auの評判・口コミ 全19件

改善してほしいポイント

機種変更したいときに営業担当に連絡していますが、端末と金額がすぐにわかるサイトを用意してもらえるとお互いの時間がとられないのでメリットがあると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しい機種やプラン見直しの提案をいただけるのでありがたいです。
先日は月額費用はほぼ据え置きでパケット増量などの提案がありました。

検討者へお勧めするポイント

StarLinkとの接続が無料で付いてくるので山奥でも空が見えれば電波がつながるのは良いです。

改善してほしいポイント

現状特に大きな不満はありませんが、今後は複数回線の契約管理をもっとスムーズに行えるよう、専用の管理アプリや一括設定ツールなどが整備されるとさらに便利になると感じます。また、請求明細のPDF一括ダウンロード機能があれば、経理処理の手間も軽減されるので、ぜひ今後のアップデートでの対応を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は一部の時間帯で通信速度が不安定になることがあり、オンライン会議やクラウド上での資料共有に支障が出ることが課題でした。auの回線を導入してからは通信が安定し、会議中の音声や映像の遅延がほぼゼロになりました。特に、平日夕方〜夜の混雑時間帯でも安定して利用できるため、業務効率が大きく向上しました。社内の報告では、クラウド操作やデータ送信時の待機時間が約30％短縮され、社員からも「作業のストレスが減った」との声が上がっています。小規模ながら教育サービスを提供している弊社にとって、生徒との円滑なやり取りや動画資料の配信にも安定回線は不可欠で、大きな改善効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

業務で安定した通信環境を求めている方には、auの回線は非常におすすめです。特にオンライン会議やクラウド利用が多い職場では、その安定性と速度が大きな安心材料になります。サポート体制も丁寧で、法人契約にも柔軟に対応してくれるため、導入後のトラブルも最小限に抑えられます。また、auでんきや他のサービスと組み合わせて利用することで、請求や管理の一元化も図れ、業務効率化につながります。中小規模の事業者にも扱いやすい点が魅力です。

改善してほしいポイント

電波改善を着実に実施していだけるのはありがたいのだが、進捗が少し遅いので、対応スピードを上げてもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャリアのデータ通信をメイン回線とするパソコンの導入を進めている。既存のLAN環境が不要となる。また、どこでも業務をすることが出来るようになり、場所を選ばない働き方が可能となった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・患者様輸送時の緊急連絡で使用するため、安心の為今後は通信障害が発生しないようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

患者様の送迎車全8台に一台ずつauの携帯電話を配備しています。
月の請求額を見ると8台とは思えない請求総額でとてもリーズナブルで助かっています。
緊急連絡がメインなので維持費が安いことは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

普段は勿論良いですが、緊急連絡用の携帯電話として維持費が安く、電波のつながりが良い携帯電話があることは経営面・現場の安心面の両面で優れていると思います。格安回線もありますが、やはりブランド力は高い方が有事の際は安心だと思います。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはありません。
海外ダブル定額の料金をもう少し安くしてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用端末の入れ替え時にスムーズに対応してもらいました。
キッティングは自社でやっていますが、何か設定やプランの内容で困った際に質問すると柔軟に対応してくれました。

検討者へお勧めするポイント

iPhoneを法人契約で利用したい方にはおすすめです。

改善してほしいポイント

特にないですが、契約してすぐに通信障害があったのであれには汗が止まりませんでした。でもすぐに経緯書をいただけたのは救われました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通信費のコスト、他社からの乗り換え時の初期費用などには対応いただけた。機種変更時の案内も問題なくいただけて、切り替え忘れなどがなくたった。

改善してほしいポイント

これは法人契約でも個人契約でも同様だと思いますが、5Gの電波域から4Gに切り替わるエリアで通信が不安定になります。通話中は非常に困ります。5Gの電波を拾いきれないのならば、すぐに4Gに切り替わるか、4Gで固定できるようにして欲しいです。また、数年前には大規模通信障害もありましたので、通信環境の強化に努めて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務上携帯電話での通話が多いため、法人契約の電話かけ放題プランにすることで通信費の節約になった
・最新機種やiphoneも利用できるため、業務に活かせるアプリを導入するなど、若手社員を中心に勉強会を開催する様になり、モチベーションの向上に繋がった
・導入に際してサポートが充実しているので、手早く利用することができた

改善してほしいポイント

ポイントサービスがありますが、
ポンタに変換しないと利用料金に適用できないので、
法人ならではかもしれませんが、不便です。
また、
利用料金以外でポイントを利用する際に
auオンラインショップにて利用となりますが、
品揃えが悪くiPhoneのフィルムにしても1、2種類なので、
利用幅を広げてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直近では契約更新となりましたが、
他社との比較検討を行いました。
どこよりも良い価格帯を提示いただき、
プランの見直しと旧端末の下取りでランニングコストを半分に抑えることができました。