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各製品の所属しているすべてのカテゴリーの評価の合計の比較になります
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要問合せ
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ユーザー/月 |
Starter
6,500 円
ユーザー/月
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Growth
12,500 円
ユーザー/月
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Unlimited
18,500 円
ユーザー/月
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非公開ユーザー
株式会社ベルテック｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者
CRMツールで利用
良いポイント
オートコール機能をCTI連携で使うことができるのでとても使いやすく便利です。
操作性が軽く、レスポンス遅延が起こらないのでストレスなく使える。
改善してほしいポイント
1ユーザーごとのライセンス費用が割高に感じる。
バックアップはサーバー側で実施する必要があり管理者画面での対応ができないのは不便に感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オートコールができるのでアウトバウンドの効率があがった。
業務ごとにファイルが整理されているのでクライアントへの提出データの抽出がスムーズに行えた。
非公開ユーザー
株式会社ベルテック｜その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
CRMツールで利用
良いポイント
・業務に応じて顧客管理画面などの構成が可能となり、様々な業務に対応可能であった。
・オンプレ型で、導入時のコストも低価格で運用がはじめられた。
改善してほしいポイント
・ライセンス費用が比較的高額となっている
・作成できる業務項目に制限がある
・CTI連携するのに、別のソフトを導入する必要がある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・CTI連携が可能なため、受電スピードがあがり、生産性を向上させることができた。
・顧客管理ができるため、どのオペレーターが出ても履歴を確認し、対応することができるようになった。
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