非公開ユーザー 株式会社ベルテック｜その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2022年12月08日 導入コストが安いオンプレ型CRM CRMツールで利用 良いポイント ・業務に応じて顧客管理画面などの構成が可能となり、様々な業務に対応可能であった。 ・オンプレ型で、導入時のコストも低価格で運用がはじめられた。 改善してほしいポイント ・ライセンス費用が比較的高額となっている ・作成できる業務項目に制限がある ・CTI連携するのに、別のソフトを導入する必要がある どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ ・CTI連携が可能なため、受電スピードがあがり、生産性を向上させることができた。 ・顧客管理ができるため、どのオペレーターが出ても履歴を確認し、対応することができるようになった。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 株式会社ベルテック｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2022年12月08日 オンプレ型の顧客管理システム CRMツールで利用 良いポイント オートコール機能をCTI連携で使うことができるのでとても使いやすく便利です。 操作性が軽く、レスポンス遅延が起こらないのでストレスなく使える。 改善してほしいポイント 1ユーザーごとのライセンス費用が割高に感じる。 バックアップはサーバー側で実施する必要があり管理者画面での対応ができないのは不便に感じました。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ オートコールができるのでアウトバウンドの効率があがった。 業務ごとにファイルが整理されているのでクライアントへの提出データの抽出がスムーズに行えた。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 初心者でも使いやすい わかりやすい 手厚いフォロー ノーコードで簡単にきれいなサイトを作ることができる メニューごとに公開・非公開を決めることができるので、クローズドな内容は一般公開はしないなど、セキュリティ安心 担当者さんの手厚いフォロー 分析機能が豊富
非公開ユーザー チーム内の情報共有がスムーズになりました。 名刺管理システムを初めて導入しました。未導入時は各個人で名刺情報を管理しており、いつ、誰が、誰と、どのような要件で面談しているかをいちいち口頭で確認しなければわからない状態でしたが、チーム全体で情報を管理できるため、初めてお会いする方でも以前の情報を基に会話を組み立てられる点は非常に有意義だと感じています。
非公開ユーザー 経験に基づくメルマガ配信が見える化され、効率化しました！ kairos3のMAツールを使用することにより、今までは「HPからの問い合わせが急に増えたな？」とか「最近はあまり問い合わせが来ないなー」といった感覚的なものが、「いつ」「誰が」「どこから来たのか」や、メルマガ配信を続けてきた中で誰が開封しているのか等が見える化したことにより、社員のモチベーションも上がり、配信内容も変えてみたりブラッシュアップすることにより、さらに問い合わせが増え、売上アッ...
非公開ユーザー 誰でも扱えるUIで、全社的なデータ活用を実現できた UI/UXが非常に分かりやすく、直感的に操作できる点が大きな魅力です。 従来利用していたツールでは、機能ごとに操作性が異なり、一部のメンバーしか扱えない状態になっていましたが、 b→dashではリテラシーに関わらず誰でも施策の実施から効果検証まで対応できるようになりました。 その結果、特定の担当者に依存しない運用が実現し、チーム全体でデータ活用を推進できています。
非公開ユーザー 自社の情報をためておくツールとして活用しています。 オープンソースで自分で管理できれば、かなりのことが自社内で完結できます。 また、自社で対応が難しい場合は、安価な保守料金でサポートしていただける点が良いところです。 バージョンがアップするたびに、かゆいところに手が届くツールになっています。
非公開ユーザー 目標達成に向けて、伴走してくれるCRM・SFAツール 元々自社で開発したSFA・CRMを使用していたが、訳あって当該サービスが終了することになり、切り替え先がMazrica Salesになった。良い点は大きく２点。 １、操作性の良いUX・視認性の高いUI ⇒営業の目標達成に向けて網羅すべき項目がまとめられており、日々の営業活動や営業会議の場でも非常に使いやすい。（更新もかなり直感的にできる） ２、丁寧かつスピーディーなユーザーサポート ...
非公開ユーザー SANSANの活用による営業強化と業務効率 名刺を手軽にスキャンできるのは便利で、マイページや会社全体ページで交換した人や時期が見えるので非常にわかりやすい。例として、建材メーカーの営業である程度のポジション（課長以上）の人に連絡して商品のことを聞きたいときに、自分は会ったことがなくても他の人が多く交換していて、最近の履歴があれば聞きやすいので役立つ。
非公開ユーザー 本当に『私でもできる』 優れている点・好きな機能 ・直感的、視覚的に、自分のイメージしているツール（アプリ）を作成できる。 ・試行錯誤の状況でも、プロトタイプ版として機能する形が用意できるので検討しやすい ・ほぼ基本的な機能がそろっているので、素人でもわかりやすい ・誰でもわかりやすいので、引き継ぎがしやすいと思う ・少し高度なこともできる拡張性がある（JavaScript/CSSカスタマイズ） システ...
非公開ユーザー SESにおける要員と案件のマッチングの効率化 自然言語のプロンプトベースで必要な指示を投げるだけで各業務に特化したAgentがそれぞれの業務に合わせて業務支援をしてくれるところが製品の良さだと感じてます。
