PRTG Network Monitorの評判・口コミ 全64件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・標準センサー以外の特殊な監視を行いたい場合、PowerShellやPythonなどでカスタムスクリプトを書く必要がありますが、設定やエラーハンドリングにはややコツが必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各事業所のネットワーク機器の死活監視ツールを探していたところ、PRTGを見つけ、導入いたしました。
当社はシステム・ネットワークを担当する部門が本社にしかないため、導入前は各事業所のネットワーク機器が使えなくなった際は直接現場に行って確認するしかなかったが、導入後はPRTG上で事業所全体のネットワークの問題なのか、デバイス単体の問題なのかといった原因の切り分けを本社で行えるようになったため、今まで全て現地に行って対応していたもののうち本社で対応できるものが分かり、無駄な移動時間が短縮された。

検討者へお勧めするポイント

100センサーまで無料で使用でき、利用できるセンサーも多いため、無料の範囲でもかなり多くのことを監視できる

改善してほしいポイント

全体的には満足しており、大きな不満はありません。あえて挙げるとすれば、機能やセンサーの種類が豊富なため、初めて利用する場合はどのセンサーを選択すればよいか迷う場面があります。設定例や運用ノウハウに関する日本語の情報がさらに充実すると、より導入しやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無線LANアクセスポイントの監視に活用しています。以前は無線LANコントローラー上で状態を確認できましたが、アクセスポイントの異常に気付くには管理画面を開いて確認する必要がありました。そのため、障害が発生しても利用者からの問い合わせで初めて気付くことがありました。PRTG導入後は、アクセスポイントの停止や応答異常を自動で検知し、メールによるアラート通知を受け取れるようになったため、障害を早期に発見できるようになりました。また、管理者が定期的にコントローラーを確認する手間も軽減され、監視業務の効率化にもつながっています。特に限られた人員で運用を行う大学の情報システム部門において有効な監視ツールだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

大学や学校など、限られた予算や人員でネットワーク運用を行っている組織におすすめです。無償版から導入できるため試しやすく、豊富なセンサーにより段階的に監視対象を拡大できます。障害発生時のアラート通知機能により、利用者からの問い合わせを待たずに異常を把握できる可能性が高まり、運用負荷の軽減にも役立ちます。

改善してほしいポイント

同一デバイスで複数のセンサーを監視することがほとんどで、サーバーが1台増えるたびに複数のセンサーが必要になるため、ライセンス体系を監視センサー数ではなく監視デバイス数にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電気の年次点検等でブレーカーを切った際に、IoTのセンサーが接続されているブレーカーの入れ忘れで機器情報が取得できないことが頻発していたが、PRTGでIoTセンサーを監視するようになってブレーカーの入れ忘れにすぐに気付けるようになり、必要な機器情報の取得漏れがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

導入自体は簡単なので、面倒がらずにとりあえずフリー版で運用してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

PRTG Network Monitorには概ね満足していますが、監視項目やセンサー数が増えると管理画面の設定や運用がやや複雑になることがあります。大量の監視対象を運用する環境向けに設定管理やテンプレート機能がさらに強化されれば、より効率的に運用できると感じます。
また、ダッシュボードのカスタマイズ性は高いものの、初めて利用するユーザーでも直感的に使えるような画面設計やガイド機能が充実すれば、さらに導入しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PRTG Network Monitorの魅力は、ネットワーク機器だけでなくサーバーや仮想環境、各種サービスまで一つのツールで一元監視できる点です。自動検出機能により監視設定をスムーズに開始でき、ダッシュボードも見やすいため、障害発生時の状況把握が迅速に行えます。
特に、CPU使用率やディスク容量、通信回線の状態をリアルタイムで可視化できるため、利用者から問い合わせを受ける前に異常を検知できるケースが増えました。メール通知によるアラート機能も充実しており、運用担当者の負荷軽減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

PRTG Network Monitorの導入を検討している企業には、まず無償版から試してみることをおすすめします。基本的な監視機能やダッシュボード、アラート機能などを実際の環境で体験できるため、自社の要件に適しているかを事前に確認できます。設定も比較的容易なため、ネットワーク監視ツールを初めて導入する場合でも評価しやすい製品だと感じました。無償版で効果を実感したうえで、有償版への移行を検討できる点も大きなメリットだと思います。

