非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
録音や文字起こし機能があって便利！
ソフトフォンで利用
良いポイント
Zoom Phoneと連携して、Zoom Phoneでかけた架電内容をBIZTEL側で録音、文字おこしをしてくれるので、架電記録を忘れた場合にも確認できたり、他メンバーに録音内容を共有できるためかなり活用しております。また、架電時間や架電数もメンバーごとに表示してくれるので、行動量も管理できて便利です。
改善してほしいポイント
BIZTEL側での文字おこしに時間がかかってしまうため、もっとスピーディに文字起こしをしてくれるとなおいいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
BIZTEL側で文字おこしをした後に、生成AIのプロンプトに読み込ませて架電結果を記録する運用をしております。
そのため、架電記録の時間削減につながりました。
検討者へお勧めするポイント
メンバーの行動量も確認できるので、マイクロマネジメントをされたい場合にはおすすめです。
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