する際にも、詳細な発生時刻や状況を正確に伝えることができるようになりました。
実運用の中で役立つ場面が多く、導入してよかったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

管理対象の機器が少ない場合は、PRTG の無料版でも十分運用できると感じています。
運用にはサーバが必要になりますが、ネットワーク機器やサーバの死活監視を行いたい場合、まずは無料版でスモールスタートできる点は大きなメリットです。
その上で、サポートが必要な方や、監視対象の台数が多くなってきた方は、必要に応じて有料版へ移行するのが良いと思います。段階的に運用規模を拡大できる柔軟さも、この製品の魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

マニュアルは英語しかないのか、細かい部分の設定で手間取ってしまうことが多々ある。
より詳細な手順を日本語で分かりやすく記載してもらいたい。
またFortinet製品の監視センサーをもっと増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットワーク機器やサーバー(ハードウェア, 仮想マシンも含め)の死活監視。異常発生時はメール通知で把握可能。
異常事態が発生する前の事前予防策(いつに再起動を実施すれば良いか等)としても有効活用できている。

改善してほしいポイント

監視しているネットワーク機器をトポロジー図のように視覚的には表示できないところだけが改善して欲しいポイントです。
ネットワーク機器は、インターネットから末端まで連続して繋がっているので、どこが被疑箇所であるのかを図で判るようになるとさらに嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社のネットワークは複数の拠点にまたがっており、従来は各拠点のネットワーク機器を個別に確認する必要がありました。
障害発生時には、まずどの拠点・どの機器に問題があるのかを特定するのに時間がかかってしまい、迅速な対応が難しいという課題を抱えていました。
PRTG導入後は全拠点のネットワーク状況をダッシュボード上で一元管理できるようになり、メールでのアラートも飛ぶため、
ユーザからの申告で障害対応をしていた過去と比べて従来の倍以上に早くなったと考えております。