改善してほしいポイント

Auto Discovery機能は非常に便利で、ネットワーク上の機器をとにかく幅広く見つけてくれます。ただ、その反面、監視したい機器だけでなく、一般的なPCやプリンターなど、監視する必要のない機器までまとめて登録されてしまいました。そのため、不要なデバイスや自動で作成された監視項目を一つずつ削除していく作業が意外と大変でした。Auto Discoveryの実行時に、監視したいデバイスの種類だけを選択したり、逆に除外したいデバイスを指定できたりすると、初期設定がもっと楽になると感じました。もしかすると既にそのような機能があるのかもしれませんが、少なくとも私は気づきませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務で一人情シスなため、障害にはできるだけ早く気づきたい。
また、監視対象が少しずつ増えてきたため、導入しました。
今後、セキュリティ評価制度も始まるため、それに向けた資産管理やセキュリティ監視に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

弊社の場合、すごく小規模なため、無償利用の範囲（100監視項目）で十分に運用できています。そのため、一人情シスや小規模なIT環境であればコスパが非常に良いのでおすすめです。

改善してほしいポイント

Linux系のシステムでは管理が難しそう（まだ未使用です）。Windows環境に特化しているように思えます。また、シスログの長期保存は難しいため別途シスログサーバが必要で、このあたりを改善してもらえると幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zabbixを利用中のお客様は、自分たちで運用・保守を実施しようとしましたが、Zabbixは複雑であきらめてしまっていました。システム更改でPRTGを導入したことで、お客様でも管理・監視ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく（Zabbixと比較して）導入が楽です。また、工場や営業所など、拠点を全国展開している企業様にもマッチすると思います。自分たちで保守運用したいお客様向けにもいいと思います。

改善してほしいポイント

小規模な事業所では無償版の100センサーで賄えるところが多いと思うが、監視項目を細かく設定したり事業を拡大してデバイスを追加すると100センサーでは足りなくなる。近年ライセンス購入がサブスク制になり、次は500ライセンスからの契約になるようだが、いきなり5倍も必要ないところが多いと思うので、もう少し小規模事業者が契約しやすいプランがあるといいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内システムをクラウドに移行したことにより全体的なネットワークの負荷が高まってきているが、社内ネットワーク全体が遅くなるというより、特定の箇所が毎回遅くなるため、トラフィック監視を強化したところ、負荷率が高くなると機器の動作が不安定になることがわかり、故障の前兆を把握でき、早急なリプレイスを行えた。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず無償版で100センサーを試してみるといいと思います。インストールする端末は必ずしもサーバーである必要はなく、社内で役目を終えたワークステーションなど、一般的なクライアントPCより多少信頼性の高い機器であれば全然問題なく運用できています。

改善してほしいポイント

監視対象の項目（ポートやCPU等）ごとに「センサー」を消費するライセンス体系のため、大規模環境ではコストが高騰しやすい。また、標準UIのカスタマイズの自由度や詳細なログ分析の導線に改善の余地がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットワークのボトルネックや機器の死活・高負荷をリアルタイムに検知し、サイレント障害の発生を完全に防止。障害発生時のパケットロスや輻輳の原因箇所の切り分けが迅速化し、インフラ運用の安定性が劇的に向上。

改善してほしいポイント

今回の警告（前兆あり）の部分もそうですが、何かこの機能を使いたいという時にAIチャットボット的な機能が実装されたらいいなと感じました。うちのネットワークはオンプレ運用なので難しいとは思いますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ダウンしているネットワーク機器を、ping応答がなかったタイミングですぐにアラート通知してくれるので、社員からの連絡が来る前に動けるため、初動が大きく変わります。関係ないですが、出先で急にアラートが飛んだりして、停電にいち早く気づけたりします。

検討者へお勧めするポイント

まずは100センサーまで無償で利用し、イメージや利便性を実感したうえでの導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

現状はあまりないのが本音です。
一度通知文が文字化けする不具合があったから、大きいバグはゼロではないです。
アップデートする場合は注意が必要かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

バックアップサーバーの容量リソース監視などは、容量が多くなった時に通知出来て便利でした。
またスイッチのポート監視も出来るのでスイッチ全体障害なのかポートが原因なのかも切り分けできるので大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

無料で試せるのでまずは使用してみるが良いと思います。
海外のなので心配があると思いますが、日本語もしっかりしているので今のところ不便もしていません。