非公開ユーザー
人材｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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使いやすいクラウドコールシステム
CTIシステムで利用
良いポイント
操作方法が直感的なUIで非常に使いやすいです。
特にソフトフォンでの使用は見るだけでどこを押せば発信、どこを押せば着信などわかりやすく、また内線を繋ぐ際もアイコン表示でわかりやすく、とても使いやすいです。
改善してほしいポイント
複数の番号アカウントでログイン時の着信について、どの番号あての着信なのかがわからないときがあるので宛番号表示のようなものができるとなおよし。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・リモートワークにおける荷電効率の向上ができた。
・内線を飛ばす際、アイコンのステータスで受付中か離席中かが一目でわかるのでお客様を待たせる時間が大幅に削減できた。
